Selamat datang ke Dasar Privasi Coca‑Cola
Syarikat Coca‑Cola dan sekutunya (bersama-sama, Coca‑Cola atau kami) mengambil berat tentang hak privasi anda. Kami menghargai kepercayaan anda kepada kami dengan maklumat peribadi anda dan menghormati privasi anda adalah teras utama dalam interaksi kami dengan anda.
Pengendalian maklumat peribadi Coca‑Cola dibimbing oleh prinsip ini:
- Ketelusan
- Menghormati
- Kepercayaan
- Keadilan
Tarikh Berkuatkuasa: 25.07.2024
Dasar Privasi Pengguna Coca‑Cola (Dasar Privasi) menerangkan maklumat peribadi yang Coca‑Cola kumpul daripada atau tentang pengguna laman web, aplikasi mudah alih (Aplikasi), widget dan perkhidmatan dalam talian dan luar talian lain yang Coca‑Cola kendalikan (bersama-sama, Perkhidmatan) dan cara kami menggunakan dan melindungi maklumat peribadi tersebut. Dasar Privasi ini juga menerangkan cara pengguna boleh membuat pilihan tentang maklumat peribadi mereka.
Apabila kami merujuk kepada maklumat peribadi (kadangkala dirujuk sebagai data peribadi di bawah beberapa undang-undang) dalam Notis Privasi ini, kami bermaksud maklumat yang mengenal pasti atau boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu. Ini bermakna maklumat peribadi termasuk pengecam langsung (seperti nama) dan pengecam tidak langsung (seperti komputer atau ID peranti mudah alih dan alamat IP). Apabila kami menggunakan istilah anda atau pengguna, kami merujuk kepada individu yang menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Apabila kami menggunakan istilah pengawal, kami merujuk kepada individu atau entiti yang menentukan maklumat peribadi yang dikumpul daripada atau tentang anda dan cara maklumat peribadi tersebut digunakan dan dilindungi.
Cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda adalah tertakluk kepada undang-undang di tempat kami beroperasi. Ini bermakna kami mungkin mempunyai amalan yang berbeza di tempat yang berbeza. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila lihat Hak dan Pilihan Privasi, yang merangkumi penerangan tambahan tentang hak anda dan kewajipan kami dalam bidang kuasa utama tertentu dan individu yang perlu dihubungi.
JIKA ANDA ADA SOALAN TENTANG CARA COCA-COLA MEMPROSES MAKLUMAT PERIBADI ANDA, SILA HUBUNGI PRIVACY@COCA-COLA.COM.
APAKAH YANG TERKANDUNG DALAM DASAR PRIVASI?
Dasar Privasi ini dibahagikan kepada bahagian berikut:
1. BILAKAH DASAR PRIVASI INI DIGUNAKAN?
2. DI MANAKAH DASAR PRIVASI INI DIGUNAKAN?
3. APAKAH JENIS MAKLUMAT PERIBADI YANG COCA-COLA KUMPUL DAN MENGAPA?
4. BAGAIMANAKAH COCA-COLA MENGGUNAKAN MAKLUMAT PERIBADI?
5. ADAKAH COCA-COLA MENGGUNAKAN KUKI?
6. BAGAIMANAKAH COCA-COLA BERKONGSI MAKLUMAT PERIBADI?
7. BAGAIMANAKAH COCA-COLA MELINDUNGI MAKLUMAT PERIBADI?
8. BERAPA LAMA COCA-COLA MENYIMPAN MAKLUMAT PERIBADI?
9. APAKAH PILIHAN YANG TERSEDIA UNTUK MAKLUMAT PERIBADI?
10. BAGAIMANAKAH COCA-COLA MELINDUNGI PRIVASI KANAK-KANAK?
11. ADAKAH COCA-COLA MEMINDAHKAN MAKLUMAT PERIBADI KE NEGARA LAIN?
1. BILAKAH DASAR PRIVASI INI DIGUNAKAN?
Dasar Privasi ini telah disiarkan dan berkuat kuasa ke atas pengguna baharu 25.07.2024.
Versi terdahulu dasar privasi Coca‑Cola terpakai sehingga 04.08.2024 dan tersedia dengan menghantar permintaan kepada privacy@coca-cola.com.
2. DI MANAKAH DASAR PRIVASI INI DIGUNAKAN?
Dasar Privasi terpakai kepada maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna Perkhidmatan di mana Dasar Privasi disiarkan atau dipautkan, apabila Dasar Privasi dirujuk secara khusus dalam Perkhidmatan atau apabila Coca‑Cola meminta anda untuk mengakuinya. Dasar Privasi ini juga merangkumi maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada pengguna yang menghubungi kami melalui e-mel, telefon dan luar talian, seperti semasa acara bersemuka.
Dasar Privasi ini juga boleh digunakan untuk maklumat peribadi yang diberikan kepada kami oleh pengguna yang berinteraksi dengan kami melalui media sosial. Sila hubungi kami di privacy@coca-cola.com jika anda ada soalan tentang sama ada Dasar Privasi ini terpakai untuk maklumat peribadi khusus yang berkaitan dengan media sosial.
Dasar Privasi ini tidak terpakai untuk laman web dan perkhidmatan dalam talian lain yang dikendalikan oleh organisasi lain. Laman web dan perkhidmatan lain tersebut mengikut dasar privasi mereka sendiri, bukan Dasar Privasi ini. Sila pastikan anda menyemak dasar privasi tersebut supaya anda tahu cara maklumat anda dikendalikan.
3. APAKAH JENIS MAKLUMAT PERIBADI YANG COCA-COLA KUMPUL DAN MENGAPA?
a. Maklumat yang anda pilih untuk berikan kepada kami
Kami mengumpulkan maklumat peribadi yang anda pilih untuk berkongsi dengan kami.
Maklumat peribadi yang anda pilih untuk diberikan kepada kami biasanya termasuk jenis maklumat peribadi berikut. Sila semak di bawah untuk mengetahui lebih lanjut mengenai kategori maklumat peribadi yang dikumpul oleh Coca‑Cola dan sebab maklumat itu dikumpulkan:
Maklumat Hubungan dan Akaun
Coca‑Cola meminta nama pertama dan akhir anda, alamat e-mel dan/atau nombor telefon mudah alih dan tarikh lahir untuk mewujudkan akaun di Perkhidmatan. Kami juga mungkin mengumpul nama pengguna dan kata laluan, umur, alamat surat-menyurat, pengecam yang dikeluarkan oleh kerajaan dan maklumat hubungan yang serupa.
■ Untuk mengekalkan akaun dalam talian anda jika anda memilih untuk mendaftar
■ Untuk mengesahkan identiti dan kelayakan untuk Perkhidmatan tertentu
■ Untuk menyesuaikan pengalaman Perkhidmatan anda
■ Untuk menyediakan akses kepada kandungan eksklusif, diskaun dan peluang lain
■ Untuk mengendalikan cabutan bertuah, pertandingan atau promosi lain atau program kesetiaan
■ Untuk melengkapkan pembelian dan menghantar produk
■ Untuk menghantar maklumat yang kami berpendapat akan menarik minat anda, yang kadangkala diperibadikan berdasarkan maklumat yang dikaitkan dengan akaun anda
■ Untuk meminta maklum balas anda, seperti melalui tinjauan tentang produk baharu
■ Untuk menjawab soalan anda dan menyediakan perkhidmatan pelanggan
■ Untuk penyelidikan dan inovasi
■ Apabila anda menghadiri acara secara langsung, seperti acara yang ditaja atau dihoskan oleh Coca‑Cola atau sesi mencuba produk
Kandungan Dihasilkan oleh Pengguna (UGC)
Coca‑Cola mengumpulkan siaran, ulasan, pendapat, rakaman suara, foto dan video yang anda pilih untuk hantar melalui Perkhidmatan
- Untuk memantau komuniti dalam talian
- Untuk merekodkan dan mengambil tindakan berdasarkan ulasan dan pendapat anda, seperti dalam tinjauan, pertanyaan perkhidmatan pelanggan dan kotak teks bebas lain
- Mengurus penyertaan anda dalam promosi yang termasuk penghantaran UGC
- Berkaitan dengan penyertaan dalam promosi tertentu atau Perkhidmatan lain, seperti peti sejuk pintar Coca‑Cola.
Foto, rakaman suara dan video yang anda pilih untuk berkongsi mungkin merupakan data biometrik di bawah beberapa undang-undang. Coca‑Cola mengumpul data biometrik hanya dengan kebenaran khusus anda.
Maklumat yang dikaitkan dengan akaun pada platform media sosial
Semasa anda log masuk ke Perkhidmatan kami menggunakan akaun media sosial seperti Facebook atau Twitter, kami akan mengumpul maklumat peribadi yang dibenarkan oleh platform media sosial dan mengikut tetapan kebenaran akaun anda. Maklumat ini termasuk gambar profil, e-mel, senarai minat serta rakan, pengikut atau senarai yang serupa.
- Untuk memperibadikan pengalaman Perkhidmatan anda
- Untuk menjawab komen dan pertanyaan anda di platform media sosial serta menganalisis komunikasi (seperti tweet atau siaran) dengan atau tentang Coca‑Cola bagi memahami dengan lebih baik tanggapan pengguna terhadap Coca‑Cola
(Jika anda kemudiannya memutuskan untuk tidak berkongsi maklumat daripada akaun media sosial anda dengan kami, sila laraskan tetapan privasi dalam akaun media sosial anda.)
Data Lokasi
Kami mengumpul data geolokasi yang tepat (seperti GPS) melalui Aplikasi kami apabila anda dibenarkan, iaitu dengan persetujuan anda menerusi sistem pengendalian peranti mudah alih anda dan selainnya persetujuan anda seperti yang diperlukan.
Lokasi anggaran anda diperoleh secara automatik semasa menggunakan Perkhidmatan kami, berdasarkan alamat IP anda atau sambungan ke WiFi, Bluetooth atau perkhidmatan rangkaian wayarles.
Kami mengumpul data lokasi ini:
- Untuk menyesuaikan pengalaman Perkhidmatan anda
- Untuk memaklumkan anda tentang produk, promosi atau acara yang tersedia berhampiran dengan anda atau membenarkan pengguna lain melihat lokasi anda apabila anda memilih untuk membenarkannya
- Untuk menghantar pengiklanan yang berkaitan berdasarkan lokasi anda
Maklumat Peribadi Lain yang dikongsi melalui Perkhidmatan
Kami mengumpul
- Untuk mengurus komuniti dalam talian kami
- Mengurus promosi dan ciri-ciri lain Perkhidmatan yang membolehkan anda berkongsi maklumat peribadi anda
b. Maklumat tentang penggunaan Aplikasi kami
Maklumat yang kami kumpul apabila anda muat turun dan memasang salah satu Aplikasi kami bergantung pada sistem pengendalian dan tetapan kebenaran peranti mudah alih anda. Aplikasi kami perlu menggunakan ciri dan data tertentu daripada peranti mudah alih anda untuk berfungsi. Sebagai contoh, untuk memberikan pengalaman yang lancar antara laman web dan Aplikasi kami, kami perlu mengumpul dan memautkan maklumat daripada pelayar web anda.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang maklumat khusus yang dikumpul oleh Aplikasi, sila semak tetapan peranti anda atau semak maklumat kebenaran yang tersedia pada platform tertentu (cth., Google Play dan App Store) tempat anda memuat turun Aplikasi. Aplikasi tertentu juga membenarkan anda menyemak atau menukar status anda untuk pengumpulan data tertentu dalam tetapan Aplikasi. Jika anda menukar tetapan anda, ciri Aplikasi tertentu mungkin tidak berfungsi dengan betul.
Untuk menghentikan pengumpulan semua maklumat melalui Aplikasi, sila nyahpasang Aplikasi tersebut.
c. Maklumat dikumpul secara automatik semasa penggunaan Perkhidmatan
Kami secara automatik mengumpul maklumat tertentu serta aktiviti pengguna ketika menggunakan Perkhidmatan daripada komputer dan peranti mudah alih pengguna. Sesetengah maklumat yang dikumpul secara automatik ialah maklumat peribadi di bawah undang-undang tertentu. Maklumat ini dikumpul secara automatik menggunakan kuki, piksel, suar web dan teknologi pengumpulan data yang serupa (secara kolektif, teknologi pengumpulan data).
Maklumat yang kami kumpulkan secara automatik termasuk:
- maklumat tentang komputer atau peranti mudah alih anda, seperti jenis peranti dan nombor pengenalan, jenis pelayar, pembekal perkhidmatan internet, rangkaian mudah alih dan sistem pengendalian
- Alamat IP dan lokasi geografi yang luas (cth., lokasi peringkat negara atau bandar)
- bagaimana komputer atau peranti mudah alih berinteraksi dengan Perkhidmatan, termasuk tarikh dan masa Perkhidmatan diakses, permintaan dan hasil carian, klik dan pergerakan tetikus, halaman web tertentu diakses, pautan diklik dan video yang ditonton
- pengukuran trafik dan penggunaan
- data tentang laman atau perkhidmatan pihak ketiga yang diakses sebelum berinteraksi dengan Perkhidmatan, yang digunakan untuk memastikan pengiklanan lebih relevan untuk pengguna
- interaksi anda dengan komunikasi pemasaran kami, seperti jika dan bila mesej e-mel Coca‑Cola dibuka
d. Maklumat yang dikumpul daripada pihak ketiga
Dari semasa ke semasa, kami menerima maklumat peribadi daripada pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengguna kami, memperibadikan pengalaman pengguna dan mempromosikan serta menambah baik Perkhidmatan dengan lebih berkesan.
Jenis maklumat peribadi yang kami terima daripada pihak ketiga ialah:
- Jenis maklumat peribadi yang kami terima daripada pihak ketiga ialah. Pembelian kad pembayaran diproses oleh pemproses pembayaran pihak ketiga. Coca‑Cola tidak mempunyai akses untuk melengkapkan nombor akaun bank, nombor kad kredit atau nombor kad debit.
- Maklumat peribadi yang boleh didapati secara komersial daripada penyedia khidmat pemasaran atau dikumpulkan oleh rakan pemasaran melalui kempen dan acara, yang digunakan untuk membantu mengenal pasti individu yang mungkin berminat untuk mengetahui lebih lanjut tentang Coca‑Cola dan melengkapkan maklumat peribadi yang sedia ada pada kami. Maklumat peribadi ini termasuklah gambaran diperoleh daripada memadankan set data samaran kami dengan set data samaran pihak ketiga, termasuk melalui bilik data bersih (sila rujuk Seksyen 4 di bawah).
- Maklumat peribadi yang kami terima daripada rakan kongsi pengiklanan pihak ketiga yang membantu kami menyediakan pengiklanan yang lebih relevan
- Maklumat peribadi dikongsi dengan Coca‑Cola oleh rakan kongsi pembotolan
- Maklumat peribadi daripada sumber yang tersedia secara umum
- Maklumat peribadi daripada penguatkuasa undang-undang dan pihak berkuasa kerajaan yang lain (tetapi hanya dalam kes yang jarang berlaku)
Kami mungkin menggabungkan maklumat yang dimiliki oleh Coca‑Cola tentang anda atau menggabungkan data daripada sumber data pihak ketiga. Kami memerlukan setiap pembekal data pihak ketiga untuk mengesahkan bahawa perkongsian maklumat peribadi dengan Coca‑Cola adalah telus kepada pengguna dan sah dari segi undang-undang.
e. Maklumat lain yang dikumpul dengan persetujuan anda
Kami mungkin meminta persetujuan anda untuk mengumpul jenis maklumat peribadi tertentu supaya anda boleh mengambil bahagian dalam aktiviti baharu, menerima kandungan eksklusif atau menguji ciri baharu. Di bawah beberapa undang-undang privasi, Coca‑Cola dikehendaki mendapatkan persetujuan sebelum mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi. Sila lihat Bahagian 9 untuk butiran.
4. BAGAIMANAKAH COCA-COLA MENGGUNAKAN MAKLUMAT PERIBADI?
Coca‑Cola menggunakan maklumat peribadi untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan, mengurus perniagaan kami, melindungi pengguna dan menguatkuasakan hak undang-undang kami.
Kami menggunakan maklumat peribadi untuk menyediakan, memperibadikan dan menambah baik Perkhidmatan (dalam setiap kes seperti yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan), termasuk:
- Untuk mewujud dan mengemas kini akaun pengguna dan memenuhi permintaan pengguna
- Menggabungkan maklumat peribadi pengguna ke dalam pangkalan data yang diuruskan pihak ketiga bagi pihak kami dan menambah maklumat yang dikumpul daripada pihak ketiga
- Untuk menghantar komunikasi pemasaran dan bukan pemasaran kepada pengguna
- Untuk membolehkan komunikasi di kalangan pengguna, seperti komuniti dalam talian
- Untuk iklan tersasar (juga kadangkala dirujuk sebagai pengiklanan yang diperibadikan atau berasaskan minat) yang berdasarkan maklumat yang dihasilkan daripada aktiviti dalam talian pengguna, seperti melawat laman web yang mengandungi iklan atau kuki daripada rakan kongsi pengiklanan kami, yang sebahagiannya berdasarkan lokasi geografi.
- Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengguna kami supaya kami boleh mengesyorkan kandungan yang kami berpendapat akan menarik minat pengguna tertentu
- Secara khusus, kami memperoleh pemahaman tentang pengguna melalui penyertaan dalam ‘bilik data bersih.’ Melalui bilik data bersih, kami menjalankan pertanyaan dan mengekstrak output serta pemahaman daripada data yang diberikan oleh pihak ketiga yang turut serta. Data yang digunakan dalam bilik data bersih dikongsi oleh syarikat dan peserta lain dalam format yang tidak mendedahkan maklumat peribadi secara langsung; sebaliknya, sebelum dipadankan, pengecam diwujudkan dan digunakan untuk memadankan set data pihak ketiga dengan maklumat peribadi samaran Coca‑Cola. (Menggunakan maklumat peribadi untuk tujuan mencipta data samaran melibatkan pemprofilan set data terlebih dahulu.) Selepas proses pemadanan, kami menerima maklumat terkumpul tentang golongan sasaran kami yang tidak mengandungi nama, nombor telefon atau butiran peribadi lain kecuali kami memaklumkan anda atau mendapat persetujuan berasingan. Perkongsian data dalam bilik data bersih bertujuan untuk mengenali, mengembangkan dan menyasarkan kumpulan pelanggan, serta mencipta model pelanggan yang serupa.
- Untuk pentadbiran program promosi dan kesetiaan
- Untuk perkhidmatan pelanggan
- Untuk pembayaran pemudahan
- Untuk menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan Perkhidmatan dan aliran aktiviti supaya kami boleh membangunkan ciri dan kandungan baharu yang memenuhi jangkaan pengguna kami
- Untuk menambah baik Perkhidmatan dan pengalaman pengguna apabila menggunakan Perkhidmatan
- Untuk analisis data, penyelidikan, pembangunan produk dan pembelajaran mesin yang membolehkan kami memahami pengguna kami dengan lebih baik dan menyediakan inovasi kepada mereka
- Untuk memantau dan menguji Perkhidmatan, termasuk untuk menyelesaikan masalah operasi
- Untuk mencipta data tanpa nama, yang tidak tertakluk kepada Dasar Privasi ini, yang digunakan untuk menaikkan taraf produk dan perkhidmatan Coca‑Cola dan tujuan perniagaan serupa dan selainnya seperti yang dibenarkan oleh kontrak dan undang-undang
- Untuk mengesan dan melindungi daripada penipuan, penyalahgunaan dan penggunaan Perkhidmatan yang tidak dibenarkan
- Untuk menguruskan risiko dan menjalankan proses pentadbiran lain, seperti untuk memantau dan menguatkuasakan pematuhan dengan perjanjian pengguna dan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai kepada Coca‑Cola
5. MENGAPAKAH COCA-COLA MENGGUNAKAN KUKI DAN TEKNOLOGI PENGUMPULAN DATA LAIN?
Kami menggunakan kuki dan teknologi pengumpulan data lain untuk mengenal pasti anda dan/atau peranti(-peranti) anda apabila anda menggunakan Perkhidmatan dan mengumpulkan maklumat peribadi tentang anda.
Dalam beberapa kes terpencil, mungkin terdapat beberapa laman web yang merupakan sebahagian daripada Perkhidmatan yang mempunyai maklumat khusus tentang kuki dan teknologi pengumpulan data lain yang digunakan pada laman web dan pengguna tertentu. Jika anda melawat laman web Coca‑Cola dengan notis tentang kuki, maka notis kuki laman web itu terpakai.
Apakah kuki?
Kuki ialah fail teks kecil yang dihantar atau diakses daripada pelayar web anda atau pemacu keras komputer anda. Kuki biasanya mengandungi nama domain (lokasi internet) dari mana kuki itu berasal, “hayat” kuki (iaitu, apabila ia tamat tempoh) dan nombor unik yang dijana secara rawak atau pengecam yang serupa. Kuki juga mungkin mengandungi maklumat tentang komputer atau peranti anda, seperti tetapan, sejarah penyemakan imbas dan aktiviti yang dijalankan semasa menggunakan Perkhidmatan.
Coca‑Cola juga menggunakan “piksel” (kadangkala dipanggil suar web). Piksel ialah imej lut sinar yang boleh mengumpul maklumat tentang pembukaan e-mel dan penggunaan laman web merentas laman web dan dari semasa ke semasa.
Kuki yang ditetapkan oleh Coca‑Cola dalam Perkhidmatan dipanggil kuki pihak pertama. Kuki yang ditetapkan dalam Perkhidmatan oleh mana-mana pihak lain dipanggil kuki pihak ketiga. Kuki pihak ketiga mendayakan ciri atau fungsi pihak ketiga pada atau melalui Perkhidmatan, seperti analisis dan automasi pemasaran. Pihak yang menetapkan kuki pihak ketiga boleh mengenal pasti peranti anda apabila anda menggunakannya untuk mengakses Perkhidmatan dan juga apabila anda menggunakannya untuk melawat laman web tertentu yang lain. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang kuki secara amnya, lawati www.allaboutcookies.org.
Beberapa pelayar web (termasuk Safari, Internet Explorer, Firefox dan Chrome) menggabungkan “Jangan Kesan” (DNT) atau ciri serupa yang memberi isyarat kepada laman web bahawa tidak mahu aktiviti dan tingkah laku pengguna dalam talian mereka dijejaki. Jika laman web yang bertindak balas kepada isyarat DNT tertentu menerima isyarat DNT, pelayar menyekat laman web tersebut daripada mengumpul maklumat tertentu daripada cache penyemak imbas. Bukan semua pelayar memberi pilihan DNT dan isyarat DNT masih belum seragam. Atas sebab ini, ramai pengendali laman web, termasuk Coca‑Cola, belum bertindak balas kepada isyarat DNT.
Mengapakah Coca‑Cola menggunakan kuki dan teknologi pengumpulan data lain?
Beberapa kuki diperlukan untuk Perkhidmatan beroperasi. Kuki lain membolehkan kami menjejaki minat pengguna untuk pengiklanan yang disasarkan dan untuk meningkatkan pengalaman Perkhidmatan.
Jenis kuki yang disediakan pada atau melalui Perkhidmatan dan sebab ia digunakan adalah seperti berikut:
- Kuki yang amat diperlukan adalah diperlukan untuk Perkhidmatan beroperasi.
- Kuki Prestasi atau Analitis mengumpulkan maklumat tentang cara Perkhidmatan digunakan supaya kami boleh menganalisis dan menambah baik Perkhidmatan. Kuki prestasi atau analitis biasanya kekal pada komputer anda selepas anda menutup pelayar anda sehingga anda memadamkannya.
- Kuki pengiklanan digunakan untuk menjadikan mesej pengiklan lebih relevan kepada anda dengan membantu kami memaparkan iklan berdasarkan minat anda yang disimpulkan, menghalang iklan yang sama muncul terlalu kerap dan memastikan iklan dipaparkan dengan betul untuk pengiklan.
- Kuki media sosial membolehkan pengguna berinteraksi dengan lebih mudah dengan platform media sosial. Kami tidak mengawal kuki media sosial dan ia tidak membenarkan kami mendapat akses kepada akaun media sosial anda tanpa kebenaran anda. Sila rujuk dasar privasi platform media sosial yang berkaitan untuk mendapatkan maklumat tentang kuki yang digunakan.
Teknologi pengumpulan data membolehkan Coca‑Cola memantau corak trafik dari satu halaman web ke halaman web yang lain, untuk menghantar atau berkomunikasi dengan kuki, untuk memahami sama ada pengguna melawati Perkhidmatan selepas melihat iklan dalam talian kami dipaparkan pada laman web pihak ketiga, untuk meningkatkan prestasi Perkhidmatan dan untuk mengukur kejayaan kempen pemasaran e-mel kami. Dasar Kuki Coca‑Cola (tersedia dalam bidang kuasa tertentu) menerangkan penggunaan teknologi pengumpulan data oleh Coca‑Cola.
Produk Google
Jika dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, Perkhidmatan menggunakan Google Analytics untuk pengiklanan yang disasarkan (yang kadangkala dirujuk oleh Google sebagai ‘pemasaran semula’).Google menggunakan kuki yang dikenal pasti oleh Google apabila pengguna melawati pelbagai laman web. Data yang dikumpul melalui kuki Google membantu Coca‑Cola menganalisis cara Perkhidmatan digunakan dan, untuk Perkhidmatan tertentu dan dalam sesetengah bidang kuasa, untuk memperibadikan komunikasi pemasaran dan pengiklanan digital.
Perkhidmatan juga membenamkan video daripada YouTube (syarikat Google) melalui pembingkaian. Ini bermakna bahawa, selepas anda mengklik butang untuk memainkan video YouTube melalui Perkhidmatan, sambungan antara Perkhidmatan dan pelayan YouTube diwujudkan. Kemudian, pautan HTML yang disediakan oleh YouTube dimasukkan ke dalam kod Perkhidmatan untuk mewujudkan bingkai main balik. Video yang disimpan pada pelayan YouTube kemudiannya dimainkan oleh bingkai dalam Perkhidmatan. YouTube juga menerima maklumat yang memberitahu YouTube bahawa anda sedang menggunakan Perkhidmatan: alamat IP anda, maklumat pelayar, sistem pengendalian dan tetapan peranti yang anda gunakan, URL halaman web semasa, halaman web yang dilawati sebelum ini jika anda mengikuti pautan dan video yang anda tonton. Jika anda log masuk ke akaun YouTube anda, maklumat itu mungkin dikaitkan dengan profil pengguna YouTube anda. Anda boleh menghalang perkaitan ini dengan melakukan log keluar daripada akaun YouTube anda sebelum menggunakan Perkhidmatan dan memadamkan kuki yang sepadan.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara Google mengumpul, menggunakan dan berkongsi maklumat anda, sila lawati Dasar Privasi Gogole.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara Google menggunakan kuki dalam pengiklanan, sila lawati halaman Pengiklanan Google.
Untuk menghalang Google Analytics daripada menggunakan data anda, anda boleh memasang alat tambah menarik diri pelayar.
Untuk menarik diri daripada iklan di Google yang menyasar minat anda, gunakan tetapan Google Ads.
Untuk makluman, sekiranya anda berada di EEA, Switzerland atau UK, dan memilih untuk membenarkan kuki Google melalui Pusat Keutamaan Privasi Coca‑Cola, maklumat yang dijana oleh kuki tersebut tentang penggunaan Perkhidmatan akan dihantar dan disimpan oleh Google pada pelayan di Amerika Syarikat. Coca‑Cola menggunakan alat teknologi, termasuk alatan Penyahnamaan IP Google untuk memadamkan bahagian terakhir alamat IP anda sebelum data dipindahkan oleh Google ke Amerika Syarikat, serta alatan Google untuk menyahaktifkan perkongsian data dan tetapan isyarat Google dan ID Pengguna dalam Google Analytics untuk bidang kuasa tertentu. Google tidak akan mengaitkan alamat IP dengan mana-mana data lain yang dikekalkan oleh Google.
Bagi pihak Coca‑Cola, Google akan menggunakan data yang diterangkan di atas untuk mengumpul laporan yang membantu Coca‑Cola mengendalikan dan menyediakan Perkhidmatan.
Produk Meta
Sesetengah bahagian Perkhidmatan menggunakan produk dan ciri yang disediakan oleh Facebook, Instagram dan Messenger dan aplikasi Facebook (Produk Meta). Produk Meta menggunakan teg, piksel (Meta Pixel) dan kod serta teknologi penjejakan unik lain yang mengumpul maklumat pengguna (termasuk maklumat peribadi) daripada Perkhidmatan. Facebook menjejaki interaksi pengguna dengan Perkhidmatan selepas pengguna mengklik pada iklan yang diletakkan di Facebook atau perkhidmatan lain yang disediakan oleh Meta (dikenali sebagai penukaran) dan membolehkan Coca‑Cola mengetahui lebih lanjut tentang cara pengguna terlibat dengan iklan dan maklumat serupa. Produk Meta menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan Meta sendiri, termasuk untuk menambah baik Produk Meta. Meta boleh memindahkan data yang dikumpulkannya daripada Perkhidmatan ke AS dan negara lain, di mana anda mungkin mempunyai hak yang lebih sedikit terhadap maklumat peribadi anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Meta Products mengumpul, menggunakan dan memproses maklumat peribadi dan cara anda boleh mengurus atau memadam maklumat peribadi tentang anda, sila lihat Dasar Privasi untuk Produk Meta di https://www.facebook.com/about/privacy.
Pilihan Kuki Anda
Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak semua kuki atau untuk memaklumkan anda apabila kuki ditetapkan. (Kebanyakan pelayar menerima kuki secara automatik tetapi membenarkan anda menyahaktifkannya tetapi harap maklum bahawa beberapa ciri Perkhidmatan mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa kuki.)
Seperti yang dinyatakan di atas, Google telah membangunkan alat tambahan menarik diri pelayar jika anda ingin menyahaktifkan kuki yang digunakan untuk Google Analytics. Anda boleh memuat turun dan memasang alat tambah untuk pelayar web anda di sini. Anda boleh menolak penggunaan kuki ini dengan memilih tetapan yang sesuai pada pelayar anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara melihat dan mengurus maklumat anda tentang Produk Meta, sila lihat di sini.
Bidang kuasa tertentu di mana Perkhidmatan tersedia juga mempunyai dasar kuki yang berasingan dan melengkapi Dasar Privasi ini serta alat untuk mengurus kuki. Sila rujuk kepada Bahagian 9 untuk butiran.
6. BAGAIMANAKAH COCA-COLA BERKONGSI MAKLUMAT PERIBADI?
Coca‑Cola berkongsi maklumat peribadi dengan orang dan perniagaan yang membantu mengendalikan Perkhidmatan dan menjalankan perniagaan kami dan apabila kami dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang untuk berbuat demikian. Kami juga berkongsi maklumat peribadi apabila pengguna meminta kami berkongsinya. Kami memerlukan penerima maklumat peribadi daripada kami untuk mematuhi Notis Privasi ini dan melainkan dan sehingga pengguna dimaklumkan bahawa notis atau pernyataan privasi yang berbeza yang terpakai.
Coca‑Cola berkongsi maklumat peribadi dengan kategori penerima berikut:
- Penasihat profesional, seperti peguam, akauntan, penanggung insurans dan pakar keselamatan maklumat dan forensik.
- Vendor pemasaran yang membantu mempromosikan Perkhidmatan (seperti melalui pemasaran e-mel) dan dari semasa ke semasa melengkapkan maklumat peribadi yang telah kami miliki. Contohnya, Meta menerima dan menggunakan data tertentu yang berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan untuk membantu kami menyampaikan pengiklanan yang diperibadikan pada platformnya dan menilai keberkesanan pengiklanan ini.
- Penyedia perkhidmatan untuk membolehkan mereka menjalankan perkhidmatan bagi pihak kami, termasuk analisis data, keselamatan data, operasi e-dagang, tinjauan, penyelidikan, pengurusan promosi, tawaran dan program kesetiaan, serta membantu kami menjalankan perniagaan kami. Beberapa penyedia perkhidmatan ini mempunyai tanggungjawab global.
- Untuk jalinan kerjasama strategik, seperti bersama liga sukan dan pengeluar serta penyedia tawaran pelengkap yang lain.
- Melalui bilik data bersih seperti yang diterangkan dalam Bahagian 4. Perkongsian data dalam bilik data bersih bertujuan untuk mengenali, mengembangkan dan menyasarkan kumpulan pelanggan, serta mencipta model pelanggan yang serupa.
- Pembekal storan awan.
- Pemeroleh atau pelabur yang berpotensi atau sebenar dan penasihat profesional mereka berkaitan dengan sebarang penggabungan, pengambilalihan atau pelaburan sebenar atau yang dicadangkan dalam atau semua atau mana-mana bahagian perniagaan kami. Kami akan berusaha sedaya upaya kami untuk memastikan bahawa syarat Dasar Privasi ini terpakai pada maklumat peribadi selepas transaksi atau bahawa pengguna menerima notis terdahulu tentang perubahan pada pemprosesan maklumat peribadi.
- Sekutu dan rakan kongsi pembotol Coca‑Cola.
- Penguatkuasaan undang-undang yang cekap, pengawal selia kerajaan dan mahkamah apabila kami percaya pendedahan adalah perlu (i) untuk mematuhi undang-undang, (ii) untuk melaksanakan, meentukan atau membela hak undang-undang, atau (iii) untuk melindungi kepentingan pengguna, rakan kongsi perniagaan, pembekal perkhidmatan atau pihak ketiga yang lain.
- Pihak ketiga lain dengan kebenaran anda.
Jika kami berkongsi maklumat peribadi, kami menghendaki bahawa penerima mengendalikan maklumat peribadi dengan mematuhi Dasar Privasi serta keperluan kerahsiaan dan keselamatan kami.
7. BAGAIMANAKAH COCA-COLA MELINDUNGI MAKLUMAT PERIBADI?
Coca‑Cola menjaga keselamatan dan melindungi maklumat peribadi yang diamanahkan kepada kami. Kami menggunakan pelbagai langkah untuk membantu kami melindungi maklumat peribadi daripada akses dan penggunaan yang tidak dibenarkan.
Coca‑Cola menggunakan perlindungan teknikal, fizikal dan pentadbiran yang bertujuan untuk melindungi maklumat peribadi yang kami proses. Perlindungan kami dirancang untuk menyediakan tahap keselamatan yang bersesuaian dengan risiko memproses maklumat peribadi anda dan termasuk (seperti yang berkenaan) langkah-langkah untuk memastikan kerahsiaan, integriti, ketersediaan dan ketahanan sistem pemprosesan yang berterusan dan prosedur untuk menguji, menaksir dan menilai keberkesanan langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan keselamatan pemprosesan maklumat peribadi. Walau bagaimanapun, Coca‑Cola tidak dapat sepenuhnya menghapuskan risiko keselamatan yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat peribadi.
Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan keselamatan butiran kelayakan akaun anda. Coca‑Cola akan menganggap sebarang akses kepada Perkhidmatan melalui butiran kelayakan akaun anda sebagai dibenarkan oleh anda.
Coca‑Cola berhak untuk menggantung penggunaan anda ke atas semua atau sebahagian Perkhidmatan tanpa pemberian notis sekiranya kami mengesyaki atau mengesan sebarang pelanggaran keselamatan. Jika anda percaya bahawa maklumat yang anda berikan kepada Coca‑Cola atau akaun anda tidak lagi selamat, sila maklumkan kami dengan segera di Privacy@coca-cola.com.
Jika kami menyedari tentang pelanggaran yang menjejaskan keselamatan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Apabila dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, Coca‑Cola akan memberikan notis ini kepada anda menggunakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda atau kaedah lain yang dibenarkan yang dikaitkan dengan akaun anda.
AKSES TANPA KEBENARAN KEPADA MAKLUMAT PERIBADI MELALUI PERKHIDMATAN – TERMASUK ‘SCRAPING’ – ADALAH DILARANG DAN BOLEH MENYEBABKAN PENDAKWAAN JENAYAH.
8. BERAPA LAMA COCA-COLA MENYIMPAN MAKLUMAT PERIBADI?
Kami menyimpan maklumat peribadi tentang pengguna selagi akaun pengguna aktif dan selainnya selagi diperlukan untuk tujuan yang diterangkan di atas. Kami juga menyimpan maklumat peribadi selagi perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami.
Kami berhasrat untuk memastikan maklumat peribadi anda tepat dan terkini. Maklumat peribadi yang kami uruskan tertakluk kepada Dasar Privasi ini dan kami kekalkan maklumat tersebut selaras dengan dasar pengekalan data kami. Semasa menentukan tempoh pengekalan, kami mengambil kira pelbagai kriteria, seperti jenis produk dan perkhidmatan yang diminta atau diberikan kepada anda, sifat dan tempoh hubungan kami dengan anda serta tempoh pengekalan mandatori mengikut undang-undang yang terpakai. Pada penghujung tempoh pengekalan yang berkaitan, kami sama ada memadamkan atau menyahnamakan maklumat peribadi. Jika kami tidak dapat memadam atau menyahnamakan maklumat peribadi, kami akan mengasingkan dan menyimpan maklumat peribadi dengan selamat sehingga pemadaman atau penyahnamaan boleh dilaksanakan.
Sebaik sahaja kami menyahnamakan maklumat peribadi, ia bukan lagi maklumat peribadi. Kami menggunakan data tanpa nama tertakluk kepada undang-undang dan kontrak yang berkenaan.
9. APAKAH PILIHAN YANG TERSEDIA UNTUK MAKLUMAT PERIBADI?
Anda boleh membuat pilihan tentang pengendalian maklumat peribadi anda oleh Coca‑Cola. Anda boleh menggunakan hak privasi anda dengan menghubungi Coca‑Cola seperti yang diterangkan dalam Bahagian 9 ini atau menggunakan pelbagai alat yang tersedia melalui pelayar anda atau yang disediakan oleh Coca‑Cola. Dalam sesetengah kes, keupayaan anda untuk mengakses atau mengawal maklumat peribadi anda dihadkan oleh undang-undang yang terpakai.
Pilihan Peranti Mudah Alih
Sistem pengendalian mudah alih dan platform aplikasi (cth., Google Play, App Store) menyediakan tetapan kebenaran untuk jenis data dan pemberitahuan peranti mudah alih tertentu, seperti akses kepada kenalan, perkhidmatan geolokasi dan pemberitahuan automatik. Anda boleh menggunakan tetapan pada peranti mudah alih anda untuk membenarkan atau menolak pengumpulan maklumat tertentu dan/atau pemberitahuan automatik. Aplikasi tertentu juga mungkin mempunyai tetapan yang membolehkan anda menukar kebenaran dan pemberitahuan automatik. Bagi sesetengah Aplikasi, menukar tetapan boleh menyebabkan aspek tertentu Aplikasi tidak berfungsi dengan betul.
Anda boleh menghentikan semua pengumpulan maklumat daripada Aplikasi dengan menyahpasang Aplikasi. Jika anda menyahpasang Aplikasi, sila pertimbangkan untuk menyemak tetapan sistem pengendalian anda untuk mengesahkan bahawa pengecam unik dan aktiviti lain yang berkaitan dengan penggunaan Aplikasi ini telah dipadamkan daripada peranti mudah alih anda.
Menarik diri daripada E-mel dan Mesej Teks Coca‑Cola
Untuk berhenti menerima e-mel promosi daripada Coca‑Cola, sila klik pautan “Nyahlanggan” di bahagian bawah e-mel. Selepas anda menarik diri, kami masih boleh menghantar komunikasi bukan promosi kepada anda, seperti resit untuk pembelian atau maklumat pentadbiran tentang akaun anda.
Tetapan akaun anda juga mungkin membenarkan anda menukar pilihan pemberitahuan anda, seperti pemberitahuan automatik daripada Aplikasi.
Untuk berhenti menerima mesej teks promosi (SMS atau MMS), sila hantar mesej teks balasan yang menyatakan bahawa anda ingin berhenti menerima mesej teks promosi daripada kami – contohnya dengan menaip perkataan “Berhenti”. Anda juga boleh memaklumkan kami seperti yang dinyatakan di bawah dalam bahagian “Hubungi Kami”. Sila nyatakan jenis komunikasi yang anda tidak lagi ingin terima bersama-sama dengan nombor telefon, alamat dan/atau alamat emel yang berkaitan. Sekiranya anda memilih untuk tidak menerima mesej pemasaran daripada kami, kami mungkin masih akan menghantar mesej pentadbiran penting kepada anda, seperti e-mel tentang akaun atau pembelian anda
MAKLUMAT MENGENAI HAK PRIVASI DAN PILIHAN UNTUK BIDANG KUASA TERTENTU DISEDIAKAN DALAM BAHAGIAN 13 DI HUJUNG DASAR PRIVASI INI. KAMI MENGGALAKKAN ANDA MENYEMAK SEMULA BAHAGIAN YANG BERKAITAN.
JIKA ANDA BERADA DALAM BIDANG KUASA YANG UNDANG-UNDANG PRIVASINYA MEMBERI ANDA HAK PRIVASI YANG TIDAK DITERANGKAN DALAM DASAR PRIVASI INI, SILA HUBUNGI KAMI DI PRIVACY@COCA-COLA.COM. Kami menghormati hak privasi anda dan akan berusaha sedaya upaya untuk memenuhi permintaan anda.
10. BAGAIMANAKAH COCA-COLA MELINDUNGI PRIVASI KANAK-KANAK?
Beberapa Perkhidmatan kami mempunyai sekatan umur, dan oleh itu kami mungkin akan bertanya soalan untuk mengesahkan umur anda sebelum membenarkan anda menggunakan Perkhidmatan tersebut.
Selaras dengan Dasar Pemasaran Bertanggungjawab kami, Coca‑Cola tidak menjalankan pemasaran langsung untuk produk kami kepada kanak-kanak bawah umur 13 tahun. Jika anda mendapat tahu bahawa kanak-kanak di bawah umur 13 tahun atau umur yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan telah memberikan kami maklumat peribadi tanpa kebenaran ibu bapa atau selain daripada yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, sila hubungi Pejabat Privasi kami di privacy@coca-cola.com. Sebaik sahaja kami sedar, kami akan mengambil langkah untuk mengalih keluar maklumat peribadi kanak-kanak itu seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
11. ADAKAH COCA-COLA MEMINDAHKAN MAKLUMAT PERIBADI KE NEGARA LAIN?
Coca‑Cola boleh memindahkan maklumat peribadi merentasi sempadan ke mana-mana tempat di mana kami dan pembekal serta rakan kongsi kami menjalankan perniagaan. Tempat lain ini mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada (dan, dalam beberapa kes, kurang melindungi) daripada undang-undang negara kediaman anda.
Jika maklumat peribadi anda dipindahkan merentasi sempadan oleh kami atau bagi pihak kami, kami menggunakan perlindungan yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut Notis Privasi ini dan undang-undang yang terpakai. Perlindungan ini termasuk menyetujui klausa kontrak standard atau kontrak model pemindahan daripada maklumat peribadi di antara sekutu Coca‑Cola dan dalam kalangan pembekal dan rakan kongsi kami. Apabila diwujudkan, kontrak ini memerlukan sekutu, pembekal dan rakan kongsi kami untuk melindungi maklumat peribadi mengikut undang-undang privasi yang berkenaan.
Untuk meminta maklumat tentang klausa kontrak standard kami atau perlindungan lain untuk pemindahan maklumat peribadi rentas sempadan, sila hubungi privacy@coca-cola.com.
12. BILAKAH DASAR PRIVASI INI DIUBAH?
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai tindak balas kepada pemindaan undang-undang, perkembangan teknikal atau perniagaan. Versi terkini sentiasa tersedia melalui Perkhidmatan.
Apabila kami mengemas kini Dasar Privasi ini, kami akan menyiarkan versi terkini dan menukar Tarikh Berkuatkuasa di atas. Kami juga akan mengambil langkah yang sewajarnya untuk memaklumkan anda terlebih dahulu tentang perubahan penting yang kami percaya akan mempengaruhi hak privasi anda supaya anda berpeluang untuk menyemak Dasar Privasi yang telah dipinda sebelum ia berkuat kuasa. Sekiranya undang-undang privasi yang berkenaan memerlukan persetujuan anda, kami akan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu terhadap pindaan sebelum Dasar Privasi yang disemak semula diguna pakai ke atas anda. Sila semak Dasar Privasi ini dengan kerap untuk memastikan anda mengetahui versi yang dikemas kini.
13. HAK PRIVASI DAN PILIHAN UNTUK BIDANG KUASA TERTENTU
Penduduk Malaysia
Penyataan anda semasa mengambil bahagian dalam aktiviti promosi.
Apabila anda mengambil bahagian dalam aktiviti promosi jualan atau pemasaran, anda mengesahkan bahawa anda berumur 13 tahun ke atas. Anda juga mengesahkan bahawa jika anda berumur antara 13 tahun tetapi di bawah umur 18 tahun, anda telah mendapat kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga sah anda untuk menyertai aktiviti sedemikian mengikut terma dan syarat promosi dan dasar privasi.
Hak Subjek Data
Selain hak yang disebutkan di atas, pemohon juga mempunyai hak untuk dimaklumkan seperti yang dikehendaki di bawah undang-undang yang terpakai sekiranya berlaku pelanggaran data.
Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku pelanggaran data, organisasi mesti mengambil langkah untuk menilai sama ada ia boleh dimaklumkan. Jika pelanggaran data berkemungkinan menyebabkan kemudaratan yang ketara kepada individu, dan/atau dalam skala yang ketara, organisasi diwajibkan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (PDPC) dan individu yang terjejas sebaik sahaja boleh berbuat demikian dalam tempoh yang munasabah.
Pengawal maklumat peribadi anda ialah: The Coca‑Cola Company.
Jika anda percaya bahawa pemprosesan maklumat peribadi Coca‑Cola melanggar undang-undang yang terpakai, anda berhak untuk membuat aduan dengan:
Jabatan Perlindungan Data Peribadi
Laman web: https://www.pdp.gov.my/jpdpv2/
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghantar e-mel kepada privacy@coca-cola.com.