Coca‑Cola khoác lên mình sứ mệnh mới, hướng về một tương lai tươi sáng

Giám đốc điều hành James Quincey đã có những chia sẻ đầy cảm hứng về sứ mệnh mới của Coca‑Cola: “Đổi mới thế giới và Làm nên sự khác biệt”, là kim chỉ nam giúp Coca‑Cola gặt hái thêm nhiều thành công vào năm 2020 và xa hơn thế nữa.

Trong hơn một thế kỷ tồn tại, Coca‑Cola đã đặt nền móng để trở thành một công ty nước giải khát toàn diện (total beverage company) và không ngừng theo đuổi sứ mệnh “Đổi mới thế giới”. Nhiệm vụ này chính là động lực thúc đẩy doanh nghiệp kể từ khi được thành lập vào năm 1886, nó không chỉ mang ý nghĩa làm dịu cơn khát về thể chất, mà còn khơi nguồn cảm hứng cho đời sống tinh thần, và kết nối các cộng đồng bằng niềm vui, sự lạc quan và hạnh phúc.

Với những phát triển vượt bậc trong 133 năm qua, cùng hơn 500 thương hiệu được hàng triệu người trên khắp thế giới yêu thích, Coca‑Cola đồng thời nhận ra những thách thức của tương lai và tự đánh giá lại vai trò và mục đích của công ty có còn phù hợp với sự phát triển của xã hội ngày nay.

Do đó, Coca‑Cola gần đây đã công bố sứ mệnh mới của công ty: tiếp tục Đổi mới Thế giới và Làm nên Sự khác biệt, phát triển các thương hiệu và loại nước giải khát được mọi người yêu thích và khơi gợi cảm hứng về cả thể chất lẫn tinh thần, tuy nhiên vẫn không quên trách nhiệm phát triển thương hiệu bền vững hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn có ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng đồng và toàn thế giới.

Ba giá trị chính hỗ trợ lẫn nhau và hình thành nên sứ mệnh cùng tầm nhìn của Coca‑Cola gồm: trở thành THƯƠNG HIỆU YÊU THÍCH, tạo ra các nhãn hiệu và loại đồ uống được mọi người lựa chọn, thổi sức sống mới trong cả 2 phương diện tinh thần và thể chất; PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG, với tư cách là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực giải khát, Coca‑Cola đặt mục tiêu tìm kiếm giải pháp hướng đến những thay đổi tích cực và xây dựng một tương lai bền vững; và VÌ MỘT TƯƠNG LAI TỐT ĐẸP HƠN, trong đó Coca‑Cola sẽ tiếp tục đầu tư để cải thiện cuộc sống của mọi người - từ các nhân viên của hệ thống doanh nghiệp, đến các nhà đầu tư và cả cộng đồng.

Ngoài ra, văn hóa của Coca‑Cola còn đặc biệt nhấn mạnh hai hành vi giúp công ty đạt được mục tiêu làm nên sự khác biệt: “Hành động dựa trên tư duy cầu tiến”, trong đó đòi hỏi một cách tiếp cận toàn diện đối với những khả năng; và “Thấu hiểu những giá trị mà Coca‑Cola theo đuổi”, tập trung vào việc định hướng để thực hiện những điều đúng đắn và luôn hành động với sự trung thực và chính trực.

Sứ mệnh của công ty được thể hiện rõ nét qua những hoạt động tại các quốc gia và thị trường mà Coca‑Cola hiện diện. Cụ thể, tại Việt Nam, Coca‑Cola đã có những ảnh hưởng sâu rộng đối với nền kinh tế, xã hội và môi trường của đất nước kể từ khi công ty được thành lập vào năm 1994.

Danh mục sản phẩm của Coca‑Cola trên toàn cầu bao gồm 4.300 sản phẩm và 500 thương hiệu. Tại Việt Nam, Coca‑Cola cung cấp 8 loại đồ uống chính - nước ngọt (có đường hoặc không đường), nước tăng lực, nước trái cây, thức uống sữa trái cây, cà phê, nước uống bổ sung cho các hoạt động thể thao, thức uống bổ sung Ion và trà. Các loại đồ uống này đã trở thành lưa chọn giải khát yêu thích của nhiều người Việt trong mỗi sự kiện và hoạt động.

Niềm yêu thích của người dân Việt Nam dành cho Coca‑Cola đánh dấu sự thành công của các hoạt động nhằm thúc đẩy tình yêu thương hiệu (brand love). Năm 2019, các chiến dịch tiếp thị đã mang về cho Coca‑Cola 5 chiến thắng quan trọng tại MMA Smarties Awards được tổ chức bởi Hiệp hội Mobile Marketing Việt Nam. Đây là giải thưởng duy nhất trên toàn cầu vinh danh những phát kiến, sáng tạo và thành tựu nổi bật trong lĩnh vực quảng cáo trên nền tảng di động. Coca‑Cola được công nhận là Thương hiệu tốt nhất của năm tại Việt Nam, góp mặt trong danh sách đề cử của bảy hạng mục và giành được bốn chiến thắng lớn, trong đó có ba huy chương vàng.

Coca‑Cola đã đầu tư 86 tỷ đồng vào các sáng kiến xã hội và môi trường tại Việt Nam. Công ty đã thành lập 12 EKOCENTER trên toàn quốc, cung cấp nguồn nước sạch, an toàn và trở thành một trung tâm dịch vụ và đào tạo cộng đồng cho người dân. Khoảng 82.000 người hưởng lợi trực tiếp và gián tiếp đã được tiếp cận với nước máy và nước uống, và 31,8 tỷ lít nước được bồi hoàn cho cộng đồng và thiên nhiên từ năm 2015 đến năm 2018.

Bên cạnh cam kết lâu dài với Việt Nam thông qua sáng kiến “Vì một thế giới không rác thải”, Coca‑Cola còn là 1 trong 9 doanh nghiệp hàng đầu đã thành lập “Liên minh Tái chế Bao bì Việt Nam” (PRO Vietnam) nhằm nâng cao nhận thức về vấn đề tái chế, hoàn thiện hệ sinh thái thu gom bao bì, hỗ trợ và hợp tác với chính phủ trong các chương trình tái chế. Mục tiêu của Coca‑Cola vào năm 2025 là hoàn thành cam kết 100% bao bì có thể tái chế hoàn toàn tại Việt Nam.

Trong giai đoạn 2016 - 2018, Coca‑Cola đã đóng góp 3.500 tỷ đồng vào GDP hàng năm của Việt Nam thông qua các hoạt động kinh doanh và đầu tư. Công ty cũng đã hỗ trợ 80.076 việc làm từ các hoạt động trực tiếp của doanh nghiệp cũng như chuỗi cung ứng.

Tại Việt Nam, Coca‑Cola từ lâu đã tập trung phát triển nhân tài ở các địa phương để trở thành một phần của cộng đồng Coca‑Cola. Một trong những chương trình nổi bật nhất là “Nhà Lãnh Đạo Thế Hệ Mới” (Next Generation Leaders - NGL), một chiến lược dài hạn đầu tư vào phát triển con người nhằm tạo ra các nhà lãnh đạo cho tương lai. Bên cạnh đó còn có “Giám Sát Bán Hàng Tiềm Năng” (The Coke Spark) là một chương trình tuyển dụng và đào tạo, nơi các bạn trẻ tham gia xây dựng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, tìm hiểu thị trường và phân tích cách quảng bá sản phẩm của Coca‑Cola.

Coca‑Cola cũng đảm bảo cho cộng đồng địa phương được tham gia vào việc xây dựng các hoạt động của công ty. 91% các nhà cung ứng của Coca-cola là doanh nghiệp địa phương và công ty cũng đặt mục tiêu trong năm nay nữa 50% nhà cung ứng trong nước là doanh nghiệp nữ. Khoảng 2.368 phụ nữ tại Việt Nam cũng được hưởng lợi từ các chương trình chia sẻ kiến thức và hỗ trợ tư vấn kinh doanh được tổ chức bởi Coca‑Cola và các đối tác.

Tại Việt Nam, Coca‑Cola tự hào là một phần trong cuộc sống hàng ngày của người dân, tạo ra những ảnh hưởng tích cực theo nhiều cách khác nhau. Trong khi đó trên phạm vi toàn cầu, sứ mệnh mới của Coca‑Cola nhấn mạnh cam kết kiên định của công ty đối với cộng đồng những người yêu thích thương hiệu và đồ uống của mình trong những năm qua, không chỉ với mục đích phục vụ nhu cầu giải khát, mà còn góp phần truyền cảm hứng đổi mới và thúc đẩy sự phát triển của cộng đồng và xã hội.