歡迎閱覽可口可樂消費者私隱政策 

本私隱政策亦可能適用於透過社交媒體與我們互動的消費者所提供的個人資料。如果您對本私隱政策是否適用於與社交媒體相關的特定個人資料有任何疑問，請發送電子郵件至 privacy@coca-cola.com 與我們聯絡。

本私隱政策不適用於由其他機構營運的網站和其他網上服務。該等其他網站和服務遵循其自身的私隱政策，不受本私隱政策限制。請務必查看有關私隱政策，以便了解其如何處理您的資料。

您選擇提供給我們的個人資料通常包括下列類型。請查看下列內容，了解可口可樂收集的個人資料類型，以及為什麼收集這些資訊。

聯絡和帳戶資訊 

在建立服務帳戶時，可口可樂會要求您提供姓名、電子郵件地址或手機號碼、出生日期。我們還可能會收集用戶名、密碼、年齡、郵寄地址、政府簽發的身份標識，以及類似的聯絡資訊。

• 用於維護您的線上帳戶（如您建立線上用戶） 

• 用於驗證身份和使用某些服務

• 為了給您提供客製化的服務體驗 

• 用於獲得獨家內容、折扣和其它機會

• 用於管理抽獎活動、比賽或其它促銷活動或會員獎勵計劃 

• 用於完成購買和送貨

• 用於發送我們認為您會感興趣的資訊，有時亦會根據您的相關帳戶資訊，對該等資訊進行個人化處理 

• 用於徵求您的意見，如新產品調查等

• 用於回答您的問題和提供客戶服務 

• 用於研究和創新

• 當您參加現場活動時，如可口可樂贊助或主持的活動或產品抽檢 

用戶產生的內容（UGC）

可口可樂會收集您透過服務所提交的貼文、評論、意見、錄音、照片和影片。 

• 用於監管網路社群

• 用於記錄您的評論和意見並採取行動，如調查、客戶服務諮詢，以及其它的表格等 

• 如促銷活動需提交用戶產生的內容，則會用於管理您所參與的促銷活動

• 用於收集與特定促銷活動，或其它服務相關的用戶照片 

與社交媒體帳戶相關的資訊

當您透過社交媒體帳戶（如Meta和Twitter）連接或登錄服務時，我們會收集社交媒體和您帳戶權限所允許的個人資料，如個人資料照片、電子郵件、喜好和朋友、追隨者或類似名單。 

• 為了給您提供個人化的服務體驗

• 為了回覆您在社交媒體上發布的評論和諮詢，並分析與可口可樂相關的溝通（如推文或貼文），以更了解消費者對可口可樂的看法 

（如您將來決定不想透過社交媒體帳戶向我們提供資訊，請更改社交媒體帳戶的私隱設定。）

位置資料 

當允許透過流動裝置操作系統進行精確定位時（全球定位系統）：

您使用服務時，會自動收集來自IP位址或WiFi網路連接、藍牙或無線網路服務的大概位置 

• 為了給您提供客製化的服務體驗

• 為了給您提供您附近的產品、促銷或活動，或者在您選擇允許的情況下，允許其他用戶看到您的位置 

• 為了發送與地理位置相關的廣告資訊

透過服務共享的其它個人資料

• 用於管理網路社群 

• 用於管理允許您共享個人資料的促銷活動和其它服務功能

• 用於收集與參與特定促銷活動，或與其它服務相關的用戶照片，如可口可樂的智慧型冰箱等 

我們自動收集的資料包括：

• 有關您的電腦或流動裝置的資料，例如裝置類型和識別編號、瀏覽器類型、網際網絡服務供應商、流動網路和操作系統

• IP 地址和大範圍地理位置（例如國家／地區或城市層級的位置）

• 電腦或流動裝置與服務的互動方式，包括存取服務的日期和時間、搜尋請求和結果、滑鼠的點擊和移動、瀏覽的特定網頁、點擊的連結和觀看的影片

• 流量和用量的測量

• 在與服務互動之前所瀏覽的第三方網站或服務的相關數據，目的是使廣告更切合用戶的需要

• 與我們的市場推廣通訊互動，例如有否開啟可口可樂發送的電郵以及何時開啟該等電郵

我們從第三方接收的個人資料類型包括：

• 與消費相關的個人資料。銀行卡消費由第三方付款處理商處理。可口可樂無法取得完整的銀行賬戶號碼、信用卡號碼或扣賬卡號碼。

• 從市場推廣服務供應商獲得可用於商業的個人資料，或市場推廣合作夥伴透過活動和事件收集的個人資料，用於幫助識別可能有興趣進一步了解可口可樂資訊的人士，並補充我們已有的個人資料。該等個人資料包括將我們的化名數據集與第三方的化名數據集（包括透過數據無塵室）進行配對而得出的分析見解（另見下文第 4 節）。

• 我們從幫助我們提供更多相關廣告的第三方廣告合作夥伴上獲得的個人資料

• 裝瓶商合作夥伴與可口可樂分享的個人資料

• 來自公開渠道的個人資料

• 來自執法部門和其他政府機關的個人資料（惟僅在極少數情況下）

我們可能會合併可口可樂所持有關於您的資料，或合併來自第三方數據來源的數據。我們要求各第三方數據供應商須確認其與可口可樂分享個人資料的行為對消費者透明且符合法律規範。

我們使用個人資料來提供服務、個人化和改善服務（在適用法律允許的情況下），包括：

• 建立和更新用戶帳戶，並滿足用戶的請求
• 將消費者的個人資料集中在由第三方代表我們管理的數據庫中，並添加從第三方收集的資料
• 向用戶發送市場推廣和非市場推廣的通訊
• 容許用戶之間的交流，例如網上社群
• 基於用戶網上活動所生成的資訊的目標式廣告（有時也稱為「個人化或興趣相關廣告」），例如瀏覽載有我們廣告合作夥伴的廣告或 Cookie 的網站，其中部分廣告根據地理位置設定。
• 了解更多有關用戶的資訊，以便推薦我們認為特定用戶會感興趣的內容
  • 特別是，我們透過參與「數據無塵室」來獲得關於用戶的分析見解。透過數據無塵室，我們可以執行查詢，並從同樣參與其中的第三方所提供的資料中提取輸出結果和見解。數據無塵室中使用的數據，由其他企業和參與者以不直接泄漏或暴露個人資料的格式分享；取而代之的是，在進行配對之前，會創建一個識別碼，用於將第三方數據集與可口可樂的化名個人資料進行配對。（使用個人資料建立化名數據，涉及事先對數據集進行概況分析。） 配對過程結束後，我們所獲得的是有關我們受眾的匯總資訊，除非我們通知您或另行徵得您的同意，否則不得增加更多資料到個別數據集。數據無塵室中的數據共享是為了發現受眾、擴大受眾、鎖定受眾和建立相似受眾模型。
• 用於推廣和忠誠度計劃管理
• 用於客戶服務
• 以便利付款
• 分析用戶與服務的互動方式和活動趨勢，以便我們開發滿足消費者期望的新功能和內容
• 以改善服務和用戶體驗
• 用於數據分析、研究、產品開發和機器學習，使我們能夠更好地了解消費者並為他們提供創新服務
• 用於監控和測試服務，包括解決操作問題
• 建立不受本私隱政策約束的匿名數據，用於改善可口可樂的產品和服務及類似的商業目的，以及合約和法律允許的其他目的
• 偵測並防範欺詐、濫用和未經授權使用服務
• 用於風險管理及類似的管理目的，例如監察及執行用戶協議的遵守情況，以及遵守適用於可口可樂的法律

甚麼是 Cookie？

Cookie 是發送到您的網頁瀏覽器或電腦硬碟，或從您的網頁瀏覽器或電腦硬碟存取的小型文字檔案。Cookie 通常包含 Cookie 來源的網域（網際網絡位置）名稱、Cookie 的「有效期限」（即逾期時間）以及隨機產生的唯一編號或類似識別碼。Cookie 亦可能包含有關您的電腦或裝置的資訊，例如設定、瀏覽紀錄和使用服務時進行的活動。

可口可樂也使用「像素」（有時稱為網絡信標）。像素是透明圖像，可收集有關電郵開啟和網站使用情況，包括跨越不同網站和時間的資料。

可口可樂在服務中設定的 Cookie 稱為第一方 Cookie。任何其他方在服務中設定的 Cookie 稱為第三方 Cookie。第三方 Cookie 可在服務中或透過服務啟用第三方特性或功能，例如分析和市場推廣自動化。當您使用裝置存取服務，以及當您使用裝置瀏覽某些其他網站時，設定第三方 Cookie 的各方都可以識別您的裝置。要了解更多有關 Cookie 的資訊，請瀏覽 www.allaboutcookies.org。

某些網頁瀏覽器（包括 Safari、Internet Explorer、Firefox 和 Chrome）具有「請勿追蹤」 (DNT) 或類似功能，可向網站發出信號，表示用戶不希望其網上活動和行為被追蹤。如果回應特定 DNT 信號的網站接收到該 DNT 訊號，則瀏覽器會阻止網站從瀏覽器快取中收集某些資訊。並非所有瀏覽器都提供 DNT 選項，且 DNT 信號尚未統一。因此，包括可口可樂公司在內的許多網站營運商尚未回應 DNT 信號。

為甚麼可口可樂使用 Cookie 和其他數據收集技術？

部分 Cookie 乃服務運作所必需的。其他 Cookie 則可使我們追蹤用戶的興趣，以提供目標式廣告並增強服務體驗。

透過服務提供的 Cookie 類型及其使用原因如下：

• 絕對必要 Cookie 乃服務運作所必需的。
• 效能或分析 Cookie 收集有關服務使用情況的資料，以便我們分析和改善服務。效能或分析 Cookie 通常會在您關閉瀏覽器後保留在您的電腦上，直至您將其刪除。
• 廣告 Cookie 用於使廣告內容更切合您的需要，幫助我們根據推估您感興趣的內容顯示廣告，避免同一廣告過於頻繁地出現，並確保廣告為廣告商正確展現。
• 社交媒體 Cookie 使用戶能夠更輕鬆地與社交媒體平台互動。我們無法控制社交媒體 Cookie，也無法在未經您允許的情況下存取您的社交媒體帳戶。有關所使用的 Cookie 詳情，請參閱相關社交媒體平台的私隱政策。

數據收集技術使可口可樂能夠監察從一個網頁到另一個網頁的流量模式、傳送 Cookie 或與 Cookie 進行通訊、了解用戶在第三方網站上看到我們的網上廣告後是否有存取服務、提高服務效能以及衡量我們的電郵推廣活動的成功程度。可口可樂的 Cookie 政策（在某些司法管轄區提供）描述了可口可樂對數據收集技術的使用。

Google 產品

在適用法律允許的情況下，服務使用 Google Analytics 進行目標式廣告（Google 有時稱為「再行銷」）。Google 使用的 Cookie 能夠在消費者瀏覽各類網站時，能被 Google 進行識別。透過 Google Cookie 收集的數據有助於可口可樂分析服務的使用情況，並針對某些服務和某些司法管轄區，協助可口可樂實現市場推廣通訊和數碼廣告的個人化。

服務亦透過框架方式，將 YouTube（Google 旗下公司）的影片加入其中。這意味著，當您點擊按鈕透過服務播放 YouTube 影片時，服務與 YouTube 伺服器之間會建立連線。然後，YouTube 提供的 HTML 連結被插入到服務的程式碼中，以創建一個播放框架。儲存在 YouTube 伺服器上的影片隨後會透過服務中的框架播放。YouTube 也會接收到以下資料，以告知 YouTube 您目前正在使用服務：您的 IP 地址、瀏覽器資訊、您正在使用的裝置的操作系統和設定、目前網頁的網址、先前瀏覽過的網頁（若您點擊了連結），以及您觀看過的影片。如果您登入 YouTube 帳戶，該等資訊可能會與您的 YouTube 用戶個人檔案相連結。您可以在使用服務之前登出您的 YouTube 帳戶並刪除相應的 Cookie，以阻止這種連結。

有關更多 Google 如何收集、使用和分享您的資料的詳情，請瀏覽 Google 的私隱政策

有關更多 Google 如何在廣告中使用 Cookie 的詳情，請瀏覽 Google 的 廣告頁面

為防止 Google Analytics 使用您的數據，您可以安裝 Google 的選擇退出瀏覽器外掛程式

若要選擇退出 Google 上針對您的興趣定位的廣告，請使用您的 Google Ads 設定

若您位於歐洲經濟區、瑞士或英國，請特別注意，如果您在可口可樂的私隱偏好選項中心 Google 的 Cookie，則該等 Cookie 所產生有關服務使用情況的資料將被傳送至 Google 在美國的伺服器上，並由 Google 儲存。可口可樂使用了技術工具，包括 Google 的 IP 匿名化工具，在 Google 將數據轉移到美國之前排除您的 IP 地址的最後部分；此外，還使用了 Google 的數據分享停用工具、Google 信號，以及在特定司法管轄區內 Google Analytics 中的用戶 ID 設置。Google 不會將 IP 地址與 Google 持有的任何其他數據相連結。

Google 將代表可口可樂使用上述數據來編制報告，以協助可口可樂營運和提供服務。

Meta 產品

服務的某些部分使用 Facebook、Instagram 和 Messenger 以及 Facebook 應用程式（「Meta 產品」）提供的產品和功能。Meta 產品使用標籤、像素（Meta 像素）和其他獨特的追蹤程式碼及技術，從服務中收集用戶資料（包括個人資料）。用戶點擊 Facebook 或 Meta 提供的其他服務上投放的廣告後，Facebook 會追蹤用戶與服務的互動（稱為「轉換」），並使可口可樂能夠詳細了解用戶與廣告的互動和類似資訊。Meta 產品將所收集的數據用於 Meta 自身的用途，包括改善 Meta 產品。Meta 可能會將其從服務中收集的數據轉移到美國和其他國家／地區，在該等國家／地區，您可享有的個人資料相關權利可能較少。要進一步了解 Meta 產品如何收集、使用和處理個人資料，以及您如何管理或刪除與您相關的個人資料，請參閱 Meta 產品的私隱政策：https://www.facebook.com/about/privacy。

您的 Cookie 選項

您可以將瀏覽器設定為拒絕所有 Cookie 或在設定 Cookie 時作出顯示。（大多數瀏覽器會自動接受 Cookie，但允許您停用它們，但請注意，如果拒絕 Cookie，服務的某些功能可能無法正常運作。）

如上所述，如果您想選擇退出 Google Analytics 使用的 Cookie，Google 已開發了一個選擇退出瀏覽器外掛程式。您可以在此處下載並為您的瀏覽器安裝該外掛程式[link to https://tools.google.com/dlpage/gaoptout]。您可以在瀏覽器上選擇適當的設定以拒絕使用該等 Cookie。要進一步了解如何查看和管理您在 Meta 產品上的資料，請參閱此處。

提供服務的某些司法管轄區亦有 Cookie 政策，該等政策獨立於本私隱政策和管理 Cookie 的工具，並加以補充。詳情請參閱第 9 節。

可口可樂與以下類別的接收者分享個人資料：

• 專業顧問，例如律師、會計師、保險公司以及資訊安全和取證鑒識專家。
• 協助推廣服務的市場推廣供應商（例如透過電郵進行市場推廣），並不時就我們已持有的個人資料作補充。例如，Meta 接收並使用某些與服務使用相關的數據，以協助我們在其平台上投放個人化廣告，並評估該廣告的成效。
• 服務供應商，使其能夠代表我們提供服務，包括數據分析、數據安全、電子商務營運、調查、研究、市場推廣、優惠及忠誠度計劃的管理，以及其他幫助我們開展業務的服務。其中部分服務供應商負有全球責任。
• 用於建立策略夥伴關係，例如與體育聯盟、製造商和其他補充產品供應商。
• 透過第 4 節所述的數據無塵室。數據無塵室中的數據共享是為了發現受眾、擴大受眾、鎖定受眾和建立相似受眾模型。
• 雲端儲存供應商。
• 與我們全部或任何部分業務的任何實際或擬議合併、收購或投資有關的潛在或實際收購方或投資者及其專業顧問。我們將盡最大努力確保本私隱政策的條款適用於交易後的個人資料，或確保用戶提前收到有關個人資料處理變更的通知。
• 可口可樂聯屬公司和裝瓶商合作夥伴。
• 主管執法機關、政府監管機關和法院，當我們認為有必要 (i) 遵守法律，(ii) 行使、確立或捍衛法律權利，或 (iii) 保護用戶、業務合作夥伴、服務供應商或其他第三方的重大利益時將向其披露資料。
• 經您許可的其他第三方。

當我們分享個人資料時，我們要求接收者依照本私隱政策以及我們的保密與安全規定來處理該等個人資料。

可口可樂致力保護委託予我們的個人資料之安全。我們採用各種措施幫助我們保護個人資料免遭未經授權的存取和使用。

可口可樂採用科技、實體和行政保障措施來保護我們處理的個人資料。我們的保障措施旨在提供與處理您個人資料的風險相對應的安全級別，包括（在適用情況下）確保處理系統具持續保密性、完整性、可用性和彈性的措施，以及定期測試、評估和評價技術和組織措施有效性的程序，以確保個人資料處理的安全性。然而，可口可樂無法完全消除與個人資料處理相關的安全風險。

您有責任維護您的帳戶憑證之安全。可口可樂將經由您的帳戶憑證存取服務視為您的授權。

如懷疑或發現任何違反安全規定的情況，可口可樂可暫停您使用全部或部分服務，而不作另行通知。如果您認為您向可口可樂提供的資料或您的帳戶不再安全，請立即透過 Privacy@coca-cola.com 通知我們。

如我們發現影響您個人資料安全的違規行為，我們將根據適用法律的要求向您發出通知。在適用法律允許的情況下，可口可樂將使用與您的帳戶連結的電郵地址或與您的帳戶連結的其他獲允許方式向您提供此通知。

禁止在未經授權的情況下透過服務存取個人資料（包括抓取），否則可能導致刑事起訴。

我們致力確保您的個人資料的最新和最準確。我們會根據我們的數據保留政策，保留我們根據本私隱政策處理的個人資料。在確定保留期限時，我們會將各種標準納入考量，例如您要求或向您提供的產品及服務類型、我們與您之間的關係性質和往來時長，以及適用法律規定的強制保留期限。在相關保留期限結束時，我們會刪除個人資料或對其進行匿名化處理；或者，如果我們無法刪除個人資料或對其進行匿名化處理，則會將個人資料分開並妥善儲存，直到可以刪除或對其進行匿名化處理為止。

一旦我們對個人資料進行匿名化處理，該資料將不再屬於個人資料。我們根據適用法律和合約使用匿名化數據。

當我們更新本私隱政策時，我們將發布更新版本並更改上述生效日期。我們也會採取適當措施，提前通知您我們認為會影響您私隱權的重大變更，以便您有機會在經修訂的私隱政策生效前查看內容。如果適用的私隱法律規定須徵得您的同意，我們將在經修訂後的私隱政策適用於您之前先徵得您對有關變更的同意。請定期查看本私隱政策，以確保您了解最新版本。