« Une aventure de 100 kilomètres à travers le désert »
Isabelle Willaert a commencé à travailler chez Coca‑Cola il y a vingt-cinq ans. Son parcours remarquable, axé sur la certification de qualité et les projets de transformation, l’a menée à sa position actuelle. En tant que Market Response Manager, elle orchestre tout d’une main de maître. Parce que le travail à moitié fait, ce n’est pas sa tasse de thé.
Isabelle Willaert
Market Response Manager
« Comparez-moi au Coca‑Cola Zero », dit Isabelle. « Je suis pétillante, forte, real taste et sugar free. Je me donne à cent pour cent, avec le souci du détail, tout en gardant un bon équilibre. » Cette attitude pondérée se révèle très utile en tant que Market Response Manager. Isabelle est le point de contact entre le service consommateur et les départements qualité des différents centres de production. « Je me concentre surtout sur les questions relatives à la qualité. Je contribue également à l’amélioration et à la mise en œuvre de nouveaux processus ou outils. Tout cela pour atteindre une qualité parfaite. »
Un chemin ardu
Isabelle est altruiste et tient compte des autres. Positive, pleine d’humour et énergique : ce sont ses qualités. Il y a vingt-cinq ans, elle a débuté sa carrière à Wilrijk, dans le département Benelux chargé de la certification de la qualité et des projets d’amélioration. « Mon parcours au sein de cette entreprise est déjà bien étoffé. Au fil des ans, j’ai connu des succès, mais j’ai aussi rencontré des obstacles. Toutes ces expériences m’ont amenée là où je suis aujourd’hui. Mon conseil aux nouveaux employés ? Utilisez tous vos sens pour profiter pleinement de votre emploi chez Coca‑Cola. C’est ainsi que vous découvrirez ce qu’est la real magic. Voir, entendre, goûter, sentir et ressentir. That’s the spirit! »
Marathon des Sables
Isabelle n’aime pas les demi-mesures. Elle le prouve aussi pendant son temps libre. En octobre, elle a participé au Half Marathon des Sables au Maroc. Au programme ? Cent kilomètres de marche ou de course à travers le désert. Un sérieux défi. « Je préfère les longues distances et l’endurance aux courses courtes où l’épuisement est extrême. Peut-être que cela se traduit aussi un peu dans mon travail. » (rires)
Le monde à vos pieds
Ainsi, après vingt-cinq ans, Isabelle trouve toujours autant de satisfaction à travailler chez Coca‑Cola. C’est la combinaison du local et de l’international qui lui plaît le plus. « Je suis entourée de collègues belges pour les sites de production à Wilrijk, Gand et Chaudfontaine et les canaux de distribution locaux. Mais il y a aussi une dimension internationale grâce à la collaboration virtuelle avec tant de collègues dans d’autres pays. J’adore découvrir ainsi d’autres langues et entités, d’autres cultures et habitudes. C’est vraiment fascinant, et cela rend chaque journée de travail unique. »
