شروط الخدمة الخاصة بموقع كوكاكولا

تاريخ السريان: 1 أغسطس 2022

مرحبًا بك في صفحة شروط الخدمة الخاصة بموقع كوكاكولا ("الشروط").

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية لأنها تشكِّل اتفاقًا قانونيًا بين شركة كوكاكولا والشركات التابعة لها (التي يُشار لها إجمالًا باسم كوكاكولا أو نحن) من جهة وبينك من جهة أخرى.  

تؤثِّر هذه الشروط في كيفية تسوية أي خلافات محتمَلة مع شركة كوكاكولا.

1. مقدِّمة

توضِّح هذه البنود الشروط والأحكام التي تُطبَّق على زيارة واستخدام مواقع الويب التابعة لشركة كوكاكولا، وتطبيقات الشركة على الهواتف المحمولة (التطبيقات)، وغيرها من الخدمات سواءً على شبكة الإنترنت أو خارجها والتي تديرها شركة كوكاكولا (والتي يُشار إليها إجمالًا باسم الخدمات).  كوكاكولا هي الشركة المقدِّمة للخدمات ويقع مقرّها في وان كوكاكولا بلازا التجاري في مدينة أتلانتا، ولاية جورجيا 30313.

تُطبَّق هذه الشروط سواءً كنت مستخدمًا مسجلًا على الموقع أو تتصفّحه فقط. 

إن استخدامك للخدمات وحصولك عليها مشروطان بامتثالك لهذه الشروط وقبولك لها.   إذا لم تكن موافقًا هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام الخدمات.

يُرجى مراجعة سياسة خصوصية المستهلك التي تتبعها شركة كوكاكولا  (أو أي سياسة خصوصية أو إشعار آخر تُقدَّم لك) لمعرفة كيف تتعامل كوكاكولا مع المعلومات الشخصية التي نجمعها من المستخدمين أو عنهم.  

2. متى تُطبَّق هذه الشروط؟ 

تسري هذه الشروط على المستخدمين الجدد بداية من تاريخ السريان الوارد أعلاه.  بالنسبة لأي شخص يستخدم الخدمات قبل تاريخ السريان أعلاه، تُطبّق النسخ السابقة من الشروط لمدة عشرة (10) أيام من تاريخ السريان.  

عندما تُنشئ حسابًا أو تحصل على الخدمات وتستخدمها أو عندما توافق عليها، فإنك تقر لشركة كوكاكولا بأنك مؤهَّل لاستخدام الخدمات وتوافق على الالتزام بهذه الشروط. 

لاستخدام خدماتنا يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد القانوني على الأقل في مكان إقامتك أو أن تكون قادرًا قانونًا على إبرام عقد ملزِم مع شركة كوكاكولا.  

إذا لم تكن قد بلغت سن الرشد القانوني في مكان إقامتك أو لم تكن قادرًا قانونًا على إبرام عقد ملزِم، فيجب على أحد والديك أو الوصي القانوني عليك أن يوافق على هذه الشروط قبل استخدام الخدمات.  قبل أن تبدأ في استخدام الخدمات اطلب من أحد والديك أو الوصي القانوني عليك بأن يشرح لك هذه الشروط.

الآباء والأوصياء القانونيون: إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابة عن قاصر، فإنك تقر لشركة كوكاكولا بأنك أحد والديّ الطفل أو الوصي القانوني عليهم، وتؤكِّد أنك تقبل هذه الشروط وتوافق على سياسة خصوصية المستهلك التي تتبعها شركة كوكاكولا (أو أي سياسة خصوصية أو إشعار آخر متاح لك) نيابة عن طفلك، كما تقبل تحمُّل أي مسؤولية عن استخدام طفلك للخدمات والامتثال لهذه الشروط.

إذا لم تكن مؤهَّلًا لاستخدام الخدمات أو لم تكن موافقًا على هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام الخدمات.

3. أين تُطبَّق هذه الشروط؟

تُطبَّق هذه الشروط على الخدمات التي ترتبط بها هذه الشروط أو تُنشَر من خلالها.

هناك شروط وأحكام مختلفة للخدمات الإلكترونية تُطبَّق على الموظفين والمتقدِّمين للوظائف لدى شركة كوكاكولا، وعملائها من الشركات أو الجهات الشريكة لها، وعلى أجزاء من صفحات الويب لموقع شركة كوكاكولا.  كما تُطبَّق شروط مختلفة على الخدمات التابعة لجهات أخرى  وذات الصلة بالخدمات أو المرتبطة بها (مثل تطبيق WhatsApp). انظر القسم رقم 12 أدناه.

تُطبَّق شروط إضافية على بعض ميزات الخدمات مثل: التطبيقات أو الإعلانات الترويجية أو شروط البيع أو استخدام خدمات الرسائل النصية ("الشروط الإضافية").  جميع الشروط الإضافية (والمُلحَقة بهذا المرجع) تُعَد جزءًا من هذه الشروط.  عند تقديم الشروط الإضافية إليك، يجب أن توافق عليها قبل استخدام ميزات الخدمات التي تُطبَّق الشروط الإضافية عليها.  هذه الشروط الأساسية والشروط الإضافية تُطبَّق بنفس القدر ما لم يكن أي جزء من الشروط الإضافية غير متَّسق نهائيًا مع الشروط الأساسية، وفي هذه الحالة ستكون الشروط الإضافية هي الحاكمة، ولكن في حدود الجزء غير المتَّسق فحسب.  

خدمات الرسائل النصية

بعض الخدمات تشمل خدمات الرسائل النصية (SMS أو MMS).  بمجرّد اختيار المشاركة في تلقِّي رسائل نصية منا، فإن مدى تكرار الرسائل النصية التي نرسلها إليك يعتمد على معاملاتك معنا.  يمكنك إلغاء خدمات الرسائل النصية بإرسال كلمة STOP على الرمز الهاتفي المُخصَّص لهذه الخدمات. قد تُطبَّق أسعار الرسائل النصية وبيانات الهاتف. الشركة المزوّدة لخدمات اتصالك اللاسلكية هي التي تحدد تفاصيل المحاسبة والرسوم.  يرجى الاتصال بالشركة المزوِّدة لخدمة الاتصالات اللاسلكية لمعرفة باقات الأسعار وتفاصيلها.  تُقدَّم خدمات الرسائل النصية "كما هي"، وقد لا تكون متاحة في المناطق كافة في جميع الأوقات. 

عبر الموافقة على تلقِّي الرسائل النصية، فأنت تدرك وتوافق على استخدام شركة كوكاكولا لنظام اتصال آلي من أجل إرسال رسائل نصية إليك، وأن موافقتك على استلام الرسائل النصية ليست مطلوبة كشرط لشراء السلع أو الخدمات.

4. هل ستغيِّر كوكاكولا الخدمات؟

تعمل كوكاكولا باستمرار على تحسين الخدمات.  قد توفِّر كوكاكولا ميزات ووظائف جديدة، بدون أن تكون جزءًا من الخدمات في السابق؛ وذلك من أجل تحسين الخدمات ("الميزات الجديدة").  بين الحين والآخر قد تُجري كوكاكولا كذلك تحديثات وتصحيحات للأخطاء وتغييرات أخرى على الخدمات التي تعزِّز تجربة المستخدم ("التحديثات").  تحتفظ كوكاكولا بالحق في إضافة ميزات جديدة أو عدم إضافتها، وكذلك الحق في إجراء تحديثات أو عدم إجرائها.   إذا كان استخدام الميزات الجديدة مشروطًا بدفع رسوم، ستقدِّم كوكاكولا لك خيارًا بشأن استخدام الميزات الجديدة أو عدم استخدامها.  إذا أجرت كوكاكولا تحديثات، فإنك توافق وتفوِّض كوكاكولا لتطبيق التحديثات سواءً بعد إخطارك أو بدون القيام بذلك.  

يجوز لشركة كوكاكولا أن تقدِّم ميزة جديدة لك وحدك لتجربتها قبل إتاحتها لعامة المستخدمين.  حين تُقدَّم لك الميزات الجديدة لتجربتها قبل أن يتمكَّن الآخرون من استخدامها، فإننا نشير إلى تلك الميزات الجديدة باسم "الخدمات التجريبية".  مقابل حقك في استخدام الخدمات التجريبية، فإنك توافق على تقديم تعليقات عن الخدمات التجريبية وفقًا لما تطلبه شركة كوكاكولا في حدود المعقول.  تحتفظ كوكاكولا بالحق في تعديل الخدمات التجريبية بدون إخطار حتى تصبح جزءًا من الخدمات، كما تَحتفظ بحقها في عدم جعل الخدمات التجريبية جزءًا من الخدمات.  

بصرف النظر عن الأقسام الأخرى لهذه الشروط التي تتعلَّق بمسؤوليتنا تجاهك، فإن الخدمات التجريبية تُقدَّم "كما هي" بدون أي ضمان من أي نوع، ولا تتحمَّل الجهات التابعة لكوكاكولا (كما هو موضَّح في القسم رقم 13) أي مسؤولية تنشأ عن اختيارك لاستخدام الخدمات التجريبية.  إذا كان أي إعفاء من المسؤولية فيما يتعلَّق بالخدمات التجريبية غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، فإن المسؤولية الكاملة للجهات التابعة لشركة كوكاكولا فيما يخص الخدمات التجريبية تكمن في التعويضات المباشرة التي تدفعها لك بحد أقصى المبلغ الذي دفعته أنت مقابل الخدمات التجريبية. 

في هذا القسم رقم 4 لا يوجد ما يحد من حق كوكاكولا في تقييد الوصول إلى بعض الخدمات أو إيقاف الخدمات أو أي محتوى نقدّمه من خلال الخدمات في أي وقت، بدون إخطار أو مسؤولية تجاهك.  نبذل قصارى جهدنا للتأكُّد من أن الخدمات تعمل على النحو الأمثل في جميع الأوقات، ولكن شركة كوكاكولا لا تتحمَّل أي مسؤولة تجاهك في حالة عدم توفُّر الخدمات لأي سبب من الأسباب.

5. هل ستغيِّر كوكاكولا هذه الشروط؟

إن تاريخ سريان هذه الشروط موضح في أعلى هذه الصفحة.  

قد تحتاج شركة كوكاكولا إلى تعديل هذه الشروط؛ لتنفيذ التحديثات أو الميزات الجديدة أو التغييرات في القانون المعمول به.  إذا أجرت شركة كوكاكولا تعديلات جوهرية على هذه الشروط وكانت هذه التعديلات تحد من الحقوق القانونية، فسننشر الإشعارات في الخدمات ونُخطِر المستخدمين عبْر البريد الإلكتروني على عناوينهم الموجودة في حساباتهم قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من إجراء التعديلات.  إذا لم تقبل تلك الشروط بعد تعديلها، فيجب عليك إلغاء حسابك والتوقُّف عن استخدام الخدمات قبل انتهاء فترة الإخطار.  إن استمرارك في استخدام الخدمات بعد نهاية فترة الإخطار المُحدَّدة في الإشعار يُعَد بمثابة قبول للشروط المعدّلة. 

لن نجري تغييرات تقلِّل جوهريًا وبأثر رجعي من حقوقك القانونية بدون إخطار إلا إذا كنا مطالَبين قانونيًا بذلك أو لحماية حقوق المستخدمين الآخرين للخدمات.  

الشروط المُعدَّلة تُبطِل جميع النسخ السابقة من اتفاقياتنا أو مذكِّراتنا أو بياناتنا بشأن هذه الشروط.

6. هل إنشاء الحساب مطلوب؟

لا تحتاج إلى إنشاء حساب لتصفُّح مواقع الويب العامة لشركة كوكاكولا، ولكن قد تحتاج إلى إنشاء حساب لتحقيق أقصى استفادة من الخدمات مثل: الحصول على العروض وغيرها من الترقيات أو استخدام بعض الخدمات المقتصِرة على "الأعضاء فقط".  

​​​لإنشاء حساب يجب عليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني على الأقل. كما قد تطلب شركة كوكاكولا إدخال تاريخ ميلادك ومحل إقامتك عند الحاجة للتحقُّق من قدرتك القانونية على إبرام عقد ملزِم معها، أو أو قد تطلب موافقة على هذه الشروط من طرف أحد والديك أو الوصي القانوني عليك نيابة عنك.  

قد تطلب شركة كوكاكولا منك إدخال معلومات إضافية مثل: اسمك ورقم هاتفك وتفضيلاتك وآرائك وتفاصيل أخرى عنك تختار مشاركتها كجزء من عملية إنشاء الحساب.  لمعرفة المزيد عن كيفية معالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها منك عند إنشاء حسابك، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك التي تتبعها كوكاكولا (أو أي سياسة خصوصية أو مُذكِّرة أخرى قد وافقْت عليها عند إنشاء حسابك).

وفقًا لما أُشير إليه في سياسة التسويق المسؤول لشركة كوكاكولا، فإننا لا نسوِّق مباشرةً للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو الحد الأدنى للسن الذي تنص عليه القوانين في دولتك). وبالتالي فإن الخدمات ليست موجَّهة أو مُخصَّصة ليستخدمها الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو الحد الأدنى للسن الذي تنص عليه القوانين في دولتك).    

أنت توافق على عدم إنشاء حساب لأي شخص آخر غيرك، أو إنشاء حساب بغرض انتحال شخصية شخص آخر، أو تزوير أي عنصر من عناصر عمليات التحقُّق من الأهلية التي تجريها كوكاكولا.  تحتفظ كوكاكولا بالحق في رفض التسجيل أو إلغاء الحساب أو تعليقه في أي وقت إذا اكتشفنا انتهاكًا لهذه الشروط أو اشتبهنا في ذلك.  لا يجوز لك إنشاء حساب إذا كنا قد علَّقنا حسابك أو ألغيناه سابقًا. 

تتعهَّد بأن تكون أي معلومات ترسلها إلى كوكاكولا صحيحة ودقيقة وكاملة وبأنك توافق على الاحتفاظ بها على هذا النحو في جميع الأوقات.  

إذا طُلب منك اختيار كلمة مرور عند إنشاء حساب، فإن كلمة مرورك تكون خاصة بك.  أنت توافق على عدم تزويد أي شخص آخر بكلمة مرورك أو غيرها من معلومات الأمان أو إمكانية الوصول إلى الخدمات.  يُرجى توخّي الحذر بوجه خاص عند الدخول إلى حسابك من جهاز كمبيوتر عام أو مشترَك أو عند مشاركة جهازك مع الآخرين حتى لا يتمكنوا من رؤية أو تسجيل كلمة مرورك أو غيرها من معلوماتك الشخصية.  أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة مرورك.

أنت توافق على إخطارنا فورًا عبر الرابط  https://www.coca-colacompany.com/contact-us إذا اكتشفت أو اشتبهت في وصول أشخاص غير مصرَّح بهم لحسابك أو استخدامهم لكلمة مرورك أو حسابك أو أي اختراق أمني آخر. 

7. هل تفرض كوكاكولا رسومًا مقابل الخدمات؟

الخدمات مجانية عمومًا.   إذا تطلّبت ميزات معيّنة للخدمات أن تدفع مقابل استخدامها، تقدِّم لك كوكاكولا خيارًا بشأن استخدام الميزات المدفوعة أو عدم استخدامها.

 تتيح لك بعض الخدمات شراء منتجات كوكاكولا.  ستخضع عمليات الشراء لشروط بيع منفصلة تُقدَّم إليك وقت الشراء. يُرجى قراءتها بعناية. 

تتحمّل أنت وحدك مسؤولية جميع الرسوم والمصاريف وغيرها من التكاليف المتعلِّقة باستخدام الخدمات، والتي تشمل تكاليف المعدات والاتصال بالإنترنت أو خدمة الهاتف اللازمة للوصول إلى الخدمات واستخدامها.  إذا دخلتَ على الخدمات واستخدمتها عبر هاتفك المحمول، فإنك توافق على أنك تتحمَّل وحدك جميع الرسوم التي يفرضها مزوِّد خدمة الهاتف لديك.

8. من الذي يملك الخدمات؟

كما هو الحال بين كوكاكولا وبينك، فإن كوكاكولا والجهات الأخرى التي منحتها بعض التراخيص هم المالكون الوحيدون والحصريون لجميع الحقوق والملكية والمصالح المتعلِّقة بالخدمات وسيظلون كذلك، وهذا يشمل المحتوى المتاح عبْر الخدمات وتصميمه واختياره وترتيبه وجميع حقوق الملكية الفكرية التي يشملها (محتوى الخدمات).   أي أن شركة كوكاكولا تمتلك الخدمات، كما تمتلك أو لديها ترخيص لمحتوى الخدمات، بينما تمتلك أنت محتوى المستخدم الخاص بك بالكامل كما هو موضَّح أدناه. 

 يتضمّن محتوى الخدمات اسم كوكاكولا وجميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصميمات والشارات الدعائية ذات الصلة (علامات كوكاكولا التجارية).  يجب ألا تستخدم علامات كوكاكولا التجارية بدون إذن كتابي مسبق من كوكاكولا.  جميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصميمات والشعارات والعبارات الترويجية أو توقيعات المقالات الأخرى لشركة كوكاكولا أو للجهات الأخرى التي تظهر في الخدمات أو عليها هي علامات تجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.  

ليس لك أي حق أو ترخيص أو تفويض فيما يتعلَّق بمحتوى الخدمات باستثناء المنصوص عليه صراحةً في هذه الشروط.  الخدمات محمية بموجب حقوق الطبع والنشر الدولية والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من قوانين حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية المعمول بها.  للتوضيح: أنت توافق على عدم القيام بالآتي أو السماح لأي جهة أخرى بالقيام به: 

• إزالة أي إشعار بحقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو غيرها من إشعارات حقوق الملكية الواردة في الخدمات.

• إنشاء و/أو نشر قاعدة بياناتك الخاصة التي تحتوي على بعض الخدمات بدون موافقة كتابية صريحة مسبقة من كوكاكولا.

• إعادة إنتاج محتوى الخدمات، أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو عرضه علنًا أو تنفيذه للعامة أو إعادة نشره أو تنزيله أو تخزينه أو نقله، وذلك باستثناء المسموح به صراحةً في هذه الشروط.

• استخدام أي برامج روبوتية أو عنكبوتية أو تطبيقات بحث عن المعلومات واسترجاعها أو أي جهاز أو عملية أو وسيلة آلية أخرى؛ للوصول إلى بعض الخدمات أو استرجاعها أو الاجتزاء منها أو فهرستها.

• وإلا سيُعَدّ ذلك انتهاكًا أو خرقًا لحقوق الملكية الخاصة بمحتوى الخدمات التي تقدّمها شركة كوكاكولا أو الجهات الأخرى التي منحتها تراخيص.

أنت تمتلك محتوى المستخدم الخاص بك ولكنك تمنح كوكاكولا الحق في استخدامه.

قد تحتوي الخدمات على منتديات وميزات تفاعلية أخرى تتيح لك وللمستخدمين الآخرين إضافة محتوى أو مواد أو إرسالها أو نشرها أو عرضها أو نقلها (يُشار إلى تلك المواد مجتمعةً باسم محتوى المستخدم).  أنت تمتلك محتوى المستخدِم الذي تقوم بإنشائه ما لم تنص الشروط والأحكام المعمول بها على خلاف ذلك بشأن تقديمك لمحتوى المستخدِم. 

أنت تدرك وتُقِر بأنك مسؤول عن محتوى المستخدِم الخاص بك بما في ذلك شرعيته وموثوقيته ودقته وملاءمته.

سواءً كنت ترسل محتوى مستخدِم من خلال الخدمات أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي لشركة كوكاكولا، فإنك تمنح شركة كوكاكولا (وهذا يتضمَّن مورِّدينا الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمات وكلٍ من خلفائنا في المصلحة والمُتنازَل لهم من ذوي الصلة) حقًا وترخيصًا غير مقيَّد ومستمرًا وعالميًا وغير حصري وبدون حقوق ملكية ومدفوعًا بالكامل (والحق في الترخيص من الباطن عبْر عدة مستويات) لاستخدام محتوى المستخدِم الخاص بك واستضافته وتخزينه وإعادة إنتاجه وتعديله وعرضه علنًا وتنفيذه وترجمته وتوزيعه والإفصاح عنه لجهات أخرى، كليًا أو جزئيًا، لأي غرض وعلى أي وسائط سواءً كانت معروفة الآن أو ستظهر فيما بعد، إلى الحد الذي يسمح به القانون (ترخيص محتوى المستخدِم).  ترخيص محتوى المستخدِم الذي تقوم بمنحه لشركة كوكاكولا في هذه الشروط لا ينقل أي حقوق معنوية. إذا لم تكن ترغب في منح كوكاكولا ترخيص محتوى المستخدِم، فيُرجى عدم إرسال محتوى المستخدم.)

عندما تقدِّم محتوى مستخدم، فإنك تقر وتضمن لشركة كوكاكولا ما يلي:

• أنت تمتلك أو تتحكّم في جميع الحقوق المتعلِّقة بمحتوى المستخدِم الخاص بك، ولديك الحق في أن تمنح الترخيص والحقوق الممنوحة إلى شركة كوكاكولا المشار إليها أعلاه في هذه الشروط.

• ألا ينتهك محتوى المستخدِم الخاص بك حقوقَ أي شخص أو كيان آخر مثل حقوق الخصوصية والدعاية وحقوق الملكية الفكرية.

• أن يكون محتوى المستخدِم الخاص بك صحيحًا ودقيقًا. 

• أن يتوافق كل محتوى المستخدِم الخاص بك مع هذه الشروط وجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها.

يجب أن يمتثل محتوى المستخدِم لجميع القواعد الآتية:

• يجب ألا يحتوي محتوى المستخدِم على أي مواد تشهيرية أو فاحشة أو غير لائقة أو مسيئة أو عدوانية أو مزعجة أو عنيفة أو بغيضة أو تحريضية أو غير مرغوب فيها بأي شكل آخر.

• يجب ألا يروِّج محتوى المستخدِم لأي مما يلي: المواد الجنسية أو المواد الإباحية أو العنف أو التمييز على أساس العِرق أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو الجنس أو التوجُّه الجنسي أو الهوية الجنسية أو العمر.

• يجب ألا يخدع محتوى المستخدِم أي شخص أو يهدف لخداعه.

• يجب ألا يروِّج محتوى المستخدِم لأي نشاط غير قانوني أو يدعو إلى أي عمل غير مشروع أو يروّج له أو يساعده.

• يجب على محتوى المستخدِم ألا يعطي انطباعًا خاطئًا بشأن هويتك أو انتمائك لأي شخص أو مؤسسة، أو يعطي انطباعًا بأن محتوى المستخدِم الخاص بك تؤيده شركة كوكاكولا أو غيرها من الأشخاص أو الكيانات إذا لم يكن الأمر كذلك.

إذا كنت تعتقد أن محتوى المستخدِم ينتهك هذه الشروط، فيُرجى إخطارنا عبر الرابط: mailto:info@myunidays.com, https://www.coca-colacompany.com/contact-us على أن يشمل إخطارك وصف محتوى المستخدِم المحدَّد وموقعه في الخدمات أو وجوده على وسائل التواصل الاجتماعي لشركة كوكاكولا.  أنت توافق على تعويض شركة كوكاكولا، بالقدر الذي يسمح به القانون، عن جميع الدعاوى التي ترفعها جهة أخرى ضد كوكاكولا والتي تنشأ عن محتوى المستخدِم الخاص بك أو فيما يتعلَّق به.

بالإضافة إلى محتوى المستخدِم، يمكنك من وقت لآخر أن تختار تزويد كوكاكولا بأفكار أو اقتراحات أو ملاحظات أخرى بشأن الخدمات (التعليقات)  لتقديم إحدى الأفكار، يُرجى زيارة موقعنا عبْر الرابط الآتي: https://www.coca-colacompany.com/contact-us/submit-an-idea واستعراض المعلومات الواردة هناك.  أنت تمتلك تعليقاتك، ولكن بتقديمها إلى شركة كوكاكولا فإنك توافق لشركة كوكاكولا وتمنحها بموجب ذلك حقًا وترخيصًا مدفوعًا بالكامل وبدون حقوق ملكية ودائمًا وغير قابل للإلغاء وعالميًا وغير حصري وقابلاً للترخيص من الباطن بالكامل؛ وذلك لاستخدام جميع تعليقاتك بأي شكل من الأشكال وإعادة إنتاجها وتنفيذها وعرضها وتوزيعها ومواءمتها وتعديلها وإعادة تنسيقها وإنشاء أعمال مشتقة منها.  كما تُقِر وتوافق على أنه يجوز لشركة كوكاكولا استخدام التعليقات في الخدمات طالما لم يتم تحديد هويتك بشكل مباشر، وذلك دون إذن كتابي مسبق منك.  تُعَد جميع تعليقاتك غير سرِّية وغير مُسجَّلة الملكية.

9. ما الاستخدامات المسموح بها للخدمات؟

بشرط امتثالك لهذه الشروط، تمنحك شركة كوكاكولا، لاستخدامك غير التجاري فقط، حقًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل أو الإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها وتنزيل نسخة واحدة (1) من كل تطبيق.

يجب عليك استخدام الخدمات للأغراض القانونية والشخصية وغير التجارية فقط، وعدم استخدامها لأي غرض احتيالي أو يتعلَّق بأي نشاط غير مشروع.  بدون تقييد ما سبق، يجب عليك عدم المحاولة أو التشجيع أو السماح لأي جهة أخرى بأي مما يلي أو موافقتها عليه:

• الحصول على (أو محاولة الحصول على) وصول غير مصرَّح به إلى الخدمات أو أنظمة كوكاكولا أو شبكات حواسيبها من خلال القرصنة أو البحث عن كلمات المرور أو غيرها من الوسائل، أو اختراق أمان أي جهاز كمبيوتر أو شبكة أمان.

• استخدام الخدمات بأي طريقة تعلم أو يُفترض أن تعلم أنها قد تؤدي إلى إتلاف خوادم أو شبكات كوكاكولا أو تعطيلها أو زيادة العبء عليها أو الإضرار بها.

• التمييز أو المضايقة أو التهديد أو الخداع أو الإحراج أو الإيذاء أو التسبُّب في إزعاج الآخرين أو قلقهم أو التدخُّل (أو محاولة التدخُّل) في استخدام أي جهة أخرى للخدمات والتمتع بها.

• استخدام الخدمات نيابة عن أي شخص آخر غيرك.

• نسخ أي جزء من الخدمات أو تعديله أو مواءمته أو ترجمته أو إجراء هندسة عكسية له أو فك تشفيره أو محاولة الحصول أو الوصول إليه.

• إزالة أي مُذكِّرة متعلقة بحقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو غيرها من مُذكِّرات حقوق الملكية الواردة في الخدمات، أو انتهاك أو خرق حقوق الملكية الفكرية لأي جهة أخرى.

• استخدام أي برامج روبوتية أو عنكبوتية أو تطبيقات بحث عن المعلومات واسترجاعها أو أي جهاز أو عملية أو وسيلة آلية أخرى؛ للوصول إلى بعض الخدمات أو استرجاعها أو الاجتزاء منها أو فهرستها. 

• تأجير أو إقراض أو بيع أو الترخيص الفرعي أو تعيين أو توزيع أو نشر أو نقل أو إتاحة الخدمات أو أي ميزة أو وظيفة من وظائف الخدمات لأي جهة أخرى لأي سبب من الأسباب.

• إعادة تنسيق أو تأطير أي جزء من صفحات الويب التي تُعَد جزءًا من الخدمات، ولا سيما بغرض إعادة بيع المنتجات أو توزيعها. 

• استخدام الخدمات لإرسال أي محتوى تجاري أو ترويجي غير مصرَّح به أو غير مرغوب فيه. 

تحتفظ كوكاكولا بالحق في مراقبة وتسجيل النشاط على الخدمات إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به وبما يتماشى مع سياسة خصوصية كوكاكولا (أو أي سياسة أو مُذكِّرة خصوصية أخرى تُقدَّم لك).  

تمتلك شركة كوكاكولا السلطة التقديرية لإنهاء وصولك إلى الخدمات (بالإضافة إلى أي سبيل انتصاف آخر متاح) بدون إخطار، وذلك إذا كان لدى شركة كوكاكولا أساس معقول للاعتقاد بأنك تستخدم الخدمات استخدامًا ينتهك هذه الشروط.

10. هل تُطبَّق أي شروط بعينها على استخدام التطبيقات؟

باستثناء الشروط المنصوص عليها صراحةً في هذا القسم (رقم 10)، تُطبَّق هذه الشروط على تنزيلك تطبيقاتنا واستخدامك لها.  

على عكس موقع الويب، فإن تطبيق الهاتف المحمول هو برنامج يُنزَّل ويُثبَّت على هاتفك المحمول.  بالرغم من تنزيل التطبيقات على هاتفك المحمول، فإنك تستخدم هذه التطبيقات بناء على ترخيص؛ وليست مُباعة لك.  لا تكتسب أي ملكية للتطبيقات أو أي حق آخر باستثناء استخدام التطبيقات بما يتوافق مع هذه الشروط ويخضع لها.  

يجوز لك تنزيل نسخة واحدة من التطبيق على هاتف محمول تملكه أو تستعمله أنت فقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري.  من أجل تزويدك ببعض الوظائف، يجب أن تتمتع بعض التطبيقات بصلاحية الوصول إلى وظائف وبيانات مختلفة على هاتفك المحمول.  لمزيد من المعلومات حول الطريقة التي تعالج بها التطبيقات معلوماتك الشخصية، يُرجى مراجعة سياسة خصوصية كوكاكولا  (أو أي سياسة خصوصية أخرى أو مُذكِّرة تقدَّم لك عند تنزيل أحد التطبيقات).

قد لا تتضمن التطبيقات وبقية الخدمات نفس المحتوى بالضبط.

يجوز لنا من وقت لآخر تطوير أحد التطبيقات وتقديم تحديثات له (كما هو موضَّح في القسم رقم 4).  بناءً على إعدادات هاتفك المحمول حين يكون متصلًا بالإنترنت، فإما أن ينزِّل التطبيق تلقائيًا جميع التحديثات المتاحة ويثبِّتها، أو قد تتلقَّى إشعارًا أو يُطلَب منك تنزيل التحديثات المتاحة وتثبيتها.  أنت توافق على تنزيل جميع التحديثات وتثبيتها، كما تقر وتوافق على أن التطبيق قد لا يعمل كما ينبغي إذا لم تفعل ذلك.  تُعَد جميع تحديثات التطبيق جزءًا من التطبيق والخدمات، وتخضع لهذه الشروط.

تحتفظ كوكاكولا بالحق الكامل والملكية والمصلحة في التطبيقات. ويشمل ذلك جميع العلامات التجارية لكوكاكولا (الموضَّحة في القسم رقم 8)، وتحتفظ أيضًا، كما هو موضَّح بينك وبين كوكاكولا، بجميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية الواردة في هذه الشروط أو المتعلِّقة بها، وذلك باستثناء الحقوق الممنوحة لك صراحةً في هذه الشروط.

عند تنزيل أي من التطبيقات من متجر تطبيقات Apple أو Google Play (يُشار إلى أي منهما باسم منصة التطبيقات)، فإنك تقر وتوافق على الآتي:

• كما هو الحال بين كوكاكولا ومنصة التطبيقات، فإن كوكاكولا هي المسؤولة الوحيدة عن التطبيقات.

• منصة التطبيقات غير مُلزمَة بتقديم أي خدمات صيانة ودعم فيما يتعلَّق بالتطبيق.

• في حالة فشل تطبيقنا في الامتثال لأي ضمانات معمول بها فإنه: (1) يجوز لك إخطار منصة التطبيقات ويجوز لمنصة التطبيقات رد ثمن شراء التطبيق (إن وُجِد)، (‏2) لن يكون على منصة التطبيقات أي التزام ضمان آخر على الإطلاق فيما يتعلَّق بالتطبيقات إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، (3) المطالبات أو الخسائر أو الالتزامات أو التعويضات أو التكاليف أو النفقات الأخرى التي تُعزى إلى أي إخفاق في الامتثال لأي ضمان، كما هو الحال بين كوكاكولا ومنصة التطبيقات، تقع مسؤوليتها على عاتق شركة كوكاكولا.

• منصة التطبيقات لا تتحمَّل مسؤولية معالجة أي مطالبة لك تتعلَّق بالتطبيقات أو بحيازتك لها واستخدامها.

• إذا ادَّعت جهة أخرى أن أحد التطبيقات ينتهك حقوق الملكية الفكرية لجهات أخرى، فكما هو الحال بين منصة التطبيقات وكوكاكولا، تصبح شركة كوكاكولا مسؤولة عن التحقيق، والدفاع والتسوية وإبراء الذمة من أي ادِّعاء بانتهاك حقوق الملكية الفكرية.

• منصة التطبيقات والشركات التابعة لها تُعَد جهات أخرى تستفيد من شروط الاستخدام المعمول بها فيما يتعلَّق بالترخيص الممنوح لك لاستخدام التطبيق. عند موافقتك على الشروط والأحكام الخاصة بشروط الاستخدام لدينا، سيكون لمنصة التطبيقات الحق (وسيُعتبَر أنها قبلت هذا الحق) في فرض شروط الاستخدام عليك فيما يتعلَّق بالترخيص الممنوح لك بشأن أي تطبيق باعتبارها جهة أخرى مستفيدة منها.

• كما يجب عليك الامتثال لجميع شروط الجهات الأخرى المحددة عبْر منصة التطبيقات عند استخدام أي تطبيق.

لمعرفة المزيد عن البيانات التي يجمعها تطبيق محدد، يُرجى التحقُّق من إعدادات هاتفك المحمول أو مراجعة الأذونات على منصة التطبيقات التي نزَّلت التطبيق عبرها.  لإيقاف جمع كل البيانات عبْر أحد التطبيقات، يُرجى إلغاء تثبيت هذا التطبيق.

أنت تُقِر وتضمن بموجب هذه الشروط ما يلي: (1) أنك غير مقيم في دولة خاضعة لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة، أو محدَّدة من قبَل حكومة الولايات المتحدة بأنها من الدول "الراعية للإرهاب"؛  (2) وأنك لست مدرجًا على أي قائمة إرهاب أصدرتها حكومة الولايات المتحدة تتضمن جهات محظورة أو مفروض عليها قيود.

11. متى تدخل هذه الشروط حيز التنفيذ؟  متى تنتهي صلاحية هذه الشروط؟

تسري هذه الشروط عندما تُقِر بها ضمن عملية إنشاء حساب أو تنزيل تطبيق أو استخدام أي من الخدمات التي ترتبط بها هذه الشروط (مع مراعاة الاستثناء المذكور في القسم رقم 2).  تُعدّ هذه الشروط سارية المفعول إلى أن تنهيها أنت أو شركة كوكاكولا.  

يجوز لك التوقُّف عن استخدام الخدمات في أي وقت ولأي سبب.  إذا كنت تريد حذف حسابك، فيُرجى الاتصال بشركة كوكاكولا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في القسم رقم 15‏ أو إلغاء تثبيت أي من التطبيقات أو جميعها.  

إذا كنت تريد تصحيح المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك أو حذفها، فيُرجى الاطلاع على قسم "اختياراتك" في سياسة خصوصية المستهلك التي تتبعها كوكاكولا (أو أي سياسة أو مُذكِّرة خصوصية أخرى تُقدم أو تتاح لك). 

يجوز لشركة كوكاكولا إلغاء حسابك على الفور وتلقائيًا بدون أي إخطار في حالة انتهاكك لأي قانون مُطبَّق على استخدام الخدمات.  تحتفظ شركة كوكاكولا بالحق في إلغاء الحساب والوصول إلى الخدمات بإخطار أو بدون إخطار إذا كان لدى كوكاكولا أساس معقول للاعتقاد بأن مستخدمًا يدخل إلى الخدمات أو يستخدمها على نحو ينتهك هذه الشروط.

يجوز لشركة كوكاكولا تعليق وصولك إلى الخدمات أو إلغاء حسابك أو إنهاء هذه الشروط في أي وقت بدون إخطار إذا اكتشفنا أو اشتبهنا في وجود إخلال بالأمن أو إذا توقَّفت كوكاكولا عن تقديم أي من الخدمات أو دعمها، وهو ما قد تفعله كوكاكولا وفقًا لتقديرها الخاص.

سنحاول إرسال إخطار مسبق لك قبل إنهاء وصولك إلى الخدمات حتى تتمكَّن من استرجاع أي معلومات مستخدِم هامة (إلى الحد الذي يسمح به القانون وهذه الشروط)، ولكن قد لا نفعل إذا قرَّرنا أن ذلك سيكون خيارًا غير عملي أو غير قانوني أو ليس في مصلحة شخص ما أو سلامته أو يضر بحقوق شركة كوكاكولا أو ممتلكاتها.

عند إنهاء هذه الشروط، تنتهي الحقوق الممنوحة من شركة كوكاكولا ويجب عليك التوقُّف عن استخدام الخدمات تمامًا وحذف جميع نسخ التطبيقات من هاتفك المحمول.

أي حكم من هذه الشروط، بحكم طبيعته، سيظل ساري المفعول بعد إنهاء هذه الشروط.  فعلى سبيل المثال، ستظل جميع الأحكام التالية سارية المفعول بعد إنهاء الشروط: أي حدود مفروضة على مسؤوليتنا، والشروط المتعلِّقة بالملكية أو حقوق الملكية الفكرية، وأي التزام واجب عليك دفعه لنا، والشروط التي تخص النزاعات بيننا.  لا يحد الإنهاء أو يقيِّد أيًا من حقوق كوكاكولا أو حقوقك أو سبل الانتصاف بموجب القانون أو حقوق الملكية.

12. مَن المسؤول عن الخدمات المرتبطة؟

تحتوي الخدمات على روابط إلى مواقع ويب وغيرها من الموارد التي تقدِّمها جهات أخرى (ومنها شركاء وكالات التسويق ومنصات التواصل الاجتماعي)، وخدمات المراسلة التابعة لجهات أخرى (مثل تطبيق WhatsApp) والإعلانات (يُشار إلى كل ذلك معًا باسم الخدمات المرتبطة).  لا تتحكَّم كوكاكولا ولا تستطيع التحكُّم في الخدمات المرتبطة رغم أن بعض بعض هذه الخدمات يتيح لك تصدير معلوماتك إليها، وذلك مثل عند استخدام ميزات "أعجبني" أو "مشاركة" على وسائل التواصل الاجتماعي.  يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية وغيرها من شروط استخدام جميع الخدمات المرتبطة بعناية.  إذا قررتَ الوصول إلى أي من الخدمات المرتبطة، فأنت تفعل ذلك بالكامل على مسؤوليتك الخاصة وبما يخضع للشروط والأحكام المُطبَّقة على الخدمات المرتبطة وليس هذه الشروط.

قد تتضمن الخدمات برامج تابعة لجهات أخرى تقدَّم مجانًا في العموم بموجب تراخيص مفتوحة المصدر أو تراخيص مشابهة (برامج تابعة لجهات أخرى).  رغم أن الخدمات المقدَّمة لك تخضع لهذه الشروط، فإن البرامج التابعة لجهات خارجية والمُدرجَة في الخدمات قد تخضع لتراخيص أو شروط استخدام أخرى، ستُقدَّم لك إذا اقتضى الأمر.

13. كيف تصبح مسؤولية شركة كوكاكولا محدودة بموجب هذه الشروط؟

إخلاء مسؤولية شركة كوكاكولا عن الضمانات

ستُقدَّم الخدمات "كما هي" وبجميع العيوب وأوجه القصور الموجودة فيها وبدون أي ضمان من أي نوع حيثما يسمح القانون
المعمول به بذلك. 

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به فإن شركة كوكاكولا، نيابةً عن نفسها وعن الشركات التابعة لها والجهات المرخّصة لها ومحتوياتها ومورِّديها المعنيين (يُشار إليهم جميعًا باسم الجهات التابعة لكوكاكولا)، تُخلي مسؤوليتها صراحةً عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، فيما يتعلَّق بالخدمات. ويشمل ذلك كافة الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملائمةءمة لغرض معيّن والملكية وعدم الانتهاك، وكذلك الضمانات التي قد تنشأ عن طريق التعامل أو في سياق التنفيذ أو الاستخدام أو الممارسة التجارية. بدون تقييد لما سبق ذكره، لا تقدِّم أي من الجهات التابعة لكوكاكولا أي ضمانات أو تعهُّدات أو تقدِّم أي إقرار من أي نوع بأن الخدمات سوف تفي بمتطلباتك، أو تحقق أيًا من النتائج المرجوَّة، أو تتوافق أو تعمل مع البرامج أو الأنظمة أو الخدمات الأخرى، أو تعمل بدون انقطاع، أو تستوفى أي معايير أداء أو موثوقية، أو أنها خالية من الأخطاء، أو أن أي خطأ أو عيب فيها يمكن إصلاحه أو سيتم إصلاحه.

بعض السلطات القضائية لا تسمح باستثناء أو فرض قيود على الضمانات الضمنية أو القيود المفروضة على الحقوق القانونية للمستهلك. لذلك فإن بعض الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه أو جميعها قد لا تنطبق عليك.

حدود مسؤولية شركة كوكاكولا

شركة كوكاكولا مسؤولة عن التعويضات المعقولة والمباشرة والمتوقعة الناجمة عن خرق شركة كوكاكولا هذه الشروط ماديًا، وذلك طبقًا لأحكام هذه الشروط.  

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ليست كوكاكولا مسؤولة ولن تكون مسؤولة عن: 

• الأضرار التي لا يمكن التنبؤ بها، ويشمل ذلك التعويضات اللاحقة.

• التعويضات الرادعة أو التأديبية.

• أي خسارة في الأرباح أو فقدان للعمل أو خسارة عقد أو تعطُّل العمل أو وفورات متوقَّعة أو أخطاء بحسن نية أو فقدان فرصة عمل مرتبط باستخدامك للخدمات.

• الفيروسات أو البرامج الضارة الأخرى التي تصيب أجهزة المستخدِم في أثناء استخدام الخدمات أو نتيجة الأخطاء أو حالات الخلل أو التأخير أو تعطُّل الخدمات

• الخسائر المتعلِّقة بالإجراءات التي تخص أي جهة أخرى بما في ذلك استخدام الخدمات المرتبطة أو عدم القدرة على استخدامها.

باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به صراحةً، فإن الجهات التابعة لكوكاكولا لن تتحمَّل بأي حال من الأحوال المسؤولية الكاملة تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن استخدام هذه الشروط أو عدم القدرة على استخدامها، سواءً كانت هذه المسؤولية مبنية على العقد أو ناجمة عن مسؤولية تقصيرية أو غير ذلك، وتتجاوز ما مجموعه مئة دولار أمريكي (‏100 دولار).

لم يرد في هذه الشروط أي شيء من شأنه استبعاد المسؤولية أو الحد منها بأي طريقة غير مشروعة، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو التحريف الاحتيالي أو أي سلوك مُتعمَّد آخر.  إذا تبيَّن أن أيًا من القيود سالفة الذكر باطل، فإن المسؤولية الإجمالية للجهات الخارجية التابعة لكوكاكولا عن جميع التعويضات أو الخسائر أو أسباب الدعاوى أيًا كان نوعها أو طبيعتها، تصبح محدودة بالحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به.

بصفتك مستهلكًا فإنك تستفيد من أي حُكم إلزامي في قانون الولاية القضائية التي تقيم فيها.  لا شيء في هذه الشروط يؤثِّر على حقوقك كمستهلك في الاعتماد على الأحكام الإلزامية للقانون المحلي.

14. كيف ستتواصل شركة كوكاكولا مع المستهلكين؟

عند استخدام الخدمات أو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونيًا.  بحسب اختياراتك وإعدادات حسابك سنتواصل معك إلكترونيًا بعدة طرق مثل: البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق اللحظية، أو عن طريق إرسال رسالة في التطبيق أو من خلال الخدمات.  بعض هذه المراسلات تكون آلية وتُرسَل افتراضيًا كجزء من الخدمات.  يجوز لنا إضافة أو إزالة أنواع معينة من المراسلات من وقت لآخر.  يمكنك ضبط إعدادات حسابك بحسب رغبتك في تلقِّي أي نوع من المراسلات الإلكترونية.  رغم أنه يمكنك تعطيل بعض المراسلات، فإنه لا يزال بإمكاننا إرسال إشعارات إليك حسب حاجتنا لتزويدك بخدمات معيّنة لك مثل إخطارك بوقوع حادث يتعلَّق بالأمان.

أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والمُذكِّرات والأذونات وغيرها من المراسلات التي نرسلها إليك إلكترونيًا تفي بأي شرط قانوني يفيد بأن تكون هذه المراسلات مكتوبة، ما لم تتطلب القوانين الإلزامية المعمول بها على وجه التحديد شكلًا مختلفًا من أشكال التواصل. بعض المراسلات الإلكترونية قد تخضع لرسوم أو مصاريف من الشركة التي تزوّدك بالخدمة. 

تقع على عاتقك مسؤولية إبلاغ شركة كوكاكولا في حالة تغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو غيره من معلومات التواصل. تغييرات عنوان بريدك الإلكتروني ستُطبَّق على جميع المراسلات التي ترد إليك من طرَفنا.

قد تتضمن بعض المراسلات معلومات عن حسابك مثل طلب إعادة تعيين كلمة المرور.  أي شخص يمكنه الوصول إلى حساب بريدك الإلكتروني أو هاتفك باستطاعته أن يعرض محتوى هذه المراسلات.

عندما نرسل رسائل تسويقية أو ترويجية فإننا نفعل ذلك بناءً على موافقتك كلما اقتضت الضرورة.  يمكنك أيضًا التحكّم في رسائلنا التسويقية على البريد الإلكتروني من خلال الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الهامش السفلي لكل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. 

15. كيف أتواصل مع شركة كوكاكولا؟

للتواصل مع شركة كوكاكولا بشأن هذه الشروط أو سياسة خصوصية المستهلك التي تتبعها كوكاكولا أو عملية معالجة المعلومات الشخصية التي تجريها شركة كوكاكولا، يُرجى التواصل معنا عبر الرابط الآتي: https://www.coca-colacompany.com/contact-us/contact-us-form.

كما يمكنك التواصل معنا عبْر الكتابة إلى شركة كوكاكولا، ص.ب. رمز بريدي 1734، مدينة أتلانتا، ولاية جورجيا 30301، أو عن طريق الاتصال بنا على الرقم الساخن  لكوكاكولا 1.800.GET.COKE (1.800.438.2653)  أو استخدام أي معلومات أخرى تكون متوفرة عبْر الخدمات وخاصة بالولاية القضائية.

للتواصل مع شركة كوكاكولا بشأن سياسة الخصوصية وكيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية التي نجمعها من المستخدمين أو عنهم، يُرجى استخدام معلومات الاتصال الواردة في سياسة خصوصية المستهلك التي تتبعها كوكاكولا.

16. شروط متفرِّقة

1. هذه الشروط (وتشمل سياسة خصوصية المستهلك التي تتبعها كوكاكولا أو غيرها من سياسات الخصوصية أو المُذكِّرات التي تُقدَّم لك) تحتوي على الفهم الكامل والوحيد بين شركة كوكاكولا وبينك فيما يتعلَّق بالخدمات والمسائل الواردة هنا، كما تُبطِل جميع التفاهمات والاتفاقيات السابقة والحالية ذات الصلة بالخدمات، سواءً كانت مكتوبة أو شفهية.
2. أنت توافق على أن استخدامك للوحة المفاتيح أو الفأرة أو أي جهاز آخر لتحديد الأزرار أو الرموز أو أي إجراء مشابه أو تقديم أي إقرار أو موافقة لشركة كوكاكولا يمثِّل توقيعك الإلكتروني، وهو ما يعادل توقيعك كتابيًا.  كما توافق على أنه لا يلزم إجراء تحقُّق من جهة أخرى لإثبات صحة توقيعك الإلكتروني. كما توافق على أن كل استخدام لتوقيعك الإلكتروني فيما يتعلَّق بالخدمات يعني موافقتك على الالتزام بشروط تلك الخدمة كما هي موجودة في أثناء تاريخ توقيعك الإلكتروني.
3. يسري مفعول هذه الشروط لصالح شركة كوكاكولا وخلفائك في المصلحة والمُتنازَل لهم، وهي ملزِمة لهم على الترتيب.
4. يجوز لشركة كوكاكولا التنازل عن هذه الشروط إلى من يخلفها في المصلحة (كليًا أو جزئيًا) ولكن لا يجوز لك التنازل عن الشروط بدون موافقة خطية صريحة مسبقة من كوكاكولا. 
5. إذا اعتبرَت أي محكمة أو غيرها من السلطات القضائية المختصة أي حُكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيُلغَى هذا الحُكم أو يقتصر نطاقه على الحد الأدنى بحيث تستمر الأحكام المتبقية بنفس التأثير كما لو لم يُستخدَم هذا الحكم غير القابل للتنفيذ أو غير الصالح.
6. لا يُعتبر أي تنازل من طرف شركة كوكاكولا عن أي شرط أو حكم منصوص عليه في هذه الشروط بمثابة تنازل إضافي أو مستمر عن هذا الشرط أو الحكم أو تنازلًا عن أي شرط آخر.  أي فشل لشركة كوكاكولا في تأكيد حق أو حكم بموجب هذه الشروط لا يمثِّل تنازلًا عن هذا الحق أو الحكم.
7. لا يوجد شيء في هذه الشروط يُؤسِّس شراكة أو مشروعًا مشتركًا أو وكالة أو أي علاقة أخرى من هذا القبيل بينك وبين شركة كوكاكولا.
8. إذا مُنعَت أنت أو شركة كوكاكولا من أداء التزام أو كنتما غير قادرَين على أداء أي التزام بموجب هذه الشروط نتيجة أي سبب خارج عن السيطرة المعقولة للطرف الذي يحتج بهذا الحكم، فسوف تُمدَّد فترة أداء الطرف المتضرر بما يقابل فترة التأخير أو عدم القدرة على الأداء نظرًا لهذا السبب.
9. العناوين والتعليقات التوضيحية لأغراض التسهيل فحسب.  ما لم ينص السياق أو يوضِّح خلاف ذلك، فإن استخدام الكلمات أو العبارات مثل: التي تشمل، أو ومنها، أو على وجه الخصوص، أو على سبيل المثال، أو أي تعبير مشابه، يُفسَّر على أنه توضيح ولن يحد من معنى الكلمات أو الأوصاف أو التعريفات أو العبارات أو المصطلحات السابقة لهذه الكلمات أو التالية لها.

17. تسوية النزاعات

شركة كوكاكولا ستقدِّر إتاحتك الفرصة لها حتى تحل أي مشكلة تتعلَّق بالخدمات معك مباشرةً.  إذا كنت ترغب في لفت انتباهنا إلى أمر ما، فيُرجى التواصل معنا عبر الرابط الآتي: https://www.coca-colacompany.com/contact-us/contact-us-form.

أنت توافق على حل النزاعات والمطالبات وأسباب الدعوى الناشئة عن استخدامك للخدمات أو المتعلِّقة بها (يُشار إلى إي من ذلك باسم نزاع) على النحو المنصوص عليه في هذا القسم رقم 17.  رهنًا بالأحكام المحدَّدة للسلطة القضائية أدناه، تخضع هذه الشروط واستخدامك للخدمات إلى قوانين ولاية جورجيا بالولايات المتحدة الأمريكية، بغضّ النظر عن اختيارها لأحكام القانون.

يُستبعد صراحةً تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به. أنت توافق على أن أي سبب لرفع الدعوى نتيجة الخدمات أو ما يتعلَّق بها يجب أن يبدأ في غضون عام واحد (1) من تاريخ وقوع السبب في رفع الدعوى؛ خلافًا لذلك يُحظَر سبب الدعوى نهائيًا.

للمستهلكين في كندا: أنت وشركة كوكاكولا توافقان على أن هذه الشروط تخضع وتُفسَّر وفقًا لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الكندية المعمول بها هناك.  أنت توافق على أن أي إجراءات قانونية أو حقوق ملكية تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلَّق بها تُرفع إلى المحاكم الإقليمية أو الفيدرالية الموجودة في مدينة تورنتو في مقاطعة أونتاريو فقط، وتوافق بموجب هذا وتخضع للاختصاص القضائي الشخصي الحصري لهذه المَحاكم من أجل أغراض التقاضي بشأن أي إجراء من هذا القبيل.

للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي: إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فيمكنك رفع دعوى لفرض حقوق حماية المستهلك الخاصة بك فيما يتعلَّق بهذه الشروط في الدولة التي تقيم بها في الاتحاد الأوروبي.  كما أن المفوضية الأوروبية تتيح منصة لتسوية النزاعات عبْر الإنترنت، يمكنك زيارتها من هنا: https://ec.europa.eu/consumers/odr.  المزيد من المعلومات عن حقوقك كمستهلك تجدها متاحة هنا. 

للمستهلكين في إيطاليا:  لن يتم النظر في أي نزاع ينشأ بينك وبيننا فيما يتعلَّق بهذه الشروط إلا من طرف مَحاكم المكان الذي تقيم فيه.  كما يمكنك التقدُّم بطلب للحصول على آلية تفاوض خارج المحكمة لتسوية أي نزاع يتعلَّق بهذه الشروط (وفقًا للأقسام 141 - 141 مكرَّرًا من قانون المستهلك الإيطالي رقم 206 الصادر بتاريخ 6 سبتمبر لعام 2005). على سبيل المثال: يمكنك استخدام أو استشارة منصة المفوضية الأوروبية لتسوية النزاعات عبْر الإنترنت المشار إليها أعلاه.

للمستهلكين في بنغلاديش وبوتان والهند وجزر المالديف ونيبال وسريلانكا:  تخضع هذه الشروط واستخدامك للخدمات إلى قوانين مكان إقامتك المعتاد، بغضّ النظر عن اختيار أحكام القانون المحاكم القضائية المختصة الواقعة في مكان الإقامة المعتاد المُحدَّد ستكون لديها سلطة قضائية حصرية للفصل في جميع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلِّقة بها.

للمستهلكين في المملكة المتحدة هذه الشروط وموضوعها تخضع لقوانين إنجلترا وويلز وتُفسَّر وفقًا لتلك القوانين. نتفق نحن وأنت على أن محاكم إنجلترا وويلز ستكون لديها سلطة قضائية حصرية (إلا إذا كنت مقيمًا في أيرلندا الشمالية، فيمكنك حينها رفع دعوى في أيرلندا الشمالية، وإذا كنت مقيمًا في اسكتلندا، فيمكنك أيضًا رفع دعوى في اسكتلندا).

للمستهلكين في الولايات المتحدة: 

اختيار جهة التحكيم وقواعده.  يجب عرض النزاع على جمعية التحكيم الأمريكية حصرًا (AAA) للاستماع إليه بموجب  قواعد التحكيم لحماية المستهلك. إذا كانت جمعية التحكيم الأمريكية عاجزة أو غير راغبة في إجراء التحكيم وفقًا لهذه الشروط لأي سبب من الأسباب، فستختار أنت ونختار نحن جهة تحكيم أخرى وفقًا للمادة 9 من قانون الولايات المتحدة الأمريكية. المادة رقم 5.

التحكيم الإلزامي (الفردي). أنت توافق على أن أي نزاع ينشأ بيننا ستتمّ تسويته حصرًا من خلال التحكيم الفردي (غير الجماعي). يعتزم الطرفان الالتزام بقانون التحكيم الفيدرالي وفقًا للمادة 9 من قانون الولايات المتحدة الأمريكية. مادة المادةرقم 1 وما يليها. التحكيم يعني عدم وجود هيئة محلفين ولا قاضٍ.

نطاق التحكيم

 يقتصر على جهة التحكيم البت في جميع المسائل المتعلِّقة بالنزاع، مع تطبيق هذه الشروط. كما تبُتّ جهة التحكيم في أي مسألة تتعلَّق بما إذا كان أي نزاع أو مسألة خاضعة للتحكيم أم لا. لن تكون لجهة التحكيم سلطة الاستماع إلى أي نزاع بصفته دعوى جماعية أو إجراءً جماعيًا أو إجراءً تمثيليًا. لن تكون لجهة التحكيم أي سلطة لإصدار تعويض لأي شخص إلا أنت أو نحن.

الاستثناء من التحكيم (محكمة الدعاوى الصغيرة). النزاعات التي يمكن تسويتها بالكامل في محكمة الدعاوى الصغيرة لا يلزم إحالتها إلى التحكيم.

اختيار المكان (مقاطعة فولتن في ولاية جورجيا). أنت توافق على أنه يجب الاستماع إلى أي نزاع حصرًا في مقاطعة فولتن في ولاية جورجيا ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك أو تحدِّده جهة التحكيم. أنت توافق على الولاية القضائية في ولاية جورجيا لجميع الأغراض.

اختيار القانون (ولاية جورجيا). تخضع هذه الشروط واستخدامك للخدمات إلى قوانين ولاية جورجيا في الولايات المتحدة الأمريكية، بغضّ النظر عن اختيار أحكام القانون. إلا أن أي قرار بشأن خضوع النزاع للتحكيم، أو يخص سير التحكيم، يخضع حصرًا للمادة 9 من قانون التحكيم الفيدرالي الأمريكي.   رقم 1 وما يليها.

سبل الانتصاف المتاحة في التحكيم.

 يجوز لجهة التحكيم منح أي تعويض أو إعفاء أو نتيجة كان من الممكن أن يحصل عليها الطرفان في المحكمة، ويشمل ذلك قرارات أتعاب المحاماة وتكاليفها، وفقًا للقانون (أو القوانين) المعمول به في القضية، باستثناء التعويض القضائي.

التعويض القضائي. لا يجوز لجهة التحكيم إصدار أي أمر قضائي. إذا طالب أي من طرفيّ النزاع بتعويض قضائي، فستُكمل جهة التحكيم تحكيمها في النزاع وتُصدِر حكمًا بالتعويض النقدي (إن وُجِد)، ومن ثم يجوز للطرف الذي يسعى للحصول على تعويض قضائي رفع دعوى جديدة في محكمة الولاية أو المحكمة الفيدرالية في مقاطعة فولتون في ولاية جورجيا، للتعويض القضائي فحسب. لا يجوز تقديم نتائج الوقائع والاستنتاجات التي توصَّل إليها قانون جهة التحكيم بصفتها دليلًا، كما لا يجوز أن تشكِّل سابقة في هذه الدعوى اللاحقة.

التنازل عن الدعوى الجماعية

حيثما يسمح القانون المعمول به وفي الولايات المتحدة، توافقان أنت وشركة كوكاكولا على أن أي إجراءات لتسوية النازعات ستتم على أساس فردي فقط وليس في إطار جماعي أو موحّد أو تمثيلي.  يتنازل كلٌ منا عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين.

18. الشروط الخاصة بالولاية القضائية

فيما يلي معلومات عن حقوق المستهلك واختياراته الخاصة بالولاية القضائية.  ندعوك إلى مراجعة الأقسام ذات الصلة.

للمستهلكين في كاليفورنيا:  إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا وتقيم في كاليفورنيا، فيجوز لك طلب إزالة محتوى المستخدِم الخاص بك الذي اخترت نشره للعامة على الخدمات.  لطلب إزالة محتوى المستخدِم الخاص بك، يُرجى التواصُل مع شركة كوكاكولا على <email> مع كتابة "إزالة محتوى المستخدِم القاصر في كاليفورنيا" في خانة موضوع البريد الإلكتروني.  يرجى ملاحظة أن حق إزالة المحتوى ليس مطلقًا، إذ يسري هذا الحق على محتوى المستخدِم الأصلي الذي تنشره أنت، وليس على ما ينشره أو يشاركه الآخرون لاحقًا، كما لا يسري هذا الحق على محتواك الذي شاركه أشخاص آخرون.  كما لا يُطبَّق حق الإزالة إذا تلقّيت تعويضًا أو أي اعتبارات أخرى بخصوص نشر محتوى المستخدِم.  لا تستطيع شركة كوكاكولا ضمان إزالة محتوى المستخدم إزالةً شاملةً من الإنترنت.  

إذا كنتَ من سكان كاليفورنيا وتريد أن تطلب من كوكاكولا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، فيُرجى الاطلاع على قسم كاليفورنيا في سياسة خصوصية كوكاكولا.

إذا اعتُبِرَت الخدمات في أي وقت خدمة تجارية إلكترونية (على النحو المحدد بموجب القسم 1789.3 في قانون كاليفورنيا المدني)، يحق لسكان كاليفورنيا الحصول على المعلومات المحددة التالية لحقوق المستهلك:

مقدِّمة الخدمات هي: شركة كوكاكولا التي يقع مقرّها في وان كوكاكولا بلازا التجاري في مدينة أتلانتا، ولاية جورجيا 30301.

إذا اعتُبرَت الخدمات بمثابة خدمة تجارية إلكترونية، فيجوز لك تقديم شكوى بخصوص الخدمات أو تلقِّي مزيد من المعلومات عن استخدام الخدمات عبْر إرسال بريد إلكتروني إلى: https://www.coca-colacompany.com/contact-us/contact-us-form. كما يمكنك التواصل معنا عبْر الكتابة إلى شركة كوكاكولا، ص.ب. 1734، مدينة أتلانتا، ولاية جورجيا 30301، أو عن طريق الاتصال بنا على الخط الساخن  1.800.GET.COKE (1.800.438.2653)

إلى جميع المستهلكين في الولايات المتحدة:  للحصول على معلومات بشأن كيفية الإبلاغ عن مطالبة بانتهاك حقوق الطبع والنشر بموجب قانون الألفية للملكية الرقمية لعام 1998 ("DMCA")، يُرجى التوجُّه إلى صفحتنا سياسة قانون الألفة للملكية الرقمية.

للمستهلكين في ألمانيا:  لا يوجد في هذه الشروط ما يحد أو يستبعد مسؤولية كوكاكولا عن الإهمال الجسيم تجاه المستخدمين المقيمين في ألمانيا.  وفقًا لقواعد اتحاد الإعلانات الألماني (مجلس الإعلان الألماني "ZAW")، لا تجري كوكاكولا أنشطة إعلانية أو تسويقية موجَّهة نحو المستهلكين الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا. وهكذا فإن الخدمات ليست موجّهة أو مُخصَّصة ليستخدمها أي شخص يقل عمره عن 14 عامًا.