Dobrodošli u Politiku privatnosti potrošača kompanije Coca‑Cola

Ova Politika privatnosti se takođe može primijeniti na lične podatke koje nam daju potrošači koji sa nama komuniciraju putem društvenih medija. Kontaktirajte nas na privacy@coca-cola.com ako imate pitanja o tome da li se ova Politika privatnosti odnosi na određene lične podatke povezane sa društvenim medijima.

Ova Politika privatnosti se ne primjenjuje na web-stranice i druge online usluge kojima upravljaju druge organizacije. Te druge web-stranice i usluge poštuju svoje vlastite politike privatnosti, ne ovu Politiku privatnosti. Provjerite te politike privatnosti kako biste znali kako se postupa s vašim podacima.

Podaci o kontaktu i nalogu

Coca‑Cola traži vaše ime i prezime, email adresu i/ili broj mobilnog telefona i datum rođenja za kreiranje naloga na Uslugama. Takođe možemo prikupljati korisničko ime i lozinku, godine, poštansku adresu, identifikator koji je izdao državni organ i slične kontakt informacije.

• Za održavanje vašeg online naloga ako ga odlučite kreirati
• Za provjeru identiteta i podobnosti za određene Usluge
• Da bismo prilagodili vaše iskustvo u uslugama
• Da bismo ponudili pristup ekskluzivnom sadržaju, popustima i drugim mogućnostima
• Za sprovođenje nagradne igre, takmičenja ili druge promocije ili programa lojalnosti
• Za završetak kupovine i isporuku proizvoda
• Za slanje informacija za koje mislimo da će vas zanimati, a koje su ponekad personalizovane na osnovu informacija povezanih s vašim računom
• Da bismo zatražili povratne informacije, na primjer putem ankete o novom proizvodu
• Da bismo odgovorili na vaša pitanja i pružili korisničku uslugu
• Za istraživanje i inovacije
• Kada prisustvujete događaju lično, kao što su događaji koje sponzoriše ili vodi Coca‑Cola ili uzorkovanju proizvoda

Korisnički generisani sadržaj (UGC)

Coca‑Cola prikuplja objave, komentare, mišljenja, glasovne snimke, fotografije i video materijale koje odaberete da pošaljete putem Usluga

• Za praćenje online zajednica
• Za snimanje i djelovanje na osnovu vaših komentara i mišljenja, kao što su oni dati u anketama, upitima za korisničku podršku i drugim tekstualnim okvirima za slobodan tekst
• Za upravljanje vašim učešćem u promocijama koje uključuju podnošenje UGC-a
• U vezi sa učešćem u određenim promocijama ili drugim uslugama, kao što su Coca‑Cola pametni rashladni uređaji.

Fotografije, glasovni snimci i video materijali koje odlučite dijeliti mogu predstavljati biometrijske podatke prema nekim zakonima. Coca‑Cola prikuplja biometrijske podatke samo uz vašu posebnu saglasnost.

Podaci povezani sa računom na platformi društvenih medija

Kada se povežete ili prijavite na Usluge putem svog računa na društvenim mrežama, kao što su Facebook i Twitter, prikupljamo lične podatke koje dozvoljava platforma društvenih medija i dopuštenja vašeg računa, kao što su fotografija vašeg profila, email, lajk i interesovanje i prijatelji, pratioci ili slične liste.

• Za personalizaciju vašeg iskustva sa Uslugama
• Da bismo odgovorili na vaše komentare i upite objavljene na platformi društvenih medija i analizirali komunikaciju (kao što su tvitovi ili postovi) sa ili o kompaniji Coca‑Cola da biste bolje razumjeli kako potrošači gledaju na kompaniju

(Ako kasnije odlučite da nam ne želite davati podatke sa svog računa na društvenim mrežama, prilagodite postavke privatnosti na svom računa na društvenim mrežama.)

Podaci o lokaciji

Prikupljamo podatke o preciznoj geolokaciji (poznati kao GPS) kada je to dozvoljeno putem naših aplikacija i odlučite da to dozvolite putem operativnog sistema vašeg mobilnog uređaja i na drugi način uz vašu saglasnost, prema potrebi.

Približna lokacija sa IP adrese ili veza na WiFi, Bluetooth ili usluga bežične mreže automatski se prikuplja kada koristite Usluge.

Prikupljamo ove podatke o lokaciji:

• Da bismo prilagodili vaše iskustvo u uslugama
• Da bismo vas obavijestili kada su proizvodi, promocije ili događaji dostupni u vašoj blizini ili omogućili drugim korisnicima da vide vašu lokaciju kada to odlučite
• Da bismo slali geografski relevantne reklame

Drugi lični podaci koji se dijele putem Usluga

Prikupljamo

• Za upravljanje našim online zajednicama
• Za upravljanje promocijama i drugim funkcijama Usluga koje vam omogućavaju da dijelite svoje lične podatke

Podaci koje automatski prikupljamo uključuju:

• podatke o vašem računaru ili mobilnom uređaju, kao što su tip uređaja i identifikacioni broj, tip pretraživača, pružalac internet usluga, mobilna mreža i operativni sistem
• IP adresu i široku geografsku lokaciju (npr. lokacija na nivou zemlje ili grada)
• kako računar ili mobilni uređaj ostvaruje interakciju s Uslugama, uključujući datum i vrijeme kada se uslugama pristupa, zahtjeve za pretraživanje i rezultate, klikove mišem i pokrete, pristup specifičnim web-stranicama, kliknute linkove i gledane video materijale
• mjerenja prometa i upotrebe
• podatke o web-stranicama ili uslugama trećih strana kojima se pristupilo prije interakcije s Uslugama, koji se koriste kako bi oglašavanje bilo relevantnije za korisnike
• interakcije s našim marketinškim komunikacijama, kao što je da li se i kada otvara Coca‑Cola email

Vrste ličnih podataka koje primamo od trećih strana su:

• Lični podaci povezani sa kupovinama. Kupovine platnom karticom obrađuju procesori plaćanja kao treća strana. Coca‑Cola nema pristup kompletnim brojevima bankovnih računa, kreditnih kartica ili debitnih kartica.
• Lični podaci koji su komercijalno dostupni od pružaoca marketinških usluga ili ih prikupljaju marketinški partneri putem kampanja i događaja, koji se koriste za identifikaciju pojedinaca koji bi mogli biti zainteresovani da saznaju više o kompaniji Coca‑Cola i za dopunu ličnih podataka koje već imamo. Ovi lični podaci uključuju uvide iz uparivanja naših pseudonimizovanih skupova podataka sa pseudonimizovanim skupovima podataka trećih strana, uključujući platforme gdje se štite lični podaci u interakcijama s drugim stranama (pogledajte takođe Odjeljak 4 u nastavku).
• Lični podaci koje primamo od reklamnih partnera trećih strana koji nam pomažu da pružimo relevantnije oglašavanje
• Lični podaci koje sa kompanijom Coca‑Cola dijele partneri za flaširanje
• Lični podaci iz javno dostupnih izvora
• Lični podaci od organa za provođenje zakona i drugih državnih organa (ali samo u rijetkim slučajevima)

Možemo kombinovati podatke koje Coca‑Cola ima o vama ili kombinovati podatke iz izvora podataka trećih strana. Zahtijevamo da svaki dobavljač podataka kao treća strana potvrdi da je njegovo dijeljenje ličnih podataka sa kompanijom Coca‑Cola transparentno za potrošače i inače zakonito.

Koristimo lične podatke za pružanje, personalizaciju i poboljšanje Usluga (u svakom slučaju kako je dozvoljeno važećim zakonom), uključujući za:

• kreiranje i ažuriranje korisničkih računa i ispunjenje zahtjeva korisnika
• centralizaciju ličnih podataka potrošača u bazi podataka kojom upravlja treća strana u naše ime i dodavanje podataka prikupljenih od trećih strana
• slanje marketinških i nemarketinških komunikacija korisnicima
• omogućavanje komunikacije među korisnicima, kao što je online zajednica
• ciljane reklame (koje se takođe ponekad nazivaju personalizovano oglašavanje ili oglašavanje zasnovano na interesima) na osnovu informacija koje su generisane korisnikovom online aktivnošću, kao što je posjeta web-stranicama koje sadrže oglase naših partnera za oglašavanje ili kolačiće, od kojih su neki zasnovani na geolokaciji.
• da bismo saznali više o našim korisnicima kako bismo mogli preporučiti sadržaj za koji mislimo da će zanimati određene korisnike
  • Konkretno, razvijamo uvid u korisnike učešćem na platformi gdje su podaci zaštićeni kod razmjene s drugim stranama; Kroz platformu gdje su podaci zaštićeni kod razmjene s drugim stranama pokrećemo upite i izdvajamo izlazne podatke i uvide iz podataka koje nude treće strane koje takođe učestvuju. Podatke koji se koriste na tim platformama dijele druga preduzeća i učesnici u formatu koji direktno ne otkriva ili izlaže lične podatke; umjesto toga, prije uparivanja, kreira se identifikator koji se koristi za uparivanje skupova podataka treće strane sa pseudonimizovanim ličnim podacima kompanije Coca‑Cola. (Upotreba ličnih podataka u svrhu stvaranja pseudonimizovanih podataka uključuje prethodno profilisanje skupova podataka.) Nakon procesa uparivanja, primamo skupne informacije o našoj publici koje ne dozvoljavaju obogaćivanje pojedinačnih skupova podataka osim ako vas obavijestimo ili na drugi način ne dobijemo posebnu saglasnost. Dijeljenje podataka na toj platformi je u svrhu otkrivanja publike, širenja publike, ciljanja publike i modeliranja publike.
• promociju i upravljanje programom lojalnosti
• korisničku službu
• olakšavanje plaćanja
• analiziranje kako korisnici stupaju u interakciju s uslugama i trendovima aktivnosti da bismo mogli razviti nove funkcije i sadržaj koji ispunjavaju očekivanja naših potrošača
• poboljšanje usluga i korisničkog iskustva o njima
• analiziranje podataka, istraživanje, razvoj proizvoda i strojno učenje koji nam omogućavaju da bolje razumijemo naše potrošače i ponudimo inovacije za njih
• praćenje i testiranje Usluga, uključujući i rješavanje problema u radu
• kreiranje anonimizovanih podataka koji ne podliježu ovoj Politici privatnosti, a koji se koriste za poboljšanje proizvoda i usluga kompanije Coca‑Cola i slične poslovne svrhe i na drugi način u skladu sa ugovorom i zakonom
• otkrivanje i zaštitu od prevare, zloupotrebe i neovlaštene upotrebe usluga
• upravljanje rizikom i slične administrativne svrhe, kao što je praćenje i sprovođenje usklađenosti s korisničkim ugovorima i inače usklađenosti sa zakonima koji se primjenjuju na kompaniju Coca‑Cola

Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se šalju ili im se pristupa sa vašeg web-pretraživača ili tvrdog diska vašeg računara. Kolačić obično sadrži naziv domene (internetske lokacije) iz koje je kolačić potekao, „životni vijek” kolačića (tj. kada ističe) i nasumično generisani jedinstveni broj ili sličan identifikator. Kolačić takođe može da sadrži informacije o vašem računaru ili uređaju, kao što su podešavanja, historija pregledavanja i aktivnosti koje se obavljaju tokom upotrebe Usluga.

Coca‑Cola koristi i “piksele” (ponekad se nazivaju web-pratilice). Pikseli su prozirne slike koje mogu prikupljati informacije o otvaranju e-maila i upotrebi web-stranice na svim web-stranicama i tokom vremena.

Kolačići koje Coca‑Cola postavlja u Uslugama nazivaju se kolačići prve strane. Kolačići koje je postavila bilo koja druga strana u Uslugama nazivaju se kolačići treće strane. Kolačići treće strane omogućavaju funkcije ili funkcionalnost trećih strana na ili putem usluga, kao što su analitika i automatizacija marketinga. Strane koje postavljaju kolačiće trećih strana mogu prepoznati vaš uređaj i kada ga koristite za pristup Uslugama i za posjetu određenim drugim web-stranicama. Da biste saznali više o kolačićima općenito, posjetite www.allaboutcookies.org.

Neki web-pretraživači (uključujući Safari, Internet Explorer, Firefox i Chrome) uključuju “Ne prati” (Do not track, DNT) ili sličnu funkciju koja signalizira web-stranicama da korisnik ne želi da se prati njegova ili njezina aktivnost na mreži i ponašanje. Ako web-stranica koja reaguje na određeni DNT signal primi DNT signal, pretraživač blokira tu web-stranicu u prikupljanju određenih podataka iz predmemorije pretraživača. Ne nude svi pretraživači DNT opciju i DNT signali još nisu ujednačeni. Iz tog razloga, mnogi operateri web-stranica, uključujući kompaniju Coca‑Cola, još ne odgovaraju na DNT signale.

Zašto Coca‑Cola upotrebljava kolačiće i drugu tehnologiju prikupljanja podataka?

Neki kolačići su potrebni da bi Usluge funkcionisale. Ostali kolačići nam omogućavaju da pratimo interese korisnika za ciljano oglašavanje i poboljšamo iskustvo u uslugama.

Vrste kolačića koje se postavljaju putem Usluga i zašto se koriste su sljedeće:

• Za rad Usluga potrebni su striktno potrebni kolačići.
• Kolačići performanse ili analitike prikupljaju podatke o tome kako se usluge koriste da bismo mogli analizirati i poboljšati Usluge. Kolačići za performanse ili analitiku obično ostaju na vašem računaru nakon što zatvorite pretraživač sve dok ih ne izbrišete.
• Kolačići za oglašavanje se koriste kako bi reklamne poruke učinili relevantnijim za vas tako što nam pomažu da prikažemo oglase koji se temelje na vašim pretpostavljenim interesima, spriječimo prečesto pojavljivanje istog oglasa i osiguramo da se oglasi pravilno prikazuju za oglašivače.
• Kolačići društvenih medija omogućavaju korisnicima lakšu interakciju s platformama društvenih medija. Ne kontrolišemo kolačiće društvenih medija i oni nam ne dozvoljavaju pristup vašim računima društvenih medija bez vašeg dopuštenja. Pogledajte politiku privatnosti relevantne platforme društvenih medija za informacije o korištenim kolačićima.

Tehnologija prikupljanja podataka omogućava kompaniji Coca‑Cola da prati obrasce prometa s jedne web-stranice na drugu, da isporuči ili komunicira s kolačićima, da shvati da li korisnici posjećuju Usluge nakon što vide naš online oglas prikazan na web-stranici treće strane, kako bi se poboljšale performanse Usluge i mjerio uspjeh naših email marketinških kampanja. Politika kolačića kompanije Coca‑Cola (dostupna u određenim jurisdikcijama) opisuje upotrebu tehnologije prikupljanja podataka kompanije Coca‑Cola.

Google proizvodi

Gdje je to dozvoljeno važećim zakonom, Usluge koriste Google Analytics za ciljano oglašavanje (koje Google ponekad naziva remarketingom). Google upotrebljava kolačiće koje Google prepoznaje kada potrošači posjete različite web-stranice. Podaci prikupljeni putem Google-ovih kolačića pomažu kompaniji Coca‑Cola da analizira kako se Usluge koriste i, za neke Usluge i u nekim jurisdikcijama, da personalizuju marketinške komunikacije i digitalno oglašavanje.

Usluge takođe ugrađuju video materijale sa YouTube-a (Google kompanije) kadriranjem. To znači da, nakon što kliknete na dugme za reprodukciju YouTube videa putem Usluga, uspostavlja se veza između Usluga i YouTube servera. Zatim se HTML veza koju obezbjeđuje YouTube ubacuje u kod Usluga kako bi se kreirao okvir za reprodukciju. Video pohranjen na YouTube serverima se zatim reproducira okvirom u Uslugama. YouTube također prima informacije koje obavještavaju YouTube da trenutno koristite Usluge: vašu IP adresu, podatke o pretraživaču, operativni sistem i postavke uređaja koji koristite, URL trenutne web- stranice, prethodno posjećene web-stranice ako ste su pratili link i video materijale koje ste gledali. Ako ste prijavljeni na svoj YouTube račun, podaci mogu biti povezane sa vašim YouTube korisničkim profilom. Ovu povezanost možete spriječiti tako da se odjavite sa svog YouTube naloga prije upotrebe Usluga i izbrišete odgovarajuće kolačiće.

Za više informacija o tome kako Google prikuplja, koristi i dijeli vaše podatke, posjetite Google-ovu politiku privatnosti.

Za više informacija o tome kako Google koristi kolačiće u oglašavanju, posjetite stranicu Google Oglašavanje.

Kako biste spriječili Google Analytics da koristi vaše podatke, možete instalirati Google-ov dodatak pretraživaču za isključivanje.

Da biste isključili oglase na Google-u koji su ciljani na vaše interese, koristite svoje Google AdWords postavke.

Ako se nalazite u EEP-u, Švicarskoj ili UK-u, imajte na umu da, ako dozvolite Google-ove kolačiće u Coca‑Cola centru za postavke privatnosti, informacije koje generišu ti kolačići o upotrebi Usluga prenosi i pohranjuje Google na serverima u Sjedinjenim Državama. Coca‑Cola je koristila tehnološke alate, uključujući Google-ov alat za IP anonimizaciju, da isključi posljednji dio vaše IP adrese prije nego što Google prenese podatke u Sjedinjene Države, kao i Google-ove alate za deaktivaciju dijeljenja podataka i postavke Google signala i korisničkog ID-a u Google Analytics-u za određene jurisdikcije. Google neće povezivati IP adresu sa bilo kojim drugim podacima koje drži Google.

U ime kompanije Coca‑Cola, Google će koristiti gore opisane podatke za sastavljanje izvještaja koji pomažu kompaniji u radu i pružanju usluga.

Meta proizvodi

Neki dio Usluga koristi proizvode i funkcije koje nude Facebook, Instagram i Messenger i Facebook aplikacije (Meta proizvodi). Meta proizvodi koriste oznake, piksele (Meta pikseli) i druge jedinstvene kodove za praćenje i tehnologiju koji prikupljaju korisničke podatke (uključujući lične podatke) iz Usluga. Facebook prati interakcije korisnika sa Uslugama nakon što korisnik klikne na oglas postavljen na Facebook-u ili druge usluge koje pruža Meta (ovo se naziva konverzija) i omogućava kompaniji Coca‑Cola da sazna više o tome kako korisnici komuniciraju s oglasima i slične informacije. Meta proizvodi koriste prikupljene podatke za vlastite svrhe, uključujući i poboljšanje Meta proizvoda. Meta može prenijeti podatke koje prikuplja iz Usluga u SAD i druge zemlje, gdje možda imate manje prava u vezi sa vašim ličnim podacima. Da biste saznali više o tome kako Meta proizvodi prikupljaju, koriste i obrađuju lične podatke i kako možete upravljati ili izbrisati svoje lične podatke, pogledajte Politiku privatnosti za Meta proizvode na https://www.facebook.com /o/privatnost.

Vaš odabir kolačića

Možete podesiti vaš pretraživač da odbije sve kolačiće ili da naznači kada je kolačić postavljen. (Većina pretraživača automatski prihvata kolačiće, ali vam dozvoljava da ih onemogućite, ali imajte na umu da neke funkcije Usluga možda neće ispravno funkcionisati bez kolačića.)

Kao što je gore navedeno, Google je razvio dodatak pretraživaču za isključivanje ako želite isključiti kolačiće koji se koriste za Google Analytics. Dodatak za vaš web-pretraživač možete preuzeti i instalirati ovdje. Možete odbiti upotrebu ovih kolačića odabirom odgovarajućih postavki na vašem pretraživaču. Da biste saznali više o tome kako pregledati i upravljati svojim podacima o Meta proizvodima, pogledajte ovdje.

Određene jurisdikcije u kojima su Usluge dostupne takođe imaju politike kolačića koje su odvojene i dopunjuju ovu Politiku privatnosti i alate za upravljanje kolačićima. Za detalje pogledajte odjeljak 9. 

Coca‑Cola dijeli lične podatke sa sljedećim kategorijama primatelja:

• Profesionalnim savjetnicima, kao što su advokati, računovođe, osiguravajuće kuće i stručnjaci za informacijsku sigurnost i forenziku.
• Marketinškim dobavljačima koji pomažu u promociji Usluga (kao što je marketing putem e-pošte) i s vremena na vrijeme dopunjuje lične podatke koje već imamo. Na primjer, Meta prima i koristi određene podatke koji se odnose na upotrebu Usluga kako bi nam pomogla da isporučimo personalizovano oglašavanje na svojoj platformi i procijenimo efikasnost ovog oglašavanja.
• Dobavljačima usluga kako bi im omogućili da obavljaju usluge u naše ime, uključujući analizu podataka, sigurnost podataka, operacije e-trgovine, ankete, istraživanja, upravljanje promocijama, ponudama i programima vjernosti i inače da nam pomognu u obavljanju našeg poslovanja. Neki od ovih dobavljača usluga imaju globalne odgovornosti.
• Strateškim partnerstvima, kao što su sportske lige i proizvođači i drugim dobavljačima dodatnih ponuda.
• Platformom koja je opisana u Odjeljku 4. Dijeljenje podataka na toj platformi je u svrhu otkrivanja publike, širenja publike, ciljanja publike i modeliranja publike.
• Dobavljačima za pohranu u oblaku.
• Potencijalnim ili stvarnim sticaocima ili investitorima i njihovim profesionalnim savjetnicima u vezi sa bilo kojim stvarnim ili predloženim spajanjem, akvizicijom ili ulaganjem u ili cijeli ili bilo koji dio našeg poslovanja. Učinićemo sve što možemo da osiguramo da se uslovi ove Politike privatnosti primjenjuju na lične podatke nakon transakcije ili da korisnici dobiju prethodno obavještenje o promjenama u obradi ličnih podataka.
• Coca‑Cola podružnicama i partnerima za flaširanje.
• Nadležnim organima za sprovođenje zakona, vladinim regulatorima i sudovima kada smatramo da je otkrivanje potrebno (i) da bi se poštovao zakon, (ii) ostvarila, uspostavila ili branila zakonska prava, ili (iii) zaštitili vitalni interesi korisnika, poslovnih partnera , dobavljača usluga ili nekog trećeg lica.
• Drugim trećim stranama uz vašu dozvolu.

Ako dijelimo lične podatke, zahtijevamo da primaoci rukuju ličnim podacima u skladu s ovom Politikom privatnosti i našim zahtjevima povjerljivosti i sigurnosti. 

Coca‑Cola koristi tehničke, fizičke i administrativne mjere zaštite namijenjene zaštiti ličnih podataka koje obrađujemo. Naše zaštitne mjere su osmišljene da pruže nivo sigurnosti primjeren riziku obrade vaših ličnih podataka i uključuju (ako je primjenjivo) mjere za osiguranje stalne povjerljivosti, integriteta, dostupnosti i otpornosti sistema za obradu i proceduru za redovno testiranje, procjenu, te ocjenjivanje efikasnosti tehničkih i organizacionih mjera za osiguranje sigurnosti obrade ličnih podataka. Coca‑Cola, međutim, ne može u potpunosti eliminisati bezbjednosne rizike povezane s obradom ličnih podataka.

Vi ste odgovorni za održavanje bezbjednosti akreditiva vašeg računa. Coca‑Cola će pristup uslugama tretirati putem akreditiva vašeg računa kako ste vi odobrili.

Coca‑Cola može obustaviti vašu upotrebu svih ili dijela Usluga bez prethodne najave ako posumnjamo ili otkrijemo bilo kakvo kršenje bezbjednosti. Ako smatrate da podaci koje ste dali kompaniji Coca‑Cola ili vaš račun više nisu bezbjedni, molimo vas da nas odmah obavijestite na Privacy@coca-cola.com.

Ako saznamo za kršenje koje utiče na bezbjednost vaših ličnih podataka, obavijestićemo vas u skladu s važećim zakonom. Kada je to dozvoljeno važećim zakonom, Coca‑Cola će vam dostaviti ovo obavještenje koristeći email adresu koja je povezana s vašim računom ili neki drugi dozvoljeni način povezan s vašim računom.

NEOVLAŠTENI PRISTUP LIČNIM PODACIMA PREKO USLUGA – UKLJUČUJUĆI SCRAPING – JE ZABRANJEN I MOŽE DOVESTI DO KRIVIČNOG GONJENJA.

Namjeravamo da vaše lične podatke održavamo tačnim i ažurnim. Zadržavamo lične podatke s kojima postupamo u skladu s ovom Politikom privatnosti u skladu s našom politikom zadržavanja podataka. Prilikom utvrđivanja perioda zadržavanja, uzimamo u obzir različite kriterije, kao što su vrsta proizvoda i usluga koje ste zatražili ili su vam pružene, priroda i trajanje našeg odnosa s vama i obavezni periodi zadržavanja prema važećim zakonima. Na kraju relevantnog perioda zadržavanja, brišemo ili anonimizujemo lične podatke ili, ako ne možemo izbrisati ili anonimizovati lične podatke, onda odvajamo i bezbjedno čuvamo lične podatke sve dok brisanje ili anonimizacija nisu mogući.

Jednom kada anonimizujemo lične podatke, oni više nisu lični podaci. Koristimo anonimizovane podatke koji su predmet mjerodavnog zakona i ugovora.