NUTZUNGS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: SEPTEMBER 2024

• Diese Bedingungen gelten für die Coke&Go Mobil-App und die Online-Dienste, die mit ihr verlinkt sind (nachfolgend zusammengefasst als die „Websites“ bezeichnet). Die Dienstleistungen, für die diese Bedingungen gelten, werden kostenlos zur Verfügung gestellt; wir behaupten nicht, dass sie perfekt sind; bitte nutzen Sie sie in der gebotenen Qualität.

• Die Dienstleistungen werden erbracht von Coca‑Cola Services N.V., 1424 Chaussée de Mons,  
  1070 Brüssel, Belgien, eingetragen im Registre Personnel Morales unter der Nummer #BE0462525791. 

• Alle Zahlungen für Käufe werden von externen Dienstleistern abgewickelt. Bitte befolgen Sie die entsprechenden Gesetze und respektieren Sie andere Nutzer.

• Wenn Sie uns Informationen oder kreative Werke übermitteln, gewähren Sie uns ein exklusives, weltweites, kostenloses, unbefristetes und unwiderrufliches Recht, diese für die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit zu nutzen.

• Durch die Nutzung der mobilen Coke&Go-App und der Online-Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie diese App bitte nicht.  

• Käufe unterliegen unseren Verkaufsbedingungen – bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und akzeptieren Sie sie, bevor Sie sich registrieren.

 

Wir, also Coca‑Cola Services N.V., Belgien, unsere Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (nachfolgend zusammen als „Coca‑Cola“ bezeichnet), betreiben Websites, mobile Anwendungen und Social-Media-Seiten (nachfolgend zusammen als „Plattform“ bezeichnet), die hierher verlinken. Durch die Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (nachfolgend als „Bedingungen“ bezeichnet) einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern oder zu aktualisieren, wobei Sie in diesem Fall selbstverständlich benachrichtigt werden. Bitte konsultieren Sie von Zeit zu Zeit diese Bedingungen, um sich über eventuelle Aktualisierungen oder Änderungen zu informieren.  

Um die App nutzen zu können, müssen Sie über ein mobiles Gerät (z. B. ein Mobiltelefon oder Tablet) mit Internetzugang verfügen und die Coke&Go App auf Ihr mobiles Gerät herunterladen und installieren.

KONTOANMELDUNG

Konto erstellen. Um bestimmte Teile der Websites nutzen zu können, müssen Sie eventuell ein Kundenkonto (nachfolgend als „Konto“ bezeichnet) anlegen und ein Passwort erstellen.  Um ein Konto erstellen zu können, benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse.  Konten können nicht gemeinsam genutzt werden.  Ihr Benutzername und Passwort sind nur für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt; Sie sollten diese Daten nicht an andere weitergeben.  

Verbot mehrerer Konten. Jede Person darf nur ein (1) Konto besitzen.  Sollten Sie versuchen, diese Begrenzung in irgendeiner Weise zu überschreiten, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto bzw. Ihre Konten zu sperren, zu deaktivieren, zu blockieren oder zu löschen. Informationen über die Sperrung, Deaktivierung oder Löschung Ihres Kontos werden Ihnen unverzüglich mitgeteilt (über eine Warnmeldung auf der Benutzeroberfläche der Anwendung). Falls Sie unsere Entscheidung als ungerechtfertigt erachten, können Sie Beschwerde einlegen.

DATENSCHUTZ

Sicherheit Wir treffen Sicherheitsvorkehrungen, um die Integrität und Sicherheit der Websites zu schützen.

Benutzernamen und Passwörter. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Nutzung und einen eventuellen Missbrauch Ihres Benutzernamens oder Passworts selbst Verantwortung tragen müssen.  Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend über jedwede Verletzung der Geheimhaltung bzw. unbefugte Nutzung Ihres Benutzernamens, Passworts oder Benutzerkontos. 

Websites von Dritten; Links Die Websites enthalten Links zu anderen Websites und Online-Diensten. Wir haben keine Kontrolle über diese Drittanbieter.  Wir treten nicht für deren Produkte und Dienstleistungen ein.  Wir tragen keine Verantwortung für die Verfügbarkeit, Genauigkeit oder Sicherheit dieser Seiten.

VERHALTENSREGELN

Befolgen Sie die Gesetze. Durch die Nutzung der Seiten sind Sie verpflichtet, diese Bedingungen sowie alle geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften einzuhalten. Die Verbreitung von rechtswidrigen Inhalten über die App ist verboten.

Respektieren Sie andere. Wir erwarten von den Nutzern der Websites, dass sie die Rechte und die Würde anderer respektieren.  Nutzen Sie die Seiten nicht, um andere zu belästigen, zu stalken, zu bedrohen oder anderweitig deren Rechte zu verletzen.  Geben Sie sich nicht als jemand anders aus.  Stören Sie nicht den Betrieb der Websites.  Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Konten einzuschränken oder aufzulösen, die nicht mit diesen Bedingungen übereinstimmen, und Materialien zu entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder die wir für anstößig halten. 

Im Rahmen des geltenden Rechts erklären Sie sich damit einverstanden:

(a) Coca‑Cola und seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, verbundenen Unternehmen, autorisierten Abfüller und Vertriebshändler, Aktionäre, Lizenzgeber und Vertreter nicht zu benachteiligen

(b) die vorliegenden Nutzungs- und Verkaufsbedingungen einzuhalten; und

(c) im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der App keine Urheberrechte, Markenrechte, Geschäftsgeheimnisse, Datenschutzrechte oder andere Rechte an geistigem Eigentum oder Rechte Dritter zu verletzen. 

Beendigung. Wir sind berechtigt, Ihren Zugang zu den Websites jederzeit, unter Einhaltung einer Frist von 14 Tagen, zu beenden.  Sie können Ihren Vertrag mit uns jederzeit (mit sofortiger Wirkung) nach eigenem Ermessen kündigen. Die Beendigung des Vertrags hat den Verlust Ihrer in der Anwendung gespeicherten Daten bzw. Dateien zur Folge.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBEGRENZUNG

Haftungsausschluss. DIE WEBSITES UND ALLE DAZUGEHÖRIGEN TEXTE, BILDER UND SOFTWARE SOWIE ALLE DIENSTLEISTUNGEN, PRODUKTE ODER MATERIALIEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTEN SOWIE POSTINGS UND KREATIVE ARBEITEN), DIE ÜBER DIE ODER IN VERBINDUNG MIT DEN WEBSITES ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN (NACHFOLGEND ZUSAMMENFASSEND ALS „INHALTE“ BEZEICHNET), WERDEN OHNE MÄNGELGEWÄHR UND OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE, STILLSCHWEIGENDE ODER GESETZLICHE GARANTIE BEREITGESTELLT. 

Haftung Coca‑Cola haftet für Schäden, die den Nutzern durch die App entstehen. Coca‑Cola haftet jedoch nicht für Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen von App-Nutzern oder Dritten bzw. durch höhere Gewalt entstehen. 

VERTRAULICHKEIT VON MITTEILUNGEN

Persönliche Daten. Alle persönlichen Daten, die Sie auf oder über die Websites übermitteln, unterliegen der Datenschutzrichtlinie.

Zusätzliche Mitteilungen.  Alle anderen Informationen, die Sie auf oder über die Websites übermitteln, werden als nicht vertraulich eingestuft und nicht urheberrechtlich geschützt.  Dazu gehören alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt übermitteln (z. B. durch die Verwendung eines von uns beworbenen Hashtags auf einer Social-Media-Site eines Dritten).

GEISTIGES EIGENTUM

Die Websites und ihre Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Marken, Dienstleistungsmarken und grafischen Elemente, das Front- und Backend der mobilen App, geschützte Informationen im Zusammenhang mit den Websites usw. (nachfolgend als „Inhalte“ bezeichnet) sind unser alleiniges Eigentum, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, und sind durch Urheberrechte, Marken, Patente und/oder andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Die Websites und deren Inhalte können außerdem Namen, Marken und Dienstleistungsmarken Dritter enthalten, die Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber sind. Vorbehaltlich dieser Bedingungen wird Ihnen für die Dauer Ihrer Nutzung der Websites eine persönliche, weltweite, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Websites und ihrer Inhalte gewährt, und zwar ausschließlich zu Ihrer eigenen persönlichen, nicht kommerziellen Verwendung in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen.

Diese Erlaubnis ist jederzeit kündbar und gewährt Ihnen keine zusätzlichen Rechte in Bezug auf die Websites oder deren Inhalte. Coca‑Cola behält sich alle anderen Rechte vor, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Es ist nicht gestattet, Inhalte zu bearbeiten, zu modifizieren oder zu verändern bzw. Inhalte oder Teile davon für öffentliche oder kommerzielle Zwecke zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu übertragen, wiederzuverwenden, erneut zu posten, zurückzuentwickeln oder zu zerlegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Quellcodes, Audio- und Videodateien. Die Verwendung von Inhalten ohne unsere schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt; es sei denn, diese Verwendung ist in diesen Bedingungen vorgesehen.

Coke&Go

VERKAUFSBEDINGUNGEN – Coke&Go App 

Wenn Sie mit der Coke&Go App ein Produkt aus dem Smart Cooler erwerben, dann beziehen Sie dieses Produkt direkt von dem Verkäufer, der auf dem Kühlschrank/Geschäft, in dem Sie den Smart Cooler/Automaten finden, angegeben ist. Bei Streitfällen, Ansprüchen und Klagegründen, die sich aus dem Kauf eines Produkts über die Coke&Go App ergeben oder mit diesem zusammenhängen, ist allein der Verkäufer zuständig.

Allgemeine Bedingungen. Mit Ihrem Kauf erklären und garantieren Sie:

• dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind und  über die nötige Geschäftsfähigkeit verfügen, um einen Vertrag in Übereinstimmung mit diesen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen abzuschließen, oder dass Sie die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters zum Abschluss eines Kaufvertrages eingeholt haben;

• dass Sie ein privater Kunde sind, das Produkt ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch kaufen und das Produkt nicht zu kommerziellen Zwecken vermarkten, weiterverkaufen oder anderweitig an Dritte weitergeben. 

Einen Kauf tätigen. Um mit der Coke&Go App etwas an einem Smart Cooler zu kaufen, öffnen Sie mit der Coke&Go App die Kühlschranktür, wählen Ihr Getränk aus und schließen dann die Kühlschranktür.  Um den Kauf an einem Automaten zu tätigen, treffen Sie Ihre Wahl in der App. In der App wird dann eine Übersicht über die Bestellung angezeigt, in der die von Ihnen ausgewählten Produkte aufgeführt sind.

Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass wir einen Kauf aus einem der folgenden Gründe nicht bearbeiten können: (a) der Kühlschrank/Automat funktioniert nicht einwandfrei; (b) es gibt nicht mehr genügend Produkte im Kühlschrank/Automaten; (c) Ihre Zahlungsart wurde abgelehnt; (d) die Coke&Go App funktioniert nicht ordnungsgemäß; oder (e) Sie erfüllen nicht die in diesen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen genannten Zulassungskriterien.  

Bezahlung. Sie können Ihre Artikel mit Kredit- oder Debitkarte (Mastercard, VISA, Maestro), PayPal oder Apple Pay bezahlen. Alle Zahlungsvorgänge für Käufe werden von externen Dienstleistern abgewickelt.

Preise und Mehrwertsteuer. Die auf dem Smart Cooler/Automaten und/oder in der Coke&Go App angezeigten Preise enthalten alle anwendbaren Steuern (inkl. MwSt.). 

Rücknahme und Rückerstattung. Wir möchten, dass Sie Ihre Produkte LIEBEN. Sollten Sie mit Ihrem Kauf einmal nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte sofort an den Automatenbesitzer. Falls der Fehler oder Defekt des Produkts auf Ihre eigenen Handlungen zurückzuführen ist, wie z. B. unsachgemäße Verwendung des Produkts, kann keine Rückerstattung gewährt werden. Die Eigentümer der Automaten behalten sich das Recht vor, den Antrag auf Erstattung abzulehnen. Der Missbrauch der Erstattungsregelung ist nicht gestattet.  Bitte wenden Sie sich an den Eigentümer des Automaten, um die Rückgabebedingungen zu erhalten. 

Meldung eines Problems. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bei Problemen mit dem Produkt bitte an den Eigentümer des Smart Cooler/Automaten. Wenn Sie ein Problem mit der Website/Web-App haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an das Coke&Go Kundendienstteam support.ar@maxerience.com. Wenn möglich, geben Sie bitte die Nummer des Smart Coolers/Automaten und der Verkaufsstelle an. Diese finden Sie auf dem Aufkleber am Kühlschrank. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich, unter Einhaltung einer Frist von 14 Tagen, beantworten. 

Transaktionen mit Kreditkarte/Debitkarte. Die Daten Ihrer Karte werden nicht in unserer Datenbank erfasst oder gespeichert. Sie werden verschlüsselt und gesichert an einen Zahlungsdienstleister zur sofortigen Autorisierung weitergeleitet. Sobald wir die Autorisierung des Zahlungsdienstleisters erhalten haben, wird Ihre Bestellung von uns bestätigt. Sollten Sie ein Problem bei der Zahlung haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Kredit- oder Debitkartenanbieter zu wenden.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE BEILEGUNG VON STREITFÄLLEN (BITTE SORGFÄLTIG LESEN) 

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den belgischen Gesetzen. Für die Lösung von Konflikten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben, sowie für die Lösung von Konflikten, die sich aus den Verkaufsbedingungen ergeben, sind die Gerichte in Brüssel zuständig. Dies beeinträchtigt nicht das das Recht der Verbraucher, an ihrem Wohnsitz und nach ihrem örtlichen Recht, Rechtsschutz zu suchen.

Im Falle eines Rechtsstreits mit uns oder dem Verkäufer können Sie Ihre Beschwerde über die ODR-Plattform einreichen: Online Dispute Resolution (Online-Streitbeilegung) | European Commission (europa.eu)

 

SONSTIGES

Mitteilungen. Mitteilungen an Sie können per Posting über die Website oder per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erfolgen. Mitteilungen an uns sollten an die nachstehende Kontaktadresse ergehen.

Höhere Gewalt. Wir sind nicht verantwortlich für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Bedingungen für Gewinnspiele, Wettbewerbe, Challenges, Aktivitäten, Umfragen und ähnliche Aktionen. Alle Wettbewerbe, Challenges, Aktivitäten, Umfragen oder ähnliche Werbeaktionen, die über die Websites zur Verfügung gestellt werden, unterliegen möglicherweise separaten Regeln, die in diesen Bedingungen nicht erfasst sind. Durch die Teilnahme an solchen Wettbewerben, Challenges, Aktivitäten, Umfragen oder Werbeaktionen erklären Sie sich mit den entsprechenden Bedingungen einverstanden, die von den hier dargelegten Bestimmungen und Konditionen abweichen können. Wir legen Ihnen nahe, die mit der jeweiligen Aktivität verlinkten, geltenden Regeln zu beachten, und unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen; alle Informationen, die Sie uns in Verbindung mit den erwähnten Aktivitäten übermitteln, unterliegen der Datenschutzrichtlinie sowie diesen Bedingungen. Wenn Sie sich an missbräuchlichen oder inadäquaten Aktivitäten beteiligen, oder gegen die geltenden Regeln, diese Bedingungen oder anwendbare Gesetze verstoßen, können Ihre Teilnahme und Ihre Kontoprivilegien ausgesetzt oder aufgelöst werden, was zum Verlust von Angeboten, Preisen oder anderen Vorteilen führen kann. 

Auskünfte oder Beschwerden. Wenn Sie eine Frage oder Beschwerde bezüglich der Website haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support.ar@maxerience.com.

Diese Bedingungen treten am [...] in Kraft.

ÄNDERUNGEN

Änderungen an den Websites. Wir sind berechtigt, die Plattform und deren Inhalte zu ändern oder einzustellen, nachdem wir Sie darüber informiert haben. 

Änderungen der Bedingungen. Wir sind berechtigt, diese Bedingungen zu ändern. Im Fall einer Änderung werden wir Sie 14 Tage vor Inkrafttreten über die geplante Änderung und deren Inhalt informieren. Wenn Sie mit der Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihren Vertrag mit uns (innerhalb der 14-tägigen Frist bis zum Inkrafttreten der Änderung) mit sofortiger Wirkung kündigen.