歡迎了解《可口可樂客戶隱私權政策》(下文簡稱為《隱私權政策》)。
可口可樂公司及其關聯方(合稱為「可口可樂」或「我們」)非常重視您的隱私權。非常感謝您信任我們並願意分享您的個人資料,尊重隱私是我們與客戶互動的基礎。
可口可樂的個人資料處理原則如下:
- 透明
- 尊重
- 信任
- 公平
生效日期:2023年[公開發布日期]
本《隱私權政策》將概述可口可樂從下列途經收集的相關個人資料:網站、行動應用程式(Apps)、小工具,以及可口可樂營運的其它線上和實體服務(合稱為「服務」),以及保護此類個人資料的方法。本《隱私權政策》亦說明了用戶對自身個人資料所擁有的選擇。
本《隱私權政策》中提及的「個人資料」,係指可識別或用來找出個人身份的資訊。意即個人資料包括直接身份標識(如姓名)和間接身份標識(如電腦或行動裝置帳的號和IP位址)。文中所提及的「您」或「用戶」,係指使用任何服務之人。文中所提及的「管理者」,係指決定向您收集何種個人資料,以及如何使用和保護此類個人資料的人或實體。
我們收集、使用和保護您個人資料的方式,取決於營運所在地的法律而定。這代表不同地方可能會有不同的做法。請查看隱私權和選擇,其中詳細說明了主要管轄區的用戶權利與我們的義務,以及相關的連絡人。
如果您對於可口可樂處理個人資料的方式有任何問題,請連絡PRIVACY@COCA-COLA.COM。
本《隱私權政策》包括哪些內容?
本隱私政策分為以下章節:
1. 本《隱私權政策》何時適用?
本《隱私權政策》適用於新用戶,【公開發布日期】2023年。
舊版的可口可樂隱私權政策將於【公開發布日期領+10天】後廢除。
如果您需要舊版政策,可發送請求至Privacy@coca-cola.com。
2. 本《隱私權政策》包括哪些內容?
對於任何發布或連結至本《隱私權政策》的服務,如果服務中明確提及或可口可樂要求您確認本《隱私權政策》時,本《隱私權政策》適用於從此類服務用戶處收集的個人資料。本《隱私權政策》還適用於透過電子郵件、電話或實體途經(如親自參與活動)連絡客戶所獲得的個人資料。
本《隱私權政策》亦適用於透過社群媒體與我們接觸之客戶所提供的個人資料。如果您不確定某些與社群媒體相關的特定個人資料是否屬於本《隱私權政策》的適用範圍,請來信至 Privacy@coca-cola.com。
本《隱私權政策》不適用於其它機構營運的網站和其它線上服務。這些網站和服務有自己的隱私權政策,不受本《隱私權政策》限制。請務必查看這些隱私權政策,了解資訊處理方式。
3. 可口可樂收集的個人資料類型為何,原因何在?
a. 您選擇提供給我們的資訊
我們收集您選擇分享給我們的資訊。
您選擇提供給我們的個人資料通常包括下列類型。請查看下列內容,了解可口可樂收集的個人資料類型,以及為什麼收集這些資訊。
連絡和帳戶資訊
在建立服務帳戶時,可口可樂會要求您提供姓名、電子郵件地址或手機號碼、出生日期。我們還可能會收集用戶名、密碼、年齡、郵寄地址、政府簽發的身份標識,以及類似的連絡資訊。
- 用於維護您的線上帳戶(如您建立線上用戶)
- 用於驗證身份和使用某些服務
- 為了提供您客製化的服務體驗
- 用於獲得獨家內容、折扣和其它機會
- 用於管理抽獎活動、比賽或其它促銷活動或會員獎勵計劃
- 用於完成購買和送貨
- 用於發送我們認為您會感興趣的資訊,有時亦會根據您的相關帳戶資訊,對該等資訊進行個人化處理
- 用於徵求您的意見,如新產品調查等
- 用於回答您的問題和提供客戶服務
- 用於研究和創新
- 當您參加現場活動時,如可口可樂贊助或主持的活動或產品抽檢
用戶產生的內容(UGC)
可口可樂會收集您透過服務所提交的貼文、評論、意見、錄音、照片和影片。
- 用於監管網路社群
- 用於記錄您的評論和意見並採取行動,如調查、客服諮詢,以及其它的表格等
- 如促銷活動需提交用戶產生的內容,則會用於管理您所參與的促銷活動
- 用於收集與特定促銷活動,或其它服務相關的用戶照片
與社群平台帳戶相關的資訊
當您透過社群帳戶(如Meta和Twitter)連接或登錄服務時,我們會收集社群平台和您帳戶權限所允許的個人資料,如個人資料照片、電子郵件、喜好和朋友、追隨者或類似名單。
- 為了給您提供個人化的服務體驗
- 為了回覆您在社群平台上發布的評論和諮詢,並分析與可口可樂相關的溝通(如推文或貼文),以更了解消費者對可口可樂的看法
(如未來您決定不想透過社群帳戶向我們提供資訊,請更改社群帳戶的隱私設定。)
位置資料
當允許透過行動裝置操作系統進行精確定位時(全球定位系統):
您在使用服務時,會自動收集來自IP位址或WiFi網路連接、藍牙或無線網路服務的大概位置
- 為了提供您客製化的服務體驗
- 為了給您提供您附近的產品、促銷或活動,或者在您選擇允許的情況下,允許其他用戶看到您的位置
- 為了發送與地理位置相關的廣告資訊
透過服務共享的其它個人資料
- 用於管理網路社群
- 用於管理允許您共享個人資料的促銷活動和其它服務功能
- 用於收集與參與特定促銷活動,或與其它服務相關的用戶照片,如可口可樂的智慧型冰箱等
b. 我們應用程式的使用資訊
當您下載和安裝我們的應用程式時,我們所收集的資訊將取決於您行動裝置的操作系統和權限。我們的應用程式如欲正常運行,需要使用您行動裝置的某些功能和資料。例如,如果您想獲得從網頁到應用程式的無縫體驗,我們就需要收集和連結來自您網路瀏覽器的資訊。
如您需詳細了解某個應用程式所收集的具體資訊,請查看您裝置的設定,或下載該應用程式平台(如Google Play和App Store)上的權限資訊。某些應用程式允許您在設定中查看或變更某些資料的收集狀態。但如果您變更設定,某些應用程式功能則可能無法正常運行。
如果您想要停止某個應用程式的所有資訊收集,請卸載該應用程式。
c. 使用服務期間自動收集的資訊
我們會從電腦和行動裝置上自動收集與服務相關的資訊。某些自動收集的資訊屬相關法律所規定的個人資料。這些資訊是透過cookies、像素、網路信標,以及類似資料收集技術(合稱「資料收集技術」)所自動收集的。
我們自動收集的資訊包括:
- 關於您電腦或行動裝置的資訊,如設備類型和標識碼、瀏覽器類型、網際網路服務供應商、行動網路和操作系統等
- IP位址和約略的地理位置(如國家或城市位置)
- 電腦或行動裝置與服務的互動方式,包括服務參訪的日期和時間、搜尋請求和結果、游標點擊和移動、參訪的網頁、點擊的連結和觀看的影片等
- 流量和用量數據
- 在與使用服務前參訪的第三方網站或服務資料,以為了投放更適合用戶的廣告內容
- 與我們行銷資訊的互動,如是否(或何時)打開了可口可樂的電子郵件
d. 從第三方收集的資訊
我們有時會收到來自第三方的個人資料,我們會透過這些資訊以提升對用戶的了解、提供個人化的用戶體驗、以更高效的方式推廣和改進服務
我們從第三方收到的個人資料類型包括:
- 與購買有關的個人資料。支付卡購買由第三方付款機構處理。可口可樂無法獲得完整的銀行帳號、信用卡號碼或借記卡號碼。
- 從行銷服務供應商處購買的個人資料,或行銷合作伙伴透過活動收集的個人資料。我們會用這些資訊找出對可口可樂感興趣,並且想進一步了解可口可樂的消費者,以完善我們現有的資料庫
- 我們從第三方廣告合作伙伴處收到的個人資料,這些資訊有利於我們更精準地投放廣告
- 裝瓶合作伙伴共享給可口可樂的個人資料
- 來自公開來源的個人資料
- 來自執法部門和其它政府機關的個人資料(但這種情況極為少見)
我們可能會將此類資訊與可口可樂擁有的消費者資訊,或來自第三方資料源的資料相結合。我們要求所有第三方資料供應商確認消費者完全知曉他們與可口可樂共享的個人資料,且明白資訊共享屬合法之行為。
e. 經您同意收集的其它資訊
我們可能會要求您同意收集特定類型的個人資料,以便您能參與新活動、接收獨家內容或測試新功能。根據相關的隱私法,可口可樂必須徵得您的同意,方可收集和使用個人資料。具體內容請參見第9節。
4. 可口可樂會如何使用個人資料?
可口可樂使用個人資料的目的,是為了提供和改進服務、管理業務、保護用戶,以及行使我們的法定權利。
我們使用個人資料是為了在適用法律允許的情況下,提供服務、個人化服務,以及改進服務等,包括:
- 建立和更新用戶的帳戶,以及滿足用戶的相關需求
- 將消費者的個人資料集中至由第三方代管的資料庫中,並新增從第三方收集的資訊予以補充
- 向用戶發送行銷和非行銷資訊
- 實現用戶之間的溝通,如網路社群
- 根據用戶線上上活動所產生的資訊(如參訪包含廣告合作伙伴廣告的網站)或 cookies,進行有針對性的廣告投放(有時也被稱為個人化或基於興趣的廣告),其中包括一些基於地理定位的廣告。
- 更加了解用戶,以便能推薦我們認為特定用戶會感興趣的內容
- 用於管理促銷活動和會員獎勵計劃
- 用於客戶服務
- 分析用戶與服務的互動方式和活動趨勢,以便夠開發出滿足消費者期許的新功能和內容
- 改進服務和用戶體驗
- 用於資料分析、研究、產品開發和機器學習,以助我們提升對消費者的了解並提供創新的產品與服務
- 用於監測和測試服務,包括解決營運問題等
- 建立不受本《隱私權政策》限制的匿名資料,用以改進可口可樂的產品和服務,以及類似的商業目的、合約與法律允許的其它目的
- 監測和防止欺詐、濫用服務,以及未經授權使用服務
- 用於風險管理和類似的管理目的,如監測和執行用戶協議,或以其它方式遵守適用於可口可樂的法律
什麼是 cookies?
Cookies 係指發送至您網路瀏覽器或電腦硬碟上,或從中獲取的小型文本文件。一個 cookie 通常包含 cookie 來源的域名(網際網路位置)、cookie 的「壽命」(即何時過期),以及一個隨機產生的唯一編號或類似標識符。Cookie 還可能包含您電腦或設備的相關資訊,如設定、瀏覽歷史、使用服務時進行的活動等。
可口可樂亦有使用「像素」(有時稱為「網路信標」)。像素為透明的圖像,以跨網站和時間收集電子郵件打開和網站使用時的資訊。
可口可樂在服務中設置的 cookies 稱為第一方 cookies。任何其它方在服務中設置的 cookies 則稱為第三方 cookies。透過第三方 cookies,公司可在服務中,或透過服務實現第三方的特性或功能,如分析和行銷自動化等。當您以設備來使用服務與參訪其它網站時,設置第三方 cookies 的各方便能識別您的設備。如需更全面地了解關於 cookies 資訊,請參訪 www.allaboutcookies.org。
一些網頁瀏覽器(包括 Safari 瀏覽器、IE 瀏覽器、Firefox 瀏覽器和 Chrome 瀏覽器)皆包含「不追蹤」(DNT)或類似的功能。即能向網站發出信號,以表明用戶不希望網站追蹤他們的線上活動和行為。如果響應特定不追蹤信號的網站收到不追蹤信號,瀏覽器就會阻止該網站從瀏覽器暫存中收集資訊。但並不是所有的瀏覽器都提供不追蹤選項,且不追蹤信號也並未統一。正因如此,包括可口可樂在內的許多網站營運商,目前都沒有響應不追蹤信號。
可口可樂為什麼使用 cookies 和其它資料收集技術?
服務的運行需要一些 cookies。我們可以透過相關 cookies 追蹤用戶的興趣,以進行特定的進行廣告宣傳共優化服務體驗。
透過服務發揮作用的cookies類型與使用原因如下:
- 絕對必要的cookies。它們是服務運行所必需的cookies。
- 性能或分析cookies。用於收集服務使用方式資訊,幫助我們分析和改進服務。在您關閉瀏覽器後,除非您刪除這些性能或分析cookies,否則通常它們會留在您的電腦中。
- 廣告cookies。幫助我們基於消費者的興趣推斷推送廣告,使廣告資訊更切合消費者需求,防止同樣的廣告頻繁出現,以確保廣告商的廣告能正確投放。
- 社群媒體cookies。讓用戶更方便地與社群平台進行互動。我們不會控制社群媒體cookies,未經允許,它們不會允許我們存取您的社群帳戶。關於此類cookies的使用,請參考相關社群平台的隱私權政策。
透過資料收集技術,可口可樂能監測從一個網頁到另一個網頁的流量規律、實現cookies傳遞或溝通、了解用戶在看到我們於第三方網站上投放的線上廣告後是否有使用服務、改善服務的性能、衡量我們電子郵件行銷活動是否成功等。可口可樂的Cookies政策(適用於某些管轄區)描述了可口可樂使用資料收集技術的情況。
在適用法律允許的情況下,我們的服務會使用Google Analytics谷歌使用的cookies是消費者在參訪各種網站時的谷歌識別cookies。可口可樂能藉由谷歌cookies收集的資料分析某些管轄區或某些服務的使用情況,進而提供個人化的行銷資訊和數位廣告。
本服務也透過框架嵌入至來自YouTube(谷歌公司)的影片中。這意味著,在您點擊按鈕以透過服務播放YouTube影片後,服務和YouTube伺服器之間會建立一個連接。然後,一個由YouTube所提供的HTML連結便會插入至服務代碼中,建立一個播放框架。接著,儲存在YouTube伺服器上的影片便會在服務中的框架內播放。YouTube還會收到您正在使用服務的資訊,包括您的IP位址、瀏覽器資訊、使用設備的操作系統和設定、當前網頁的URL、曾參訪過的網頁(若您透過某個連結進入),以及您觀看的影片等。如果您登錄自己的YouTube帳戶,這些資訊可能會與您的YouTube用戶資料相關聯。您可以在使用服務之前,退出您的YouTube帳戶並刪除相關的cookies,以防止上述的關聯。
如需了解谷歌如何收集、使用和共享您資訊的相關詳情,請參訪谷歌的隱私權政策
如需了解谷歌如何在廣告中使用cookies的相關詳情,請參訪谷歌的廣告頁面。
如需防止Google Analytics使用您的資料,您可以安裝谷歌的停用瀏覽器插件。
如果不需要谷歌根據您的興趣推送廣告,請使用您的Google Ads設定
如果您在歐洲經濟區、瑞士或英國,請特別注意,如果您在可口可樂隱私偏好中心允許谷歌的cookies,則關於服務使用cookies所產生的資訊皆會傳輸至並儲存在谷歌在美國的伺服器。可口可樂使用谷歌的IP匿名化工具等技術工具,以確保谷歌在將資料傳輸到美國前去掉了您IP位址的未段,同時還會使用谷歌工具,以防與某些管轄區的資料共享和谷歌信號,以及Google Analytics的用戶身份設定等。谷歌不會將IP位址與谷歌所擁有的其它資料做連結。
谷歌將代表可口可樂,使用上述資料編制報告,為可口可樂的經營和服務提供幫助。
您的Cookies選擇
您有權決定接受或拒絕cookies。您可以將瀏覽器設定為拒絕所有的cookies,或設置cookies提示(大部分的瀏覽器皆會自動接受cookies,但是您可以選擇禁用cookies。不過請注意,如果沒有cookies,一些服務功能可能無法正常運行。)
如上所述,如果您想拒絕Google Analytics使用cookies,可使用谷歌開發的停用瀏覽器插件(opt-out browser add-on)。您可以點擊此處,為您的網路瀏覽器下載並安裝該插件。您可以透過適當的瀏覽器設定,拒絕使用此類cookies。
某些管轄區還有自己的cookies政策(它們不僅獨立於,並能補充本《隱私權政策》),以及自己的cookies管理工具。具體詳情,請參見第9節。
可口可樂與下列各類接收人共享個人資料:
- 專業顧問。如律師、會計師、保險公司,以及資訊安全及法醫專家等
- 協助進行服務推廣,且不時完善我們已擁有的個人資料的行銷供應商(如電子郵件行銷)。例如,Meta公司會接收和使用與服務使用相關的資料,以幫助我們實現在其平台上的個人化廣告投放,並評估該廣告的效果。
- 服務供應商。以便他們能夠代表我們提供資料分析、資料安全、電子商務運作、調查、研究、管理促銷、優惠和會員獎勵計劃等服務,以及透過其它方式幫助我們開展業務。有些服務供應商更承擔著全球責任。
- 雲端儲存服務供應商
- 與涉及我們公司全部或任何業務的任何實際或擬議合併、收購或投資相關的潛在或實際收購者或投資者。我們將盡最大努力,以確保本《隱私權政策》的條款在交易後仍然適用於個人資料,或確保用戶能提前收到關於個人資料處理變更的通知
- 可口可樂關聯方和裝瓶合作伙伴
- 如主管執法部門、政府監管機構和法院,但前提是我們認為為了以下目的而必須這樣做時:(i)遵守法律,(ii)行使、建立或捍衛合法權利,或(iii)保護用戶、商業伙伴、服務供應商或其它第三方的重大利益
- 經您允許的其它第三方
如果我們共享個人資料,我們會要求接收人在處理個人資料時遵守本《隱私權政策》,以及我們的保密和安全要求。
7. 可口可樂如何保護個人資料?
可口可樂重視保護和捍衛委託於我們的個人資料。我們採取一系列措施,以防止個人資料的未授權存取和使用。
可口可樂使用技術、物理和行政保障措施,以保護我們處理的個人資料。我們的保障措施旨在提供與您個人資料處理風險相符的安全等級,並(如適用)包括確保處理系統的持續保密性、完整性、可用性和適用性的措施,以及定期測試、評估和評價技術和組織措施效果的程序,以確保個人資料處理的安全性。但是,可口可樂無法完全消除與個人資料處理相關的安全風險。
您有責任維護自身帳戶憑證的安全。可口可樂會將透過您帳戶憑證的服務存取視為經您授權。
如果我們懷疑或發現任何違反安全規定的行為,可口可樂可能會暫停您使用全部或部分服務,恕不另行通知。如果您認為您提供給可口可樂的資訊或您的帳戶不再安全,請立即透過Privacy@coca-cola.com通知我們。
如果我們發現影響您個人資料安全的漏洞,我們將按照適用法律要求通知您。在適用法律允許的情況下,可口可樂將使用與您帳戶相關的電子郵件地址,或與您帳戶相關的其它可能方式向您發送通知。
禁止未經授權便存取個人資料和服務(包括擷取),這樣做有可能面臨刑事起訴。
8. 可口可樂保存個人資料的時長?
只要用戶帳戶處於活躍狀態,或為實現上述目必須保存用戶個人資料時,我們就會一直保留此類個人資料。且只要是為遵守法律義務、解決糾紛,以及因執行公司協議而需要保留個人資料時,我們也會一直保留此類個人資料。
我們想要確保您個人資料的準確性和適時性。對於根據本《隱私權政策》處理的個人資料,我們將根據自身的資料保留政策予以保存。在確定保留期限時,我們會考慮各種標準,如您要求或向您提供的產品和服務之類型、我們與您關係的性質和持續時間,以及適用法律所規定的強制保留期。在相關保留期結束時,我們會刪除或匿名化處理您的個人資料,如我們不能刪除或匿名化處理個人資料,那麼在可以刪除或匿名化處理之前,我們會將其隔離並安全地儲存此類個人資料。
一旦我們匿名化處理個人資料後,它就不再屬於個人資料。我們會根據適用法律和合約使用匿名化處理資料。
9. 我們對個人資料的選擇為何?
關於可口可樂對您個人資料的處理,您可以進行選擇。您能以連絡本政策第9節所述的方式連絡可口可樂,或使用可口可樂提供的各種工具來行使您的隱私權利。在某些情況下,您對個人資料的存取或控制會受到適用法律的限制。
行動裝置偏好
行動操作系統和應用程式平台(如Google Play、App Store)針對特定類型的行動裝置資料和通知具有權限設定,如存取聯絡人、地理定位服務和推送通知等。您可以透過行動裝置上的設定來同意或拒絕某些資訊收集和/或推送通知。某些應用程式的設定可能會允許您變更權限和推送通知。而對某些應用程式來說,變更設定可能會導致應用程式的某些功能無法正常運行。
您可以透過卸載應用程式來停止該應用程式收集資料。如果您卸載應用程式,請同時檢查您的操作系統設定,確認已將該應用程式的唯一標識符,以及與其使用相關的其它活動從您的行動裝置中刪除。
選擇不接收可口可樂的電子郵件和簡訊
如果需要停止接收可口可樂的促銷電子郵件,請點擊電子郵件底部的「取消訂閱」連結。您選擇退訂後,我們仍可能向您發送非促銷訊息,如購物收據或與您帳戶相關的管理資訊等。
您的帳戶設定也可能允許您變更通知偏好設置,如來自應用程式的推送通知。
如果需要停止接收促銷簡訊(簡訊或多媒體簡訊),請向可口可樂發送簡訊,以表明您希望停止接收我們的促銷簡訊。此外,您可以根據下文「連絡我們」章節的指示,告知我們。請註明您不再希望接收之訊息的類型,以及相關的電話號碼、地址和/或電子郵件地址。如果您決定拒絕接收我們的行銷相關資訊,我們仍可能向您發送重要的管理資訊,如與帳戶或購買相關的電子郵件。
本《隱私權政策》的結尾列有與具體管轄區隱私權和選擇的相關資訊。強烈建議您閱讀相關章節的內容。
如果根據您所在管轄區的隱私法規定,您擁有本《隱私權政策中》中沒有提及的隱私權利,請透過PRIVACY@COCA-COLA.COM連絡我們。我們尊重您的隱私權利,並將盡力滿足您的要求。
10. 可口可樂如何保護兒童隱私?
某些服務有年齡限制,這意味著我們在允許您使用這些服務之前,可能會詢問一些問題以核實您的年齡。
根據我們的《負責任行銷政策》,可口可樂不會直接向13歲以下的兒童推銷我們的產品。同樣地,除非適用法律允許,否則我們不會於線上收集兒童的個人資料。如果您發現有兒童未經父母同意,或沒有透過其它法律允許的方式向我們提供個人資料,請透過privacy@coca-cola.com連絡我們的隱私權辦公室。一經發現,我們將根據適用法律要求採取措施,刪除該兒童的個人資料。
11. 可口可樂是否會將個人資料轉移到其他國家?
可口可樂可能會將個人資料跨境傳輸到我們及我們的供應商,以及合作伙伴開展業務的任何地方。這些地方的資料保護法律可能與您居住地的法律不同(且在某些情況下的保護程度更低)。
如果您的個人資料被我們或以我們的名義跨境傳輸,我們會根據本《隱私權政策》和適用法律採取適當保障措施,用以保護您的個人資料。這些保障措施包括在可口可樂關聯方與供應商及合作伙伴之間,所達成的個人資料傳輸之標準合約條款或格式合約。此類合約實施後,根據合約要求,我們的關聯方、供應商與合作伙伴應依照適用的隱私法律保護個人資料。
如需了解我們的標準合約條款或其它跨境個人資料傳輸保障措施,請透過privacy@coca-cola.com連絡我們的隱私辦公室。
12. 本《隱私權政策》何時會發生變化?
為應對不斷變化的法律、技術或業務發展,我們可能會不時更新本《隱私權政策》。消費者可隨時透過服務獲得最新的政策版本。
在更新本《隱私權政策》時,我們會發布更新版本,同時更改上述生效日期。如內容出現可能會影響到消費者隱私權利的重大變化,我們也會採取適當措施並提前通知,以便您有機會在修訂後的隱私權政策生效之前進行查看。如相關的隱私法要求政策修改時需先行徵得您的同意,則修訂後的隱私權政策只有經過您的同意,方能適用於您。請定期查看本《隱私權政策》,以確保了解最新版本的相關內容。
13. 具體管轄區的隱私權和選擇
南非居民。向您收集的個人資料是您存取服的必備資訊。如果您不提供這些個人資料,便可能無法存取或使用任何或所有服務。根據2013年第4號《個人資料保護法》(POPIA)之規範,法人的個人資料同樣受到保護。因此,如果代表法人參訪應用程式或網站時,該法人的個人資料也應受到保護。
直銷:我們會在以下情況(在您選擇退訂之前)向您發送所有的數位直銷訊息:
- 您同意按照《個人資料保護法》的規定接收直銷訊息;或
- 我們在向您銷售任何產品或服務時收到您的個人資料,使我們能就其它產品或服務與您溝通。您可以透過「取消訂閱」連結或使用下方的連絡資訊與我們連絡,以停止接收這類行銷訊息。
您的權利:您有權就自身的個人資料提出下列要求:
- 免費詢問可口可樂是否持有您的相關個人資料
- 根據coca-cola.co.za上《資訊獲取促進法手冊》所規定的程序,要求可口可樂提供其所持有,且與您相關的個人資料之記錄或描述。
- 要求可口可樂更新或糾正與您相關的不準確或不完整個人資料
- 以任何理由要求可口可樂停止使用您的個人資料
- 反對處理您的個人資料
- 要求可口可樂刪除您的個人資料
- 要求可口可樂限制您個人資料的使用、共享和其它處理方式
- 要求可口可樂向您或您選擇的第三方發送您的個人資料副本。
在您要求行使自身的隱私權利時,我們在採取行動前可能需要(在某些情況下,我們須應規定)核實您的身份。
如何連絡我們,以行使您的隱私權利:如需行使您的隱私權利,請透過下列任何一種方式連絡可口可樂:
- 發送電子郵件至CCSAINFO@COCA-COLA.COM
- 撥打0860112526
- 寫信至:Coca‑Cola Africa (Proprietary) Limited, Oxford and Glenhove, 116 Oxford Road, Houghton Estate, Johannesburg, 2198,收件人為我們的法務團隊。
您有權發郵件至POPIAComplaints@inforegulator.org.za,以向資訊監管機構(南非)提出投訴。
其它處理細節:我們還會自動收集下列資訊:
- 行為資料:結合設備ID和系統事件得到的資訊,可用於識別行為趨勢和模式,並向您發送與您所參與之活動有關的行銷資訊,但前提是必須符合《個人資料保密法》的直銷要求,如事先徵得您的同意等。
- 參與資料:與資料主體參與促銷比賽、獎品、投票、即時開獎促銷、競賽和與其它類型之促銷活動相關的個人資料(如促銷類型、參與促銷的日期和時間、參與促銷的結果、兌現獎品所需的資訊等)。
- 分析資訊:我們可能會收集分析資料,或使用如Google Analytics等第三方分析工具,以幫助我們衡量服務流量和使用趨勢,並進一步了解我們用戶的人口統計特徵和行為。
我們還允許第三方以線上廣告網路、社群媒體公司和其它第三方服務收集用戶長期使用服務的相關資訊,以便他們在用戶使用的服務中,以及用戶可能使用的其它設備上播放或顯示廣告
服務可能包括社群媒體功能,如Meta點讚按鈕、LinkedIn、Snapchat、Instagram、Twitter或其它小工具。這些社群媒體公司可能會辨識並收集用戶存取服務的相關資訊,如設置cookie或採用其它追蹤技術等。用戶與這些功能的互動會受此類公司的隱私權政策制約,對此我們沒有控制權。在徵得用戶事先同意的情況下,我們會透過Meta、Twitter、Google+等社群平台向用戶展示目標廣告。Meta、Twitter、Google有基於興趣的廣告計劃,允許我們向那些在社群平台上表現出對服務感興趣的用戶,或具有類似特徵的其它用戶群體(如類似的商業利益和人口統計特徵)推送廣告。這些廣告受提供廣告的社群媒體公司的隱私權政策制約。
我們會透過第三方工具對某些服務監測用戶的體驗資訊。這些工具會自動收集游標的點擊、移動、頁面滾動,以及在網站表格中輸入的任何文本等使用資訊。但所收集的資訊不包括密碼、付款詳情或其它敏感的個人資料。我們會使用這些資訊進行網站分析、優化,以提高網站的可用性。我們不允許任何第三方將共享給他們的此類資訊用於自身目的。
我們的線上和電子郵件廣告的相關供應商可能會在服務中使用像素標籤、網路信標、透明GIF或其它類似技術,幫助管理我們的線上和電子郵件廣告活動,以提升此類活動的效果。例如,如果供應商在用戶的電腦上放置了一個獨特的cookie,則用戶在存取服務的期間,該供應商可能會使用像素標籤、網路信標、透明GIF或其它類似技術識別該cookie,進而了解我們哪些線上廣告會將用戶引向服務,且供應商可能會將其它此類資訊提供給我們使用。我們可能會將供應商提供給我們的其它此類資訊,與我們先前收集的用戶個人資料連結起來。
我們可能會在服務中使用第三方廣告公司投放廣告。這些公司可能會使用與用戶服務相關的參訪資訊(不包括用戶姓名、地址、電子郵件地址或電話號碼),向用戶提供其感興趣的商品和服務廣告。
我們可以將透過服務從用戶處收集的用戶活動和資訊,與我們透過追蹤技術自動收集的資訊相連結。透過這種方式,無論用戶如何透過服務與我們互動,我們都可以為他們提供個人化的體驗。
- 肯亞居民
在向肯亞個人提供服務時,服務不會透過GPS、Wi-Fi或無線網路三角測量的方式來收集、儲存或讀取位置資料。它會收集並使用一個匿名、隨機產生的應用程式ID,以檢測用戶與銷售點的臨近程度,並向其發送特定網點的促銷資訊,以及附近網點的折扣。
作為第25.326號法律的監管機構,公共資訊獲取機構(Agency of Access to Public Information)負責受理阿根廷居民關於隱私權利侵犯的投訴和報告。
個人資料所有者行使查閱權的時間間隔不得少於六個月,除根據第25.326號法律第14條第3款之規定,證明是出於合法利益而行使查閱權的情況外。
利益相關方可透過向以下機構提交請求,來行使其查閱、修正或刪除的權利:Servicios y Productos para Bebidas Refrescantes SRL - Vedia 4090 - C.A.B.A.- Argentina-收件人:Responsable de Bases de Datos。
自然人必須附上國家身份證明文件的副本,法定代表人則須附上證明其法律代表有效性的文件。每個請求皆須說明原因。可口可樂將在十(10)個日曆日內回應查閱請求,並會在五(5)個工作日內回應糾正、更新或刪除個人資料的相關請求。
雖然您的個人資料通常儲存在位於澳洲伺服器上的中央消費者資料庫中,但必要時,可口可樂也能不時將您的個人資料儲存在位於美國、紐西蘭、新加坡等其它國家的關聯方和供應商系統中。
我們要求儲存個人資料的第三方遵守澳洲隱私法和本《隱私權政策》,並僅將您的個人資料用於當初提供之目的。
如欲查閱或更正您的個人資料,或對本《隱私權政策》有疑問或擔憂,或擔心您的隱私可能遭到侵犯,請透過以下方式與我們連絡:
電子郵件:privacyofficerau@coca-cola.com
電話:請透過1800 025 123(澳洲境內)致電我們的消費者資訊中心。
郵寄:收件人:隱私官
Coca Cola South Pacific Pty Limited
GPO Box 388
North Sydney, NSW 2059
線上:使用www.coca-cola.com.au的「連絡我們」章節,並註明您的諮詢與「隱私」相關。
我們會盡快給您答覆,並且在任何情況下,都會在首次收到請求後的30天內給您答覆。
如果可口可樂有正當理由拒絕滿足與您個人資料相關的請求,我們會向您提供書面解釋,並告知您相關的機制,以便您在想對該次拒絕進行投訴時遵循。
您的個人資料的管理者為:
Coca Cola South Pacific Pty Limited
電子郵件:privacyofficerau@coca-cola.com
電話:請透過1800 025 123(澳洲境內)致電我們的消費者資訊中心。
郵寄:收件人:隱私官
Coca Cola South Pacific Pty Limited
GPO Box 388
North Sydney, NSW 2059
資料保護監管機構為:
澳洲資訊專員辦公室
郵寄:GPO Box 5218 Sydney NSW 2001
地址:175 Pitt Street Sydney NSW 2000
電話:1300 363 992
傳真:61 2 9284 9666
電子郵件:foi@oaic.gov.au
關於《通用資料保護法》(LGPD)規定的隱私權利,請參見https://privacidade.cocacola.com.br/#direitos。
如需行使您的隱私權利,請
- 填寫表格:https://privacidade.cocacola.com.br/dsr/index.html
- 發送電子郵件至encarregado.lgpd@coca-cola.com
- · 郵寄到Praia de Botafogo, 374, Botafogo, Rio de Janeiro/RJ,郵遞區號:22.250-907,收件人:Flavio Mattos dos Santos
您個人資料的管理者為Recofarma Indústria do Amazonas Ltda。
資料保護監管機構為Autoridade Nacional de Proteção de Dados, https://www.gov.br/anpd/pt-br。
對於巴西客群的網站,可口可樂制定了獨立於本《隱私權政策》的cookie政策。請查閱相關的可口可樂網站。
加州居民。本《加州隱私聲明》(《加州隱私聲明》)適用於可口可樂根據修訂後的2018年《加州消費者隱私法》(CCPA)要求,對美國加州居民(加州消費者)的個人資料進行處理。
如果您是加州消費者,本《加州隱私聲明》旨在幫助您了解我們收集了哪些類別的個人資料、我們從哪裡獲得這些個人資料、我們為什麼處理這些資訊、我們與誰共享這些資訊,以及您必須了解的權利,同時幫助您管理您的個人資料。如果本《加州隱私聲明》和我們《隱私權政策》的其它條款相衝突,則加州消費者的個人資料處理應遵照本《加州隱私聲明》之規定。本《加州隱私聲明》不適用於可口可樂的員工、承包商、臨時工或求職者。
收集通知
根據《加州消費者隱私法案》(CCPA)的規定,可口可樂通常以「企業」身份行事。企業類似於資料管理者,這意味著可口可樂能決定如何及為何處理可口可樂向您收集,或與您相關的個人資料。
本個人資料《收集通知》描述了我們作為一家企業的個人資料收集行為,包括我們收集的個人資料類別列表、我們收集個人資料的目的,以及我們收集個人資料的來源。
儘管我們已經在本《隱私權政策》中說明了我們收集哪些個人資料,以及為什麼收集這些資訊,但《加州消費者隱私法案》要求我們使用《加州消費者隱私法案》之個人資料定義中所使用的個人資料類別進行相關揭露。
類別:識別符
來源:直接來自於您
目的:開展廣告和行銷的服務
第三方:服務供應商,包括行銷供應商、關聯方和裝瓶商伙伴、其它第三方
類別:加州客戶記錄法規(Cal.Civ.Code § 1798.80(e))中列出的個人資料類別
來源:直接來自於您
目的:開展廣告和行銷的服務
第三方:服務供應商,包括行銷供應商、關聯方和裝瓶商伙伴、其它第三方
類別:加州或聯邦法律規定的受保護類別特徵
來源:直接來自於您
目的:開展廣告和行銷的服務
第三方:服務供應商,包括行銷供應商、關聯方和裝瓶商伙伴、其它第三方
類別:商業資訊
來源:直接來自於您
目的:開展服務
第三方:服務供應商,包括行銷供應商、關聯方和裝瓶商伙伴、其它第三方
類別:生物識別資訊,即關於您的生理、生物或行為特徵的資訊
來源:截至生效日期,可口可樂沒有收集此資訊。
目的:截至生效日期,可口可樂沒有收集此資訊。
第三方:截至生效日期,可口可樂沒有收集此資訊。
類別:網際網路或其它電子網路活動
來源:直接來自於您,使用服務期間自動收集
目的:開展服務
第三方:服務供應商,包括行銷供應商、關聯方和裝瓶商伙伴、其它第三方
類別:地理定位資料
來源:直接來自於您,使用服務期間自動收集
目的:開展服務
第三方:服務供應商、其它第三方
類別:音訊、電子、視覺或類似資訊
來源:直接來自於您
目的:開展服務
第三方:服務供應商
類別:職業或就業相關資訊
來源:直接來自於您,來自第三方
目的:開展服務、廣告和行銷
第三方:服務供應商,包括行銷供應商、關聯方和裝瓶商合作伙伴
類別:從其它類別中推斷出來的資訊,用以建立關於加州消費者的檔案
來源:可口可樂
目的:廣告和行銷
第三方:服務供應商,包括行銷供應商、關聯方和裝瓶商伙伴、其它第三方
當我們為提供您要求的服務而收集精確的地理位置資訊時,我們會被認為是在收集加州法律所認定的「敏感」資料。我們為提供您要求的服務而使用這些資料,符合《加州民法典》第1798.100條及其後後條款,以及其實施條例中規定的允許商業目的。
雖然我們已經向第三方揭露了個人資料,但我們無法實際了解我們是否有出售或分享任何16歲以下人士的此類資訊。
您的加州消費者隱私權利
《加州消費者隱私法案》規定加州消費者擁有的主要隱私權利如下:
- 查閱資訊的權利::您有權要求查閱您遭收集的個人資料,以及有關於該資訊來源、我們收集資訊之目的,以及我們與之共享資訊的第三方和服務供應商的資訊。
- 要求刪除的權利:您有權要求我們刪除我們從您那裡收集的某些個人資料。
- 糾正的權利:您有權糾正關於您的不準確個人資料。請注意,糾正之請求具有一些限制,在某些情況下,我們可能會選擇刪除您的個人資料,而非糾正。
- 選擇拒絕向第三方出售個人資料的權利:根據某些州的法律,我們向第三方廣告和分析服務供應商揭露您的個人資料可能會構成銷售之情事,且在加州,則還可能構成「共享」(此為針對出於廣告目的而共享資訊的術語)。如果我們的個人資料使用情況構成出售或共享個人資料之情事,則您有權透過以下方式拒絕:(a) 在您的瀏覽器上,啓用美國客群的網站可識別的選擇退出偏好設置信號,或全球隱私控制;(b) 在我們以美國居民為主要客群的網站的cookie偏好設置中心選擇退出cookies;或(c) 在https://us.coca-cola.com/dsrform提交退出請求。
- 反歧視權利:我們不會因為您行使《加州消費者隱私法案》所規定之權利而歧視您。 我們不會因您行使權利而拒絕向您供應商品或服務;不會因您行使權利而向您收取不同的商品或服務價格或費率,包括給予折扣、其它優惠或罰款等;不會因您行使權利而向您提供不同等級或品質的商品或服務;不會暗示您可能因行使權利而獲得不同價格或費率的商品或服務,或不同等級或品質的商品或服務。
如需提交行使您加州隱私權利的請求,請:
- 點擊此處
- 撥打免費電話1-800-438-2653
- 透過電子郵件連絡我們:https://us.coca-cola.com/support/contact-us/
提交請求時,請準備好您的姓名、電子郵件地址和居住地。您可以授權他人(您的代理人)代表您提交申請。
我們的目標,是在合理可行且遵守任何適用法律的情況下,盡快完成請求。請注意,我們可能需要一些時間,以核實和滿足代理人所提交的請求。如果您在我們公司有開設帳戶,也可直接透過您的帳戶資料頁面進行相關更改。請注意,您透過服務在帳戶資料頁面上所做的更改,可能無法在我們的部分營運服務中反映出來。
請注意:
- 在針對您提出行使加州隱私權的請求採取行動之前,我們可能需要(在某些情況下,我們須應規定)核實您的身份。在收到並處理請求後,我們會使用您在請求中提供的電子郵件地址與您連絡,告訴您如何驗證身份,之後我們會查看記錄,以尋找對應的資訊。
- 我們可能無法滿足您的部分或全部要求。例如,我們收集的某些資訊可能不受本《加州隱私聲明》之限制,如政府實體所提供的公共資訊或其它隱私法涵蓋的資訊等。在這種情況下,我們會在回覆您時,說明無法滿足您要求的原因。
財務激勵通知
我們可能會向參加某些獎勵或促銷計劃的消費者提供折扣或其它優惠,包括但不限於:(1)消費者可以透過在網站提交他們的電子郵件地址,參加可口‑可樂的電子郵件促銷活動。網站上還會發布其它條款和條件。(2)消費者可以拍並上傳sip & scan代碼,獲得獎勵、抽獎和其它體驗。消費者只要在參與sip & scan時登錄他們的Coke.com帳戶,便可以保存和兌換這些獎勵。更多資訊可透過https://us.coca-cola.com/sip-and-scan-faq獲得。(3)消費者可建立一個可口‑可樂帳戶,便在可口‑可樂商店下第一筆訂單可獲得15%的折扣。 (4)消費者可以註冊一個帳戶,以獲得免費或折扣產品。(5)消費者可以參加可口可樂的社會促銷活動、競賽或抽獎,並有機會獲得各促銷活動中所述的優惠。
通常,可口可樂不會對消費者的個人資料分配金錢或其它的價值,且我們的促銷活動會不斷變化。如果加州法律要求對此類計劃,或者計劃所涉及的價格或服務差異分配價值,則可口可樂會基於實際情況和誠信,對收集的所有資訊進行下列綜合評估,以評估每個計劃下所收集和使用之個人資料的價值,並使該價值等於每個項目提供的折扣價值或其它財務激勵價值:(1)每個計劃中所收集的個人資料類型(如電子郵件地址),(2)可口‑可樂在其行銷活動中使用此類資訊的情況,(3)提供的折扣範圍(可能取決於在此類優惠下,每個消費者的購買情況),(4)參加各自計劃的人數,以及(5)優惠適用的產品(如價格差異)。這些價值可能會隨時間發生變化。請注意,此處說明不代表放棄任何專有或商業保密資訊,包括商業秘密,也不構成任何與一般會計原則或財務會計標準相關的陳述。
有一項不同的加州法律允許加州居民要求我們提供通知,以揭露我們在前一個日曆年之出於直接行銷目的,與第三方共享的關消費者個人資料類別。目前,可口可樂沒有出於直接行銷目的,與第三方共享個人資料。
科羅拉多州、康乃狄克州、猶他州和維吉尼亞州居民。這些州的隱私法賦予消費者與其個人資料相關的一些權利。可口可樂尊重任何美國居民的此類權利。此類權利包括:
- 查閱資訊的權利::您有權查閱和獲得您的個人資料的副本。
- 要求刪除的權利:您有權要求我們刪除您提供或獲得的自身個人資料。
- 糾正的權利:您有權糾正自身個人資料中的不準確之處。
- 選擇退出的權利:根據某些州的法律,我們向第三方廣告和分析服務供應商揭露您的個人資料,可能構成銷售之情事。此外,我們會使用cookies來投放目標廣告。您有權透過以下方式選擇拒絕此類活動:(a) 在您的瀏覽器上,啓用美國客群的網站可識別的選擇退出偏好設置信號,或全球隱私控制;(b) 在我們以美國居民為主要客群的網站的cookie偏好設置中心選擇退出cookies;或(c) 在https://us.coca-cola.com/dsrform 提交退出請求。
此外,科羅拉多州、康乃狄克州和維吉尼亞州的居民可以透過向privacy@coca-cola.com發送電子郵件連絡我們,對有關其消費者隱私請求的決定提出上訴。
可口可樂在通知您,且獲得您的明示或暗示同意的情況下,可出於我們《隱私權政策》所確定之目的,以及法律所允許的任何其它目的收集、使用和揭露個人資料。
關於您的資訊,您擁有一些權利。如需查閱或更正您的個人資料,請透過以下連結完成表格:https://us.coca-cola.com/dsrform。請注意,我們可能會在針對您的請求採取行動前,核實您的身份。
魁北克省居民:魁北克居民的個人資料保護負責人為Larissa Barbara Lourenco,您可透過電子郵件privacy@coca-cola.com與她連絡。
根據智利資料保護法的要求,對於受智利資料保護法保護的個人,可口可樂所開展的每次活動都需要徵得他們的同意。
智利的資料保護法規定了下列隱私權利:
- 要求獲得有關個人資料處理的資訊
- 要求糾正不正確或不完整的個人資料
- 在沒有法律依據或所儲存之個人資料已過時的情況下,要求刪除這些資料。
- 如果個人資料是自願提供的,或者如果個人資料的目的是用於商業溝通,但該個人不再希望被永久或暫時列入相關登記冊,則可要求刪除或遮蓋個人資料(如適用)
- 反對將個人資料用於廣告、市場調查或民意調查之目的
- 隨時對個人資料處理之同意進行撤銷。但請注意,撤銷同意可能意味著無法繼續使用部分或全部服務。
您個人資料的管理者為Recofarma Indústria do Amazonas Ltda。
請參照我們獨立的隱私政策,可在[新增連結]查閱。
資料管理者
在歐洲經濟區、瑞士和英國,因使用服務而收集之個人資料的資料管理者(即決定您個人資料處理目的和方式的可口可樂實體)為NV Coca‑Cola Services SA,該公司的註冊地址位於Chaussée de Mons 1424, 1070 Brussels。
資訊處理
可口可樂對您的個人資料的處理請見本《隱私權政策》的前述內容,包括:
- 收集的個人資料和收集的原因(第2節)
- 可口可樂使用(第4節)和分享(第6節)您個人資料的方式為何。
- 可口可樂保存您個人資料的時長(第8節)。
可口可樂資訊處理的法律依據
可口可樂處理您個人資料的法律依據,取決於收集和處理個人資料的背景環境。一般來說,我們只在以下情況收集個人資料:(i)可口可樂需要個人資料來履行與您的合約(如我們的使用條款),在這種情況下,我們會告知您是否需強制提供個人資料,以及如果不提供個人資料時可能會產生的後果;
(ii)當我們徵得同意以這樣做時(您可以在任何時候,透過下列連絡資訊撤回此類同意);或
(iii)當資訊處理符合我們的合法商業利益,且沒有僭越用戶的隱私或其它基本權利和自由時(如當我們處理個人資料,以防止以服務進行詐欺時)。
如果我們出於自己的合法利益(或任何第三方的合法利益)收集和使用個人資料,此類利益是為了提供服務、就服務與您溝通,以及為了回覆諮詢、改進服務、向用戶提供關於新功能或維護的建議,或開展行銷活動,以為您提供服務為目的之類似商業利益。我們可能還有其它合法利益,並會在適當的情況下,在相關時間明確說明我們的合法利益。
在某些情況下,我們也可能負有向用戶收集個人資料的法律義務。如果我們為了遵守法律規定要求您提供個人資料,我們會在相關時間明確說明,並告知您是否需強制提供自身的個人資料,以及如果您不提供個人資料時可能會產生的後果。
如果您對我們收集和使用您個人資料的法律依據有疑問,或需要進一步的資訊,請透過privacy@coca-cola.com連絡我們。
Cookie政策
在歐洲經濟區、瑞士和英國,可口可樂制定了獨立於本《隱私權政策》的cookie政策。請查看您使用的可口可樂網站,以了解更多資訊。
資料主體權利
在《通用資料保護條例》規定的範圍內,對於涉及您的個人資料,您有以下權利:
- 查閱您個人資料的權利
- 更正(即糾正、更新)的權利
- 刪除的權利
- 限制處理的權利
- 資料可移植性的權利(即收到您個人資料的電子副本,以便將其傳輸給另一個機構)
- 隨時撤回同意的權利
如果您想存取、糾正、更新、阻止、限制、反對或刪除您之前提供給可口可樂的個人資料,或者您想收到您的個人資料電子版本,以便將其傳輸給另一家公司(如法律規定您擁有該可移植性權利時),請按以下方式向我們提交請求:
- 使用服務或https://www.coca-cola.co.uk/our-business/contact提供的連絡表格
- 填寫此處提供的表格:https://privacyportal.onetrust.com/webform/e3ab7adf-beb9-4769-844e-c1ec4e6d17bb/56b56bed-bb0c-4842-9e7f-5c58a7e9a4b3
- 郵寄至:消費者互動中心,PO Box 73229, London E14 1RP
- 透過dpo-europe@coca-cola.com連絡我們的歐盟資料保護官。
請在您的請求中明確說明希望變更的個人資料,是否希望從我們的資料庫中刪除您的個人資料,或希望對我們使用的個人資料增加其它限制。出於保護,在滿足您的要求之前,我們會核實您的身份和住址。我們會在合理可行的情況下,在適用法律規定的期限內,盡快滿足您的要求。
請注意,我們經常會出於保留記錄之目的,和/或為了完成您在提交請求之前已開始的任何交易,保留某些個人資料(如當您購物或參加促銷活動時、或在購買或促銷活動完成前,您可能無法更改或刪除所提供的個人資料)。我們也可能因法律原因而無法刪除某些個人資料。
如何連絡資料保護機構
歐盟資料保護機構
您有權就我們處理您個人資料的方式,向相對的歐盟資料保護機構提出投訴。欲了解更多詳情,請點擊此處。
瑞士的資料保護監管機構
聯邦資料保護和資訊專員辦公室(FDPIC)
Feldeggweg 1
CH - 3003 Berne
電話:41 (0)58 462 43 95 (週一至週五,上午10至12點)
傳真:41 (0)58 465 99 96
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/address.html
英國的資料保護監管機構
資訊專員辦公室(ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF
電話:0303 123 1113
傳真:01625 524510
管理隱私政策的適用法律為2000年的《資訊技術法》,以及2011年的《合理的安全作法和程序,以及敏感個人資料或資訊規則》,
同時取代根據2000年《資訊技術法》所發布的2011年《資訊技術(中介準則)規則》。
Coca Cola India Private Limited(CCIPL)亦有任命申訴官,其電子郵件地址為:grievanceofficerprivacyindia@coca-cola.com
CCIPL的註冊辦公室:Plot No. 1109-1110, Village Pirangut, Taluka Mulshi, Distt.Pune
CCIPL的公司辦公室:1601-1701, One Horizon Center, DLF Golf Course Road, Phase V, Sector 43, Gurgaon, Haryana
日本居民
請參照我們獨立的隱私權政策,可在查閱。
可口可樂的《墨西哥隱私聲明》適用於根據墨西哥法律LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES要求處理的墨西哥居民個人資料。
請參見我們獨立的隱私政策,可在查閱。
您的個人資料的管理者為:Servicios Integrados de Administración y Alta Gerencia, S. de R.L de C.V., The Coca‑Cola Export Corporation, Sucursal En México, Rubén Darío 115, Col. Bosque de Chapultepec, CP 11580, CDMX。電話:+5255.5262.200
資料保護監管機構為Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales。
關於可口可樂的《墨西哥隱私聲明》,請發郵件至avisodeprivacidad@coca-cola.com.mx連絡我們。
可口可樂不收集菲律賓消費者的完整出生日期。如果可口可樂在知情的情況下處理未滿18歲之消費者的個人資料時,可口可樂會先行徵得家長的同意。
您個人資料的管理者是Coca‑Cola Far East Ltd.(菲律賓區域營運總部)和The Coca‑Cola Export Corporation(菲律賓分公司)。
請參見我們獨立的隱私權政策,可在查閱。
2019年的《泰國個人資料保護法》適用於泰國居民的個人資料處理。
您個人資料的管理者為Coca‑Cola (Thailand) Ltd。如有疑問,請連絡privacythailand@coca-cola.com。
以下是您資料保護權利的相關概要:
個人資料的查閱權
您有權確認我們是否有處理您的個人資料、收到我們(管理者)持有之您的個人資料副本,並獲得我們處理您個人資料的方式和原因,以及其它相關資訊。
個人資料糾正/修改權
如果您的個人資料不準確,則您有權要求進行修改或糾正(如您變更了姓名或地址),以及要求完善不完整的個人資料。在實際可行的情況下,一旦我們獲悉所處理的任何個人資料不再準確,我們會根據您的最新資訊進行適當的更新。
刪除權/被遺忘權
在下列情況下,您有權要求刪除您的個人資料:
- 就個人資料收集和處理目的而言,該資訊已不再必要。
- 我們資料處理的法律依據是同意,您撤回同意,我們就沒有其它合法的依據處理資料。
- 我們資料處理的法律依據是:對於我們或第三方追求的合法利益而言,資料處理是有必要的,您若反對我們處理資料,我們便沒有其它強力的法律依據。
- 您反對我們出於直銷目的進行資料處理。
- 您的個人資料已遭非法的方式處理。
- 為遵守我們所承擔的法律義務,必須刪除您的個人資料。
限制處理權
在下列情況下,您有權限制我們對您個人資料的處理:
- 您質疑我們對您個人資料處理的準確性。在我們能夠核實您個人資料的準確性之前,必須在處理有爭議的資料時進行限制。
- 個人資料應被刪除或銷毁,但您要求限制此類個人資料的使用,而不是刪除或銷毁。
- 對於個人資料收集目的而言,不再需要保留此類個人資料,但是出於確立、遵守或執行合法權利之要求,或對合法權利要求進行辯護之目的,您要求我們保留此類個人資料。
- 正在核實個人資料處理的法律依據,個人資料對於合法權利要求(確立、遵守、執行或辯護)的必要性,或者個人資料出於公共利益而開展之某項工作任務的必要性。
反對處理權
在下列情況下,您有權反對我們對您的個人資料進行處理:
- 因下列原因,收集個人資料是有必要的:
- 出於公共利益而開展某項工作任務,或行使賦予我們的職務權限,以及可口可樂的合法利益
- 出於直銷之目的,收集、使用或揭露個人資料;
- 出於科學、歷史或統計研究之目的,收集、使用或揭露個人資料。
請注意:如果我們能證明以下情況,則我們保留拒絕您請求的權利(i)我們有令人信服的合法理由來處理此類個人資料,或對建立、遵守、執行或捍衛法律要求而言是有必要的,或(iii)出於科學、歷史或統計研究之目的處理您的個人資料,以開展以公共利益為目的之工作任務。
資訊可移植權
在下列情況下,您有權收到您提供給我們的個人資料,並有權將此類資訊發送給另一機構(或在技術可行的情況下要求我們這樣做):
- 我們以您的同意,或為履行與您的合約之需求,作為處理個人資料的法律依據,以及
- 此類處理是透過自動的方式進行的。
撤回同意權
如果我們基於同意處理個人資料,個人有權在任何時候撤回同意。我們一般不會基於同意來處理個人資料(因為通常我們可以依賴其它法律依據)。
資料保護監管機構為:
泰國個人資料保護委員會
數位經濟與社會部
地址:No. 120, Moo 3, The Government Complex, Tower B, Changwattana Road, Lak Si, Bangkok, Thailand, Bangkok
電話:662-142-1033, 662-141-6993
電子郵件:pdpc@mdes.go.th
可口可樂允許您審查、糾正、更新或修改您之前提供的個人資料。如需行使此類權利,請
- 發送電子郵件至cocacoladanismamerkezi@eur.ko.com
- 撥打我們的免費電話:0 800 261 1920
請在您的請求中明確說明希望變更的個人資料,是否希望從我們的資料庫中刪除您的個人資料,或希望對我們使用的個人資料增加其它限制。出於保護,在滿足您的要求之前,我們會核實您的身份和住址。我們會在合理可行的情況下,在適用法律規定的期限內,盡快滿足您的要求。
* * * * *
以下資訊為管理個人資料的相關可口可樂實體,實際情況需您的地址而定:
孟加拉
Coca‑Cola Bangladesh Beverages Limited
Crystal Palace (11th Floor), Rd 140, Dhaka 1212, Bangladesh
不丹王國
TASHI BEVERAGES LIMITED
POST BOX # 267, PASAKHA BHUTAN.
00975-77190300 (O)
智利
Coca‑Cola de Chile S.A
Avenida Presidente
Kennedy 5757 Piso 12
Las Condes, Santiago
哥倫比亞
Coca‑Cola Bebidas de Colombia, S.A.
AK45 #103-60.Piso 8.
Bogotá, Colombia.
電話:638-6600
資料保護監管機構:
工業和商業監管局(Superintendencia de Industria y Comercio,SIC)
Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos 1 y 3
Línea Gratuita Nacional:01 8000 910165
哥斯達黎加
Coca‑Cola Industrias SRL
Plaza Tempo, Oficinas Corporativas, Escazú, Sab José, Costa Rica
資料保護監管機構:
居民資料保護局(Agencia de Protección de Datos de los Habitantes,PRODHAB)。
prodhab.go.cr.
San Pedro de Montes de Oca, Alameda, Avenida 7 y calle 49, edificio Da Vinci.
Sistema Costarricense de Información Jurídica (pgrweb.go.cr)
多明尼加共和國
Distrito La Hispaniola Compañía De Servicios, S.R.L.,
Avenida Winston Churchill, Torre Acrópolis, Piso 12, Ensanche Piantini
收件人:Santiago Carrasco
厄瓜多爾
Coca‑Cola de Ecuador.S.A.
Republica de El Salvador N36.230 y Naciones Unidas.Edificio Citibank Piso 1.
Quito, Ecuador
電話:593 2 382 622
收件人:Mariana Rosalba
印度尼西亞
PT Coca‑Cola Indonesia
South Quarter Tower B, Penthouse Floor, Jl. R. A.Kartini Kav.8, Cilandak Barat, Jakarta Selatan
馬爾地夫共和國
Male Aerated Water Company
5GH7+CG8, Boduthakurufaanu Magu, Malé, Maldives
尼泊爾
Bottlers Nepal Limited and Bottlers Nepal
Bottlers Nepal Limited,
Balaju Industrial District, Balaju,
Kathmandu, Nepal, P.O. Box:2253
+977-01-4352986, +977-01-4352988
Bottlers Nepal (Terai) Limited,
Gondrang, Bharatpur-9, Chitwan,
Nepal, P.O. Box: 20
+977-056420216
秘鲁
Coca‑Cola Servicios de Perú, S.A.
República de Panamá 4050.Surquillo.Lima, Perú.
電話:(511) 411-4200
收件人:Maria Sol Jares
資料保護監管機構:
國家個人資料保護局(Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales)
Scipión Llona 350 Miraflores - Lima - Perú
菲律賓
Coca‑Cola Far East Ltd.(菲律賓區域營運總部)
24th Floor, Six/NEO Bldg., 5th Ave cor. 26th Street, Bonifacio Global City, Taguig
The Coca‑Cola Export Corporation(菲律賓分公司)
24th Floor Net Lima
Building 5th Avenue corner 26th S
treet Bonifacio Global City Taguig,
Manila, 1634 Philippines
斯里蘭卡
Coca‑Cola Beverages Sri Lanka Limited
B214, Biyagama Road, Colombo, Sri Lanka
Ukraine
Coca‑Cola Ukraine Limited LLC
139 Velyka Vasylkivska Street, 13 floor
Velyka Vasylkivska Kyiv, 03150
Ukraine
越南
Coca‑Cola Southeast Asia, Inc.
235 Dong Khoi Street, District 1, Ho Chi Minh City