Ako želiš osvojiti nagrade ili igrati cool igrice, preuzmi Coca‑Cola aplikaciju i registruj se. Bez aplikacije ne možeš učestvovati.

Predlažemo da ažuriraš aplikaciju ili čak da je izbrišeš i ponovo preuzmeš. Također, predlažemo da provjeriš svoju mapu za neželjenu poštu (spam i junk), jer se magični link možda nalazi tamo. Ako nastaviš imati isti problem, možeš nas kontaktirati ovdje: https://www.coca-cola.com/ba/bs/about-us/contact-us

Predlažemo da ažuriraš aplikaciju ili čak da je izbrišeš i ponovo preuzmeš. Ako nastaviš imati isti problem, možeš nas kontaktirati ovdje: https://www.coca-cola.com/ba/bs/about-us/contact-us

Preuzmi Coca‑Cola aplikaciju u App Store/Google Play Store, otvori aplikaciju, klikni na "Kreiraj račun" i prati upute korak po korak.

Coca‑Cola aplikacija koristi registraciju bez lozinke. Pobrini se da pratiš magični link koji dođe na tvoj e-mail kako bi završio/la proces registracije.

Kada se registruješ i prijaviš u aplikaciju, možeš učestvovati u našim promocijama, igrati igrice i još mnogo toga.

Sve trenutne promocije i nagrade prikazane su u sekciji "Nagrade" u Coca‑Cola aplikaciji. Često dodajemo nove, tako da je poželjno redovno provjeravati aplikaciju. Nažalost, ne možemo ti unaprijed reći koje ćemo nagrade dodati u budućnosti. 💡Ažuriraj marketinške komunikacije u postavkama svog profila i prvi/a ćeš saznati o narednim promocijama koje dolaze u Coca‑Cola aplikaciju, putem e-maila ili push obavijesti.

Sve što trebaš učiniti je sljedeće:

◾ Dodirni meni "Više"

◾ Odaberi "Postavke privatnosti"

◾ Daj svoj pristanak tamo gdje želiš!

Za šansu da osvojiš nagrade koje se nalaze u sekciji "Nagrade" na aplikaciji, možeš unositi kodove i igrati igrice, dobijajući potrebnu količinu lajkova i/ili dragulja unutar Coca‑Cola aplikacije. Da bi dobio/la lajkove ili bilo koju drugu valutu u aplikaciji, potrebno je unijeti kodove sa učesničkih proizvoda u sekciji "Kod" ili igrati igru(e) da dobio/la dragulje. Količina vrsta valuta potrebna za određenu nagradu je navedena pored svake nagrade.

Možeš preuzeti nagradu samo ako si sakupio/la valute navedene za nju. Tvoje stanje bodova prikazano je na raznim mjestima u aplikaciji, na primjer, na vrhu sekcije "Nagrade", kao i na tvom profilu (koji se nalazi u sekciji "Više").

Molimo te da provjeriš "Uvjete korištenja" svake promocije koja te zanima, kako bi pronašao/la trajanje iste.

Ne, samo proizvodi koji učestvuju u aktivaciji imaju PIN kodove. Ako proizvod koji si kupio/la nema PIN kod, onda taj proizvod ne učestvuje u aktivaciji.

Do ovoga može doći iz nekoliko razloga.

Pokušaj zadržati čep blizu svjetla kako bi pročitao/la PIN kod i pokušaj ponovo. Ako ovo ne uspije, provjeri sljedeće na proizvodu:

-Da li je proizvod iz države u kojoj koristiš aplikaciju? Možeš to provjeriti tako što ćeš pogledati adresu na poleđini etikete proizvoda. Ako je proizvod iz druge države, kod ne vrijedi u tvojoj državi.

-Da li je aktivacija trenutno u toku? Provjeri "Uvjete korištenja" za trajanje svake aktivacije. Ako specifična aktivacija nije počela ili je završena, PIN kodovi više nisu važeći.

-Da li je kod već unesen? Svaki PIN kod je važeći samo jednom, tako da ako živiš u domaćinstvu sa više članova, moguće je da je neko već iskoristio ovaj PIN kod.

Ako nijedno od gore navedenog ne pomaže, molimo te da nas kontaktiraš na bih@coca-cola.com kako bismo provjerili da li je PIN kod još uvijek važeći ili je već korišten.

Kada otvoriš detalje nagrade, možeš vidjeti da li se radi o zagarantovanoj nagradi ("Collect & Get") ili o nagradnoj igri ("Raffle"). Evo kako obje vrste funkcionišu:

Kako bi dobio/la šansu osvojiti "Raffle" nagradu, zamijeniš navedeni broj valuta za vaučer s kojim učestvuješ u izvlačenju nagrada. Nakon izvlačenja, pobjednik će biti obaviješten. Ako nisi obaviješten/a, nažalost nisi dobitnik/ca nagrade.

Za "Collect & Get" nagrade, zamijeniš skupljene valute za navedenu zagarantovanu nagradu.

Nakon što preuzmeš zagarantovanu nagradu, ona će se pojaviti u sekciji "Moje nagrade". Svaka preuzeta nagrada sadrži informacije o sljedećim koracima.

Molimo te da provjeriš "Uvjete korištenja" za aktivaciju za koju si zainteresovan/a.

Kada osvojiš nagradu, dobit ćeš vaučer koji se nalazi u tvom profilu pod "Moje nagrade". Svaki vaučer sadrži informacije o narednim koracima.

Fizičke nagrade

Ako si osvojio/la fizičku nagradu koja treba biti poslana poštom, dobit ćeš informaciju o tome koliko brzo ćeš primiti svoju nagradu nakon što slijediš korake u e-mailu. Tada ćemo se potruditi poslati ti nagradu unutar vremenskog okvira navedenog u uslovima. Međutim, tokom promocija, isporuka može potrajati malo duže. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.

Digitalne nagrade

Kada otvoriš vaučer digitalnih nagrada pod "Moje nagrade" na svom profilu, prati upute koje će ti pomoći pri tome kako iskoristiti navedenu nagradu.

Brojevi pored simbola pokazuju koliko je puta ta specifična nagrada bila dostupna (broj s desne strane /), i koliko je nagrada ostalo (broj s lijeve strane /) u tom trenutku. Kada broj s lijeve strane pokazuje nulu, tada više nema te nagrade na raspolaganju. Ne možemo otkriti hoćemo li ponovno popuniti specifičnu nagradu, pa te molimo da redovno provjeravaš aplikaciju ako ne želiš propustiti odlične nagrade.

Dnevni limit unosa kodova je 5, za koje možeš dobiti odgovarajući broj lajkova. Ako si dostigao/la svoj dnevni limit unosa kodova, unos nastavi sutra.

Što se tiče dragulja, limit zavisi od trenutne aktivnosti. Možeš dobiti onoliko dragulja koliko je definisano za svaku aktivnost. Najčešći limit za dragulje je 500 dragulja dnevno iz jedne Coca‑Cola igrice. Ako si dostigao/la svoj dnevni limit za dragulje, pokušaj igrati ponovo sutra.

Nažalost, ne možemo vratiti valute unutar aplikacije (npr. lajkove, dragulje) na račun i nije moguće zamijeniti nagrade. Nadamo se da ćeš i dalje uživati u osvojenoj nagradi ili da poznaješ nekoga kome je možeš pokloniti.

Možeš promijeniti svoje ime za prikaz i profilnu sliku (vidljivu samo tebi) u svom "Profilu" unutar aplikacije. Također možeš promijeniti postavke privatnosti direktno u aplikaciji (pod "Više").

Prijava u Coca‑Cola aplikaciju ne zahtijeva lozinku, tako da nema potrebe da je restartuješ. Ako si odjavljen/a i želiš se ponovo prijaviti, klikni na "Prijava" nakon otvaranja aplikacije i dobit ćeš novi magični link na registrovanu e-mail adresu, koji će ti omogućiti pristup tvom računu.

Možeš zatražiti brisanje svog računa u bilo kojem trenutku ovdje: https://privacyportal.onetrust.com/webform/e3ab7adf-beb9-4769-844e-c1ec4e6d17bb/e0113868-a202-4843-8f48-8661d970b17f

Molimo te da imaš na umu da ćeš brisanjem računa izgubiti sve valute unutar aplikacije kao i pristup kodovima za nagrade. Nakon što je tvoj račun obrisan, ne možemo ga obnoviti niti bilo koju informaciju koja je prethodno bila pohranjena na računu.

Prije nego što nas kontaktiraš, molimo te da pokušaš sljedeće korake:

1. Provjeri svoju internet vezu. Pokušaj uraditi isto s WiFi-jem i bez WiFi-ja kako bi saznao/la da li je problem uzrokovan nestabilnom vezom.

2. Idi na App Store (iPhone) ili Google Play Store (Android) i osiguraj najnoviju verziju aplikacije. Ako nemaš najnoviju verziju, molim te ažuriraj aplikaciju i pokušaj ponovo.

3. Ako imaš najnoviju verziju, pokušaj se odjaviti iz aplikacije i ponovo prijaviti. Zatim pokušaj ponovo.

4. Ako to ne pomogne, pokušaj deinstalirati i ponovo instalirati aplikaciju. Zatim pokušaj ponovo.

5. Ako ništa od ovoga ne pomogne, molimo te da nam se javiš na bih@coca-cola.com s sljedećim detaljima:

- e-mail adresom korištenom za registraciju računa

- objašnjenjem problema (idealno sa screenshotovima)

- navođenjem od kada imaš ovaj problem

- informacijom o modelu tvog telefona, tipu i verziji softvera (nalazi se u postavkama telefona)

- informacijom o verziji aplikacije koju koristiš (nalazi se u App Store / Google Play Store)

Predlažemo ti da provjeriš svoj račun gdje možeš vidjeti sakupljene lajkove i dragulje na raznim mjestima unutar aplikacije. Na primjer, na vrhu sekcije "Nagrade" u gornjem desnom uglu ekrana gdje odabereš tu ikonu, kao i na svom "Profilu" ponovo u gornjem desnom uglu ekrana gdje opet odabereš istu ikonu.