Términos de Servicio de Coca‑Cola
Fecha de Entrada en Vigor: 1 de junio de 2023
Bienvenido a los Términos de Servicio de Coca‑Cola (los “Términos”).
REVÍSELOS CUIDADOSAMENTE YA QUE ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYEN UN CONVENIO LEGAL ENTRE THE COCA-COLA COMPANY Y SUS FILIALES (DE MANERA CONJUNTA, COCA-COLA O NOSOTROS) Y USTED.
ESTOS TÉRMINOS AFECTAN LA MANERA EN QUE SE RESUELVEN SUS CONTROVERSIAS CON COCA-COLA.
Estos Términos establecen los términos y condiciones que aplican al acceso y uso de los sitios web, aplicaciones móviles (las Aplicaciones), widgets y otros servicios en línea y fuera de línea de Coca‑Cola que ésta opera (de manera conjunta, los Servicios). El proveedor de los Servicios es The Coca‑Cola Company, One Coca‑Cola Plaza, Atlanta, Georgia 30313.
Estos Términos aplican independientemente de que usted sea un usuario registrado o simplemente esté navegando.
SU USO Y ACCESO A LOS SERVICIOS ESTÁN CONDICIONADOS A SU CUMP'LIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS. Si usted no está de acuerdo con estos Términos, no utilice los Servicios.
Revise también la Política de Privacidad para Consumidores de Coca‑Cola Privacy Policy (o cualquier otra política o aviso de privacidad puesto a su disposición) para conocer la manera en la que Coca‑Cola maneja la información personal que recopilamos de los usuarios o con respecto a los mismos.
2. ¿CUÁNDO APLICAN ESTOS TÉRMINOS?
Estos Términos surten efectos para nuevos usuarios en la Fecha de Entrada en Vigor antes mencionada. Para cualquiera que utilice los Servicios antes de la Fecha de Entrada en Vigor anterior, las versiones anteriores de los Términos aplicarán hasta 10 (diez) días después de la misma.
CUANDO USTED CREA UNA CUENTA, INGRESA Y USA LOS SERVICIOS O CUANDO ESTÁ DE ACUERDO CON SUS TÉRMINOS, USTED DECLARA A COCA-COLA QUE ES ELEGIBLE PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS Y CONVIENE OBLIGARSE AL TENOR DE ESTOS TÉRMINOS.
Para hacer uso de nuestros Servicios, usted debe tener por lo menos la mayoría de edad en su lugar de residencia y de otro modo ser capaz jurídicamente de celebrar un contrato vinculante con Coca‑Cola.
En caso de que usted no haya alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia o de otro modo no sea capaz jurídicamente de celebrar un contrato vinculante, su padre o tutor debe dar su consentimiento a estos Términos antes de que usted utilice los Servicios. Antes de que comience a utilizar los Servicios, solicite a su padre o tutor que le explique estos Términos.
PADRES Y TUTORES: Al aceptar estos Términos en representación de un menor, usted declara a Coca‑Cola que es su padre o tutor, afirma que usted acepta estos Términos y da su consentimiento a la Política de Privacidad de los Consumidores de Coca‑Cola (u otra política o aviso de privacidad que se haya puesto a su disposición) en representación de su hijo y acepta plenamente la responsabilidad del uso de los Servicios y el cumplimiento de estos Términos por parte de su hijo.
Si usted no es elegible parta utilizar los Servicios o no da su consentimiento a estos Términos, usted no está autorizado para utilizar los Servicios.
3. ¿DÓNDE APLICAN ESTOS TÉRMINOS?
Estos Términos aplican a los Servicios en los que o a los que se vinculen o publiquen los mismos.
Diferentes términos y condiciones aplican para los servicios en línea para empleados, solicitantes de empleo y clientes y socios comerciales de Coca‑Cola y para partes de las páginas web corporativas de Coca‑Cola. También aplican diferentes términos a servicios de terceros vinculados o relacionados con los Servicios (por ejemplo, Whats App). Consulte la Sección 12 más adelante.
Pueden aplicarse términos adicionales a ciertas características de los Servicios, como aplicaciones, promociones, términos de venta o uso de servicios de mensaje de texto (los “Términos Adicionales”). Todos los Términos Adicionales forman parte de estos Términos (y se incorporan a los mismos por referencia). Cuando se le presenten, usted debe aceptar los Términos Adicionales antes de utilizar las características de los Servicios a los que aplican. Estos Términos y los Términos Adicionales aplican por igual salvo que cualquier parte de los Términos Adicionales que sea irrevocablemente incongruente con estos Términos, en cuyo caso los Términos Adicionales aplicarán, pero únicamente en la medida de la incongruencia.
Servicios de mensaje de texto
Algunos de los Servicios ofrecen servicios de mensaje de texto (SMS o MMS). Una vez que habilita la recepción de mensajes de texto de parte nuestra, la frecuencia de los mensajes de textos que le enviemos depende de sus transacciones con nosotros. Usted puede salir de los servicios de mensaje de texto mediante el envío de la palabra STOP (DETENER) al código móvil específico asociado con los Servicios. PUEDEN APLICAR TARIFAS DE MENSAJES Y DATOS. Su proveedor de servicios de telefonía celular factura y cobra todos los cargos. Póngase en contacto con su proveedor de telefonía celular para conocer los planes de precios y detalles. Los servicios de mensajes de texto se proporcionan "como están" y pueden no estar disponibles en todas las áreas en todo momento.
AL ACEPTAR RECIBIR MENSAJES DE TEXTO, USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE COCA-COLA UTILIZA UN SISTEMA DE MARCADO AUTOMÁTICO PARA ENTREGARLE MENSAJES DE TEXTO Y QUE NO SE REQUIERE SU CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR MENSAJES DE TEXTO COMO CONDICIÓN PARA LA COMPRA DE BIENES O SERVICIOS.
4. ¿COCA-COLA MODIFICARÁ LOS SERVICIOS?
Coca‑Cola trabaja continuamente para mejorar los Servicios.
Coca‑Cola puede introducir nuevas características y funcionalidad que mejoren los Servicios y que anteriormente no formaban parte de los mismos (las “Nuevas Características”). Coca‑Cola también podrá introducir en su oportunidad actualizaciones, correcciones de errores y otros cambios a los Servicios que mejoran la funcionalidad de la experiencia del usuario (las “Actualizaciones"). Coca‑Cola se reserva el derecho a agregar o no agregar Nuevas Características o el derecho a realiza o no realizar Actualizaciones. En caso de que las Nuevas Características involucren tarifas, Coca‑Cola le brindará la opción de utilizar o no las Nuevas Características. En caso de que Coca‑Cola realice Actualizaciones, usted acepta y autoriza que Coca‑Cola implemente Actualizaciones con o sin aviso previo a usted.
Coca‑Cola puede poner a disposición una Nueva Característica exclusivamente para que usted la pruebe antes de que esté disponible para el público en general. Cuando hay Nuevas Características disponibles para que usted las pruebe antes de que otras personas tengan acceso a ellas, denominamos esas Nuevas Características como los “Servicios de Prueba”. Como contraprestación por su derecho a acceder a los Servicios de Prueba, usted acepta brindar retroalimentación sobre los Servicios de Prueba según Coca‑Cola lo solicite de manera razonable. Coca‑Cola se reserva el derecho a modificar los Servicios de Prueba sin previo aviso hasta que los Servicios de Prueba se consideren parte de los Servicios, así como decidir que los Servicios de Prueba no formen parte de los Servicios.
INDEPENDIENTEMENTE DE LO PREVISTO EN LAS OTRAS SECCIONES DE ESTOS TÉRMINOS SOBRE NUESTRA RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED, LOS SERVICIOS DE PRUEBA SE PROPORCIONAN "COMO ESTÁN" SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO Y LAS PARTES DE COCA-COLA (SEGÚN SE DEFINEN EN LA SECCIÓN 13) NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA DE NINGÚN TIPO QUE SURJA DE SU ELECCIÓN DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DE PRUEBA. EN CASO DE QUE CUALQUIER EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE PRUEBA NO SEA EXIGIBLE DE CONFORMIDAD CON LA LEY APLICABLE, LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES DE COCA-COLA CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE PRUEBA ES POR SUS DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS HASTA POR EL MONTO QUE USTED HAYA PAGADO POR LOS SERVICIOS DE PRUEBA.
Ninguna parte del contenido de esta Sección 4 limita el derecho de Coca‑Cola a restringir el acceso a ciertas partes de los Servicios o suspender los Servicios o cualquier contenido que proporcionemos a través de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad frente a usted. Adoptamos todas las medidas pertinentes para asegurarnos de que los Servicios estén en funcionamiento en todo momento, sin embargo, Coca‑Cola no tiene responsabilidad alguna frente a usted en caso de que por cualquier motivo los Servicios no estén disponibles.
5. ¿COCA-COLA MODIFICARÁ ESTOS TÉRMINOS?
La Fecha de Entrada en Vigor de estos Términos se establece en la parte superior de esta página web.
Podría ser necesario que Coca‑Cola modifique estos Términos para reflejar Actualizaciones o Nuevas Características o cambios a la legislación aplicable. En caso de que Coca‑Cola realice modificaciones importantes a estos Términos que reduzcan derechos jurídicos, publicaremos notificaciones en los Servicios y notificaremos mediante correo electrónico a los usuarios a través de las direcciones de correo electrónico registradas en sus cuentas con por lo menos 30 (treinta) días de antelación. En caso de que usted no esté de acuerdo con los Términos modificados, deberá cancelar su cuenta y dejar de utilizar los Servicios antes del final del periodo de notificación. El uso continuado de los Servicios después del final del periodo de notificación especificado en la misma se considera la aceptación de los Términos modificados.
Nosotros no realizaremos cambios que reduzcan de manera importante y retroactiva sus derechos jurídicos sin previo aviso salvo que estemos obligados a hacerlo por ley o con el fin de proteger los derechos de otros usuarios de los Servicios.
Los Términos modificados sustituyen todas las versiones previas de nuestros convenios, notificaciones o declaraciones con respecto a estos Términos.
6. ¿SE REQUIERE UNA CUENTA?
Usted no necesita crear una cuenta para navegar en los sitios web públicos de Coca‑Cola, sin embargo, podría necesitarla para aprovechar plenamente los Servicios, por ejemplo, recibir acceso a ofertas y otras promociones o para utilizar las partes "exclusivas para miembros" de los Servicios.
Para crear una cuenta, usted necesitará proporcionar por lo menos su dirección de correo electrónico. Coca‑Cola también podría requerir que usted proporcione su fecha de nacimiento y lugar de residencia según sea necesario para verificar que usted es legalmente capaz de celebrar un contrato vinculante con Coca‑Cola o solicitar la aceptación de estos Términos por parte de su padre o tutor en representación suya.
Coca‑Cola también podría solicitarle que proporcione información adicional, como su nombre, teléfono, preferencias, opiniones y otros detalles sobre usted que usted elija compartir como parte del proceso de creación de la cuenta. Para conocer más sobre la manera en la que procesamos la información personal que recopilamos de usted cuando crea una cuenta, consulte la Política de Privacidad de los Consumidores de Coca‑Cola Privacy Policy (o cualquier otra política o aviso de privacidad que usted haya aceptado cuando creó su cuenta).
Tal como se menciona en la Política de Mercadotecnia Responsable de Coca‑Cola, no comercializamos directamente con niños menores de 13 años (o la edad mínima requerida por las leyes en su país). Los Servicios como tales no están dirigidos ni se prevé que sean utilizados por niños menores de 13 años (o la edad mínima requerida por las leyes en su país).
Usted acepta que no creará una cuenta para ninguna persona distinta de usted, no creará una cuenta con la intención de hacerse pasar por otra persona ni falsificará ningún elemento de los procesos de verificación de elegibilidad de Coca‑Cola. Coca‑Cola se reserva el derecho a denegar el registro o cancelar o suspender una cuenta en cualquier momento en caso de que detectemos o sospechemos la violación de estos Términos. Usted no puede crear una cuenta si anteriormente se le suspendió o se dio por terminado su derecho a utilizar los Servicios.
Usted se compromete a que toda la información que envíe a Coca‑Cola sea verídica, precisa y completa y acepta conservarla de esa manera en todo momento.
En caso de que se le solicite elegir una contraseña al crear una cuenta, su contraseña es personal. Usted acuerda no proporcionar a ninguna persona su contraseña, otra información de seguridad o acceso a los Servicios. Tenga particular precaución al ingresar a su cuenta desde una computadora pública o compartida o compartir su dispositivo de modo que otras personas no puedan ver o registrar su contraseña u otra información personal. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran mientras se utiliza su contraseña.
Usted acuerda notificarnos inmediatamente a través de https://www.coca-colacompany.com/contact-us en caso de que detecte o sospeche acceso o uso no autorizados de su contraseña, cuenta u otra violación de seguridad.
7. ¿COCA-COLA COBRA POR LOS SERVICIOS?
Los Servicios generalmente son gratuitos. En caso de que en algún momento se requiriera pagar por ciertas características, Coca‑Cola le brindará la opción de utilizar o no las características de paga.
Algunos Servicios le permiten adquirir productos de Coca‑Cola. Las compras se regirán por términos de venta independientes que se le presentarán al momento de la compra. Léalos con detenimiento.
Usted es el responsable exclusivo de todos los cargos, cuotas y otros costos relacionados con el uso de los Servicios, incluido el equipo y la conexión a internet o el servicio de telefonía móvil necesarios para acceder y utilizar los Servicios. Si usted accede y utiliza los Servicios en su dispositivo móvil, acepta que usted es el responsable exclusivo de todos los cargos en que incurra con su proveedor de servicios de telefonía móvil.
8. ¿QUIÉN ES EL PROPIETARIO DE LOS SERVICIOS?
En lo que respecta a Coca‑Cola y usted, Coca‑Cola y sus licenciantes terceros son y seguirán siendo los propietarios únicos y exclusivos de todos los derechos, titularidad y participación con respecto a los Servicios, incluido todo el contenido disponible a través de los mismos y su diseño, selección y disposición y todos los derechos de propiedad intelectual con respecto a los mismos (el Contenido de los Servicios). Es decir, Coca‑Cola es la propietaria de los Servicios y es propietaria o cuenta con una licencia para el Contenido de los Servicios y usted es propietario de todo su Contenido del Usuario, según se describe más adelante.
El Contenido de los Servicios incluye el nombre de Coca‑Cola, así como todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas relacionados (las Marcas de Coca‑Cola). Usted no debe utilizar las Marcas de Coca‑Cola sin el permiso previo por escrito de Coca‑Cola. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños, lemas, firmas o líneas de autor de Coca‑Cola o de terceros que aparezcan en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Usted no tiene derecho, licencia o autorización alguna con respecto al Contenido de los Servicios salvo según lo expresamente previsto en estos Términos. Los Servicios están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos exclusivos aplicables. Para fines de claridad, usted acepta no realizar lo siguiente (y no permitir que ningún tercero realice lo siguiente):
Eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos exclusivos incluido en los Servicios.
Crear o publicar su propia base de datos que presente partes de los Servicios sin el consentimiento expreso previo por escrito de Coca‑Cola.
Reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir de manera pública, realizar de manera pública, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier parte del Contenido de los Servicios salvo según lo expresamente autorizado en estos Términos.
Utilizar cualquier robot, araña web, aplicación de búsqueda/recuperación u otro dispositivo, proceso o medio automatizado para acceder, recuperar, extraer o indizar cualquier parte de los Servicios.
Violar o infringir de alguna otra manera los derechos exclusivos de Coca‑Cola o sus licenciantes terceros con respecto al Contenido de los Servicios en cualquier momento.
Usted es el propietario de su Contenido del Usuario, sin embargo, le otorga a Coca‑Cola el derecho a utilizarlo.
Los Servicios puede contener foros y otras características interactivas que le permitan a usted y otros usuarios compartir, enviar, publicar, mostrar o transmitir contenido o materiales (de manera conjunta, el Contenido del Usuario). Usted es el propietario del Contenido del Usuario que usted cree a menos que los términos y condiciones aplicables a su envío de Contenido del Usuario indiquen lo contrario.
Usted comprende y reconoce que es responsable por su Contenido del Usuario, incluida su legalidad, confiabilidad, precisión e idoneidad.
Ya sea que usted envíe el Contenido del Usuario a través de los Servicios o las páginas de redes sociales de Coca‑Cola, usted otorga a Coca‑Cola (incluidos nuestros proveedores que nos ayudan a operar los Servicios y cada uno de nuestros sucesores y cesionarios respectivos) el derecho y licencia irrestrictos, perpetuos, a nivel mundial, no exclusivos, libres de regalías y plenamente pagados (y el derecho a otorgar en sublicencia a través de varios niveles) para utilizar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, mostrar de manera pública, realizar, traducir, distribuir y de otra manera divulgar a terceros su Contenido del Usuario, de manera total o parcial, para cualquier fin y en cualquier medio conocido en la actualidad o desarrollado en el futuro, en la medida permitida por la ley (la Licencia del Contenido del Usuario). No se transmiten derechos morales a través de la Licencia del Contenido del Usuario que usted otorga a Coca‑Cola en estos Términos. SI USTED NO DESEA OTORGAR A COCA-COLA UNA LICENCIA DE CONTENIDO DEL USUARIO, NO ENVÍE EL CONTENIDO DEL USUARIO.
Cuando usted proporciona Contenido del Usuario, usted declara y garantiza lo siguiente a Coca‑Cola:
Usted es el propietario o controla todos los derechos con respecto a su Contenido del Usuario y tiene derecho a otorgar los derechos y licencia otorgados a Coca‑Cola anteriormente en estos Términos.
Su Contenido del Usuario no viola los derechos de cualquier otra persona o entidad, como derechos de privacidad y publicidad y derechos de propiedad intelectual.
Su Contenido del Usuario es verdadero y preciso.
La totalidad de su Contenido del Usuario cumple con estos Términos y todas las leyes, normas y reglamentos aplicables.
Su Contenido del Usuario debe cumplir con la totalidad de las siguientes normas:
El Contenido del Usuario no debe contener ningún material que sea difamatorio, obsceno, indecente, abusivo, ofensivo, acosador, violento, de odio, agresivo o de otra manera objetable.
El Contenido del Usuario no debe promover material sexualmente explícito o material pornográfico, violencia o discriminación con base en la raza, religión, nacionalidad, discapacidad, género, orientación sexual, identidad de género o edad.
El Contenido del Usuario no debe engañar o tratar de engañar a persona alguna.
El Contenido del Usuario no debe promover ninguna actividad ilegal o defender, promover o ayudar a cometer ningún acto ilícito.
El Contenido del Usuario no debe tergiversar su identidad o afiliación con cualquier persona u organización o dar la impresión de que su Contenido del Usuario está avalado por Coca‑Cola o por cualquier otra persona o entidad si no es el caso.
Si usted considera que el Contenido del Usuario viola estos Términos, notifíquenos a través de la página https://www.coca-colacompany.com/contact-us; incluya una descripción del Contenido del Usuario específico y su ubicación en los Servicios o presencia en redes sociales de Coca‑Cola. En la medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar a Coca‑Cola por todas las reclamaciones presentadas por un tercero contra Coca‑Cola que surjan o se relacionen con su Contenido del Usuario.
Además del Contenido del Usuario, usted podrá elegir en su oportunidad proporcionar a Coca‑Cola ideas, sugerencias u otra retroalimentación sobre los Servicios (la Retroalimentación). Para enviar una idea, visite nuestro sitio web https://www.coca-colacompany.com/contact-us/submit-an-idea y revise la información que se encuentra allí. Usted es el propietario de su Retroalimentación, sin embargo, al proporcionársela a Coca‑Cola, usted acepta y en este acto otorga a Coca‑Cola un derecho plenamente sublicenciable y una licencia plenamente pagados, libres de regalías, perpetuos, irrevocables, a nivel mundial y no exclusivos para utilizar, reproducir, realizar, exhibir, distribuir, adaptar, modificar, darle un nuevo formato y crear obras derivadas y de otra manera explotar de cualquier manera la totalidad de su Retroalimentación. Usted también reconoce y acepta que Coca‑Cola podrá utilizar la Retroalimentación en los Servicios en tanto no se le identifique directamente a usted sin su permiso previo por escrito. La totalidad de su Retroalimentación se considera no confidencial y no exclusiva.
9. ¿QUÉ SON LOS USOS PERMITIDOS DE LOS SERVICIOS?
Con sujeción a su cumplimiento con estos Términos, Coca‑Cola le otorga a usted, exclusivamente para su uso no comercial, un derecho personal, limitado, no exclusivo, no transferible, revocable y limitado para acceder y utilizar los Servicios y descargar 1 (una) copia de cada Aplicación.
Usted debe utilizar los Servicios exclusivamente para fines lícitos, personales y no comerciales y no para un fin fraudulento o en relación con ninguna actividad ilícita. Sin limitar lo anterior, usted deberá abstenerse y acepta abstenerse de intentar o promover o permitir que cualquier tercero realice lo siguiente:
Obtener (o tratar de obtener) acceso no autorizado a los Servicios o a los sistemas o redes de cómputo de Coca‑Cola a través de hackeo, recopilación de contraseñas u otros medios o violar la seguridad de cualquier red de cómputo o de seguridad.
Utilizar los Servicios de una manera que usted sepa o debiera saber que podría dañar, inhabilitar, sobrecargar o afectar los servidores o redes de Coca‑Cola.
Discriminar, acosar, amenazar, engañar, avergonzar, lesionar o causar molestia, inconvenientes o ansiedad a otros o de otra manera interferir (o tratar de interferir) con el uso y goce de los Servicios de cualquier otra persona.
Utilizar los Servicios en representación de cualquier persona distinta de usted.
Copiar, modificar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, decodificar o de otra manera tratar de derivar u obtener acceso a cualquier parte de los Servicios.
Eliminar cualquier aviso de derecho de autor, marca comercial u otros derechos exclusivos incluido en los Servicios o de otra manera infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero.
Utilizar cualquier robot, araña web, aplicación de búsqueda/recuperación u otro dispositivo, proceso o medio automatizado para acceder, recuperar, extraer o indizar cualquier parte de los Servicios.
Rentar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar, ceder, distribuir, publicar, transferir o de otra manera poner a disposición los Servicios o cualquier característica o funcionalidad de los mismos a cualquier tercero por cualquier motivo.
Darle otro formato o enmarcar cualquier parte de las páginas web que formen parte de los Servicios, incluso sin la intención de revender o distribuir productos.
Utilizar los Servicios para enviar contenido comercial o promocional no autorizado o no solicitado.
Coca‑Cola se reserva el derecho a monitorear y registrar la actividad en los Servicios en la máxima medida permitida por la ley aplicable y de conformidad con la Política de Privacidad de Coca‑Cola <vínculo> (o cualquier otra política o aviso de privacidad que se le haya proporcionado).
Coca‑Cola tiene la potestad de dar por terminado su acceso a los Servicios (además de cualquier otro recurso disponible) sin previo aviso en caso de que Coca‑Cola tenga fundamentos razonables para considerar que usted está utilizando los Servicios en contravención con estos Términos.