Politique de Confidentialité Coca‑Cola

Bienvenue dans la Politique de confidentialité des consommateurs de Coca‑Cola 

The Coca‑Cola Company et ses sociétés affiliées (ensemble, Coca‑Cola ou nous) accordent une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en nous confiant vos informations personnelles et le respect de votre vie privée est au cœur de nos interactions avec vous. 

Le traitement des informations personnelles par Coca‑Cola est guidé par les principes suivants :

  • Transparence

  • Respect

  • Confiance 

  • Équité

Date d’effet : 14.06.2024.

La Politique de confidentialité des consommateurs de Coca‑Cola (Politique de confidentialité) décrit les informations personnelles que Coca‑Cola collecte auprès des utilisateurs des sites Web, des applications mobiles (Applications), des widgets et d’autres services en ligne et hors ligne que Coca‑Cola exploite (ensemble, les Services) et la manière dont nous utilisons et protégeons ces informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique également quels sont les choix possibles pour les utilisateurs en ce qui concerne leurs informations personnelles. 

Lorsque nous faisons référence aux informations personnelles (parfois désignées comme des données à caractère personnel dans certaines juridictions) dans la présente Politique de confidentialité, nous entendons par là les informations qui identifient ou peuvent être utilisées pour identifier une personne physique. Cela signifie que les informations personnelles comprennent des éléments d’identification directs (tels que le nom) et indirects (tels que l’identifiant et l’adresse IP d’un ordinateur ou d’un appareil mobile). Lorsque nous faisons référence à vous ou à l’utilisateur, nous parlons d’une personne qui utilise l’un ou l’autre des Services. Lorsque nous faisons référence au responsable du traitement, nous entendons la personne ou l’entité qui détermine quelles informations personnelles sont collectées auprès de vous ou à votre sujet et comment ces informations personnelles sont utilisées et protégées. 

La manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles est soumise aux lois en vigueur dans les pays où nous exerçons nos activités. Cela signifie que nos pratiques peuvent varier d’un endroit à l’autre. Pour plus d’informations, veuillez consulter la rubrique Droits et choix en matière de confidentialité, laquelle contient des descriptions supplémentaires concernant vos droits et nos obligations dans certaines juridictions clés, ainsi que les personnes à contacter. 

SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS SUR LA MANIÈRE DONT COCA-COLA TRAITE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES, VEUILLEZ CONTACTER PRIVACY@COCA-COLA.COM.

QUE CONTIENT LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

La présente Politique de confidentialité est divisée en plusieurs sections :

  1. QUAND CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE-T-ELLE ? 
  2. DANS QUELLE MESURE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE-T-ELLE ? 
  3. QUELS TYPES D’INFORMATIONS PERSONNELLES COCA-COLA COLLECTE-T-ELLE ET POURQUOI ? 
  4. COMMENT COCA-COLA UTILISE-T-ELLE LES INFORMATIONS PERSONNELLES ? 
  5. COCA-COLA UTILISE-T-ELLE DES COOKIES ? 
  6. COMMENT COCA-COLA PARTAGE-T-ELLE LES INFORMATIONS PERSONNELLES ? 
  7. COMMENT COCA-COLA PROTÈGE-T-ELLE LES INFORMATIONS PERSONNELLES ? 
  8. COMBIEN DE TEMPS COCA-COLA CONSERVE-T-ELLE LES INFORMATIONS PERSONNELLES ? 
  9. QUELS SONT LES CHOIX POSSIBLES EN MATIÈRE D’INFORMATIONS PERSONNELLES ? 
  10. COMMENT COCA-COLA PROTÈGE-T-ELLE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS ? 
  11. COCA-COLA TRANSFÈRE-T-ELLE DES INFORMATIONS PERSONNELLES VERS D’AUTRES PAYS ? 
  12. QUAND CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EST-ELLE MODIFIÉE ? 
  13. DROITS ET CHOIX EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ 
  14. Le CPD (CADRE DE PROTECTION DES DONNÉES) 

1. QUAND CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE-T-ELLE ?

La présente Politique de confidentialité a été publiée et prend effet pour les nouveaux utilisateurs le 14.06.2024. 

Les versions antérieures des politiques de confidentialité de Coca‑Cola s’appliquent jusqu’au 24.06.2024 et sont disponibles sur demande à privacy@coca-cola.com.

2. DANS QUELLE MESURE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE-T-ELLE ?

La Politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles collectées auprès des utilisateurs des Services dans lesquels ladite Politique est publiée ou liée, lorsque la Politique de confidentialité est spécifiquement référencée dans les Services ou lorsque Coca‑Cola vous demande d’en prendre connaissance. La présente Politique de confidentialité couvre également les informations personnelles que nous collectons auprès des consommateurs qui nous contactent par e-mail, téléphone et hors ligne, par exemple lors d’un événement public. 

La présente Politique de confidentialité peut également s’appliquer aux informations personnelles qui nous sont fournies par les consommateurs qui interagissent avec nous par le biais des réseaux sociaux. Veuillez nous contacter à l’adresse privacy@coca-cola.com si vous avez des questions sur l’application de la présente Politique de confidentialité à des informations personnelles spécifiques liées aux réseaux sociaux. 

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web et autres services en ligne exploités par d’autres organisations. Ces autres sites Web et services suivent leurs propres politiques de confidentialité, et non la présente Politique de confidentialité. Assurez-vous de consulter les politiques de confidentialité en question afin de savoir comment vos informations sont traitées.

3. QUELS TYPES D’INFORMATIONS PERSONNELLES COCA-COLA COLLECTE-T-ELLE ET POURQUOI ?

a. Informations que vous choisissez de nous donner

Nous collectons les informations personnelles que vous choisissez de partager avec nous.

b.  Informations relatives à l’utilisation de nos Applications

Lorsque vous téléchargez et installez l’une de nos Applications, les informations que nous collectons dépendent du système d’exploitation et des autorisations propres à votre appareil mobile. Nos Applications doivent utiliser certaines fonctionnalités et données de votre appareil mobile pour fonctionner. Par exemple, si vous souhaitez une expérience en ligne fluide vers l’Application, nous devons collecter et lier des informations à partir de votre navigateur Web.

c.  Informations collectées automatiquement lors de l’utilisation des Services

Nous collectons automatiquement certaines informations concernant l’utilisation des Services à partir des ordinateurs et des appareils mobiles des utilisateurs. Certaines informations collectées automatiquement sont considérées comme des informations personnelles au regard de certaines lois. Ces informations sont automatiquement collectées à l’aide de cookies, pixels, balises Web et technologies de collecte de données similaires (collectivement, la technologie de collecte de données). 

d. Informations collectées auprès de tiers

De temps à autre, nous recevons des informations personnelles de tiers que nous utilisons pour en savoir plus sur nos utilisateurs, personnaliser l’expérience utilisateur et promouvoir et améliorer plus efficacement les Services.

e.  Autres informations collectées avec votre consentement

Nous pouvons vous demander votre consentement pour collecter des types spécifiques d’informations personnelles afin que vous puissiez participer à de nouvelles activités, recevoir du contenu exclusif ou tester de nouvelles fonctionnalités. En vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée, Coca‑Cola est tenu d’obtenir le consentement avant de collecter et d’utiliser des informations personnelles. Veuillez consulter la section 9 pour plus de détails. 

4. COMMENT COCA-COLA UTILISE-T-ELLE LES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Coca‑Cola utilise des informations personnelles pour fournir et améliorer les Services, gérer notre activité, protéger les utilisateurs et faire respecter nos droits légaux. 

5. COCA-COLA UTILISE-T-ELLE DES COOKIES ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE COLLECTE DES DONNÉES ?

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de collecte de données pour vous reconnaître et/ou reconnaître votre (vos) appareil(s) lorsque vous utilisez les Services et pour collecter des informations personnelles vous concernant. 

Dans de rares cas, certains sites Web faisant partie des Services peuvent comporter des avis spécifiques sur les cookies et d’autres technologies de collecte de données qui s’appliquent à des sites Web et des consommateurs spécifiques. Si vous visitez un site Web Coca‑Cola avec un avis concernant les cookies, alors l’avis relatif aux cookies de ce site Web s’applique.

6. COMMENT COCA-COLA PARTAGE-T-ELLE LES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Coca‑Cola partage des informations personnelles avec des personnes et des entreprises qui nous aident à travailler, à exercer nos activités et lorsque nous sommes légalement autorisés ou tenus de le faire. Nous partageons également des informations personnelles lorsqu’un utilisateur nous demande de les partager. Nous exigeons que les destinataires des informations personnelles se conforment à la présente Politique de confidentialité, à moins et jusqu’à ce que les utilisateurs soient informés qu’une politique ou un avis de confidentialité différent(e) s’applique.

7. COMMENT COCA-COLA PROTÈGE-T-ELLE LES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Coca‑Cola prend soin de sécuriser et de protéger les informations personnelles qui nous sont confiées. Nous avons recours à diverses mesures pour nous aider à protéger les informations personnelles contre tout accès et toute utilisation non autorisés.

8. COMBIEN DE TEMPS COCA-COLA CONSERVE-T-ELLE LES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous conservons les informations personnelles d’un utilisateur aussi longtemps que son compte est actif et aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Nous conservons également les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords. 

9. QUELS SONT LES CHOIX POSSIBLES EN MATIÈRE D’INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Il est possible de choisir la manière dont Coca‑Cola traite les informations personnelles vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits à la vie privée en contactant Coca‑Cola comme décrit dans la présente section 9 ou en utilisant divers outils disponibles via votre navigateur ou que Coca‑Cola met à disposition. Dans certains cas, votre capacité à accéder à vos informations personnelles ou à les contrôler est limitée par la loi applicable.

Préférences des appareils mobiles

Les systèmes d’exploitation mobiles et les plateformes d’applications (par exemple, Google Play, App Store) disposent de paramètres d’autorisation pour des types spécifiques de données et de notifications relatives aux appareils mobiles, tels que l’accès aux contacts, les services de géolocalisation et les notifications push. Vous pouvez utiliser les paramètres de votre appareil mobile pour consentir ou refuser certaines collectes d’informations ou notifications push. Certaines Applications peuvent également présenter des paramètres qui vous permettent de modifier les autorisations et les notifications push. Pour certaines Applications, la modification des paramètres peut entraîner un dysfonctionnement de certains aspects de l’Application.

Vous pouvez mettre fin à toute collecte d’informations à partir d’une Application en la désinstallant. Si vous désinstallez cette Application, pensez également à vérifier les paramètres de votre système d’exploitation pour confirmer que l’identifiant unique et les autres activités associées à votre utilisation de l’Application sont supprimées de votre appareil mobile. 

Se désinscrire des e-mails et SMS de Coca‑Cola

Pour ne plus recevoir d’e-mails promotionnels de Coca‑Cola, veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » en bas de l’e-mail. Une fois que vous vous êtes désinscrit, nous pouvons encore vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que des reçus d’achat ou des informations administratives concernant votre compte. 

Les paramètres de votre compte peuvent également vous permettre de modifier vos préférences de notification, telles que les notifications push d’une application. 

Pour ne plus recevoir de messages écrits promotionnels (SMS ou MMS), veuillez envoyer un message indiquant que vous souhaitez ne plus recevoir de messages écrits promotionnels de notre part, par exemple en textant le mot « Stop ». Vous pouvez également nous en informer comme indiqué ci-dessous dans la section « Nous contacter ». Veuillez préciser les types de communications que vous ne souhaitez plus recevoir, ainsi que le numéro de téléphone, l’adresse ou l’adresse e-mail correspondants. Si vous refusez de recevoir des messages marketing de notre part, nous pouvons encore vous envoyer des messages administratifs importants, tels que des e-mails concernant vos comptes ou vos achats

DES INFORMATIONS SUR LES DROITS ET LES CHOIX EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ POUR DES JURIDICTIONS SPÉCIFIQUES SONT FOURNIES À LA SECTION 13 À LA FIN DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. NOUS VOUS ENCOURAGEONS À CONSULTER LES SECTIONS EN QUESTION. 

SI VOUS VOUS TROUVEZ DANS UNE JURIDICTION DOTÉE DE LOIS SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE QUI VOUS OFFRENT DES DROITS EN LA MATIÈRE AUTRES QUE CEUX DÉCRITS DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NOUS CONTACTER À L’ADRESSE PRIVACY@COCA-COLA.COM. Nous respectons vos droits à la vie privée et ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes.

10. COMMENT COCA-COLA PROTÈGE-T-ELLE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS ?

Certains Services sont soumis à des restrictions d’âge, ce qui signifie que nous pouvons vous poser des questions pour vérifier votre âge avant de vous permettre de les utiliser. 

Conformément à notre Politique de marketing responsable, Coca‑Cola ne fait pas de marketing direct pour ses produits auprès des enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu’un enfant âgé de moins de 13 ans ou de l’âge fixé par la législation locale nous a fourni des informations personnelles sans le consentement de ses parents ou d’une manière autre que celle autorisée par la loi applicable, veuillez contacter notre Bureau de la protection de la vie privée à l’adresse suivante : privacy@coca-cola.com. Une fois que nous en aurons pris connaissance, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations personnelles de l’enfant comme l’exige la loi en vigueur.

11. COCA-COLA TRANSFÈRE-T-ELLE DES INFORMATIONS PERSONNELLES VERS D’AUTRES PAYS ?

Il est possible que Coca‑Cola transfère des informations personnelles d’un pays à l’autre, dans n’importe quel endroit où nous, ainsi que nos fournisseurs et nos partenaires commerciaux, exerçons nos activités. Ces juridictions peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes (et, dans certains cas, moins protectrices) de celles en vigueur dans votre pays de résidence. 

Si vos informations personnelles sont transférées ou autrement transmises au-delà des frontières par nous ou en notre nom par des sous-traitants ou d’autres tiers, nous utilisons des mesures de protection appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et à la loi applicable. Ces garanties comprennent l’acceptation de clauses contractuelles types ou de contrats types pour les transferts d’informations personnelles entre les sociétés affiliées à Coca‑Cola et entre nos fournisseurs et nos partenaires. Lorsqu’ils sont en place, ces contrats exigent que nos sociétés affiliées, fournisseurs et partenaires protègent les informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de confidentialité. 

Veuillez également consulter notre Politique de confidentialité relative au Cadre de protection des données, qui décrit la manière dont Coca‑Cola traite les données à caractère personnel que Coca‑Cola reçoit aux États-Unis en provenance de l’UE, du Royaume-Uni et de la Suisse en se fondant sur le Cadre de protection des données (Data Privacy Framework), l’extension pour le Royaume-Uni du CPD UE-États-Unis et le Cadre de protection des données Suisse-États-Unis, tels qu’établis par le département du Commerce des États-Unis (collectivement, le CPD). En cas de conflit entre les conditions de la présente Politique de confidentialité et la Politique de confidentialité du CPD, la Politique de confidentialité du CPD prévaut en ce qui concerne les informations personnelles que Coca‑Cola reçoit aux États-Unis en vertu du CPD. Pour en savoir plus sur le programme CPD et pour consulter notre certification, veuillez consulter la page https://www.dataprivacyframework.gov/.

Pour demander des informations sur nos clauses contractuelles types ou d’autres garanties relatives aux transferts transfrontaliers d’informations personnelles, veuillez contacter l’adresse privacy@coca-cola.com.

12. QUAND CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EST-ELLE MODIFIÉE ?

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour répondre aux évolutions juridiques, techniques ou commerciales. La version la plus récente est toujours disponible via les Services.

Lorsque nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité, nous publierons la version actualisée et modifierons la date d’entrée en vigueur ci-dessus. Nous prendrons également les mesures appropriées pour vous informer à l’avance des changements importants susceptibles d’affecter vos droits à la vie privée afin que vous puissiez consulter la Politique de confidentialité révisée avant qu’elle ne prenne effet. Si votre consentement est requis par les lois applicables en matière de protection de la vie privée, nous solliciterons votre consentement aux modifications avant que la Politique de confidentialité révisée ne s’applique à vous. Veuillez consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour rester informé de la version la plus récente.

13. DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ ET CHOIX POUR DES JURIDICTIONS SPÉCIFIQUES

POUR LES RÉSIDENTS DE L’EEE, DE LA SUISSE ET DU ROYAUME-UNI 

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des informations personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation des Services dans l’Espace économique européen, en Suisse et au Royaume-Uni est NV Coca‑Cola Services SA, une société dont le siège social est sis Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles. 

14. LA POLITIQUE DU CADRE DE PROTECTION DES DONNÉES UE-ÉTATS-UNIS

The Coca‑Cola Company (« Coca‑Cola » ou « nous ») est conforme au Cadre de protection des données (CPD UE-États-Unis), à l’extension pour le Royaume-Uni du Cadre de protection des données UE-États-Unis et au Cadre de protection des données Suisse-États-Unis (CPD Suisse-États-Unis ) tel que défini par le département du Commerce des États-Unis. 

Coca‑Cola a certifié au département du Commerce des États-Unis qu’ils adhèrent aux Principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (Principes du CPD UE-États-Unis ) en ce qui concerne le traitement des Informations personnelles transmises par l’Union européenne (UE ) en se fondant sur le CPD UE-États-Unis et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l’extension pour le Royaume-Uni du CPD UE-États-Unis. Coca‑Cola a certifié au département du Commerce des États-Unis qu’ils adhèrent aux Principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Principes du CPD Suisse-États-Unis ) concernant le traitement des Informations personnelles transmises par la Suisse en se fondant sur le CPD Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les conditions de la présente Politique de confidentialité et les Principes du CPD UE-États-Unis ou du CPD Suisse-États-Unis, les Principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme CPD et pour consulter notre certification, veuillez consulter la page https://www.dataprivacyframework.gov.

(Remarque : le CPD Suisse-États-Unis est en attente de finalisation à la date de la présente Politique du CPD. Veuillez vous rendre ici pour plus d’informations).

DES QUESTIONS ?

Coca‑Cola s’engage à protéger la confidentialité de vos Informations personnelles. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique du CPD, veuillez contacter privacy@coca-cola.com.