Chào mừng bạn đến với Chính sách về Quyền riêng tư của
Người tiêu dùng của Coca‑Cola
Công ty Coca‑Cola và các chi nhánh của mình (được gọi chung là Coca‑Cola hoặc chúng tôi) coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi trân trọng việc bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi và việc tôn trọng quyền riêng tư của bạn là cốt lõi trong các tương tác của chúng tôi với bạn.
Coca‑Cola xử lý thông tin cá nhân theo các nguyên tắc sau:
- Minh bạch
- Tôn trọng
- Tin tưởng
- Công bằng
Ngày có hiệu lực: 25.07.2024 năm 2024
Chính sách về Quyền riêng tư của Người tiêu dùng của Coca‑Cola (Chính sách về Quyền riêng tư) này mô tả các thông tin cá nhân mà Coca‑Cola thu thập từ hoặc về người dùng các trang web, ứng dụng di động (Ứng dụng), tiện ích và các dịch vụ trực tuyến và ngoại tuyến khác mà Coca‑Cola vận hành (được gọi chung là các Dịch vụ) và cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ các thông tin cá nhân đó. Chính sách về Quyền riêng tư này cũng giải thích cách người dùng có thể đưa ra lựa chọn về thông tin cá nhân của mình.
Khi chúng tôi đề cập đến thông tin cá nhân (đôi khi còn được gọi là dữ liệu cá nhân theo một số luật) trong Chính sách về Quyền riêng tư này, chúng tôi muốn nói đến thông tin xác định hoặc có thể được sử dụng để xác định một cá nhân. Điều này có nghĩa là thông tin cá nhân bao gồm thông tin nhận dạng trực tiếp (ví dụ như tên) và thông tin nhận dạng gián tiếp (ví dụ như ID của máy tính hoặc thiết bị di động cá nhân hay địa chỉ IP của bạn). Khi chúng tôi dùng từ bạn hoặc người dùng, chúng tôi muốn nói đến những người sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào. Khi chúng tôi dùng từ người kiểm soát, chúng tôi muốn nói đến cá nhân hoặc tổ chức xác định thông tin cá nhân nào được thu thập từ hoặc về bạn cũng như cách sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân đó.
Việc chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn phải tuân thủ luật pháp ở những nơi chúng tôi hoạt động. Điều đó có nghĩa là chúng tôi có thể thực hiện theo cách khác nhau ở những nơi khác nhau. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem phần Quyền riêng tư và Lựa chọn, trong đó có các mô tả bổ sung về quyền của bạn và nghĩa vụ của chúng tôi tại một số quốc gia quan trọng nhất định và người cần liên hệ.
NẾU BẠN CÓ CÂU HỎI VỀ CÁCH THỨC COCA-COLA XỬ LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN, VUI LÒNG LIÊN HỆ THEO ĐỊA CHỈ PRIVACY@COCA-COLA.COM.
CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY BAO GỒM NHỮNG GÌ?
Chính sách về Quyền riêng tư này được chia thành các phần sau đây:
- CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG KHI NÀO?
- CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG Ở ĐÂU?
- COCA-COLA THU THẬP CÁC LOẠI THÔNG TIN CÁ NHÂN NÀO VÀ TẠI SAO?
- COCA-COLA SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN NHƯ THẾ NÀO?
- COCA-COLA CÓ SỬ DỤNG COOKIE KHÔNG?
- COCA-COLA CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN NHƯ THẾ NÀO?
- COCA-COLA BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN NHƯ THẾ NÀO?
- COCA-COLA LƯU GIỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN TRONG BAO LÂU?
- CÓ NHỮNG LỰA CHỌN NÀO VỀ THÔNG TIN CÁ NHÂN?
- COCA-COLA BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA TRẺ EM NHƯ THẾ NÀO?
- COCA-COLA CÓ CHUYỂN THÔNG TIN CÁ NHÂN SANG CÁC QUỐC GIA KHÁC KHÔNG?
- CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY THAY ĐỔI KHI NÀO?
- QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ LỰA CHỌN
1. CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG KHI NÀO?
Chính sách về Quyền riêng tư này đã được đăng và có hiệu lực đối với những người dùng mới vào 25.07.2024 năm 2024.
Các phiên bản chính sách về quyền riêng tư cũ của Coca‑Cola được áp dụng cho đến 04.08.2024 và được cung cấp khi gửi yêu cầu đến privacy@coca-cola.com.
2. CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG Ở ĐÂU?
Chính sách về Quyền riêng tư này áp dụng cho các thông tin cá nhân được thu thập từ người dùng Dịch vụ mà Chính sách về Quyền riêng tư này được đăng hoặc liên kết, khi Chính sách về Quyền riêng tư này được tham chiếu cụ thể trong Dịch vụ hoặc khi Coca‑Cola yêu cầu bạn xác nhận điều đó. Chính sách về Quyền riêng tư này cũng bao gồm các thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ người tiêu dùng liên lạc với chúng tôi qua email, điện thoại và ngoại tuyến, ví dụ như trong một sự kiện trực tiếp.
Chính sách về Quyền riêng tư này cũng có thể áp dụng cho các thông tin cá nhân được cung cấp bởi người tiêu dùng tương tác với chúng tôi thông qua mạng xã hội. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ privacy@coca-cola.com nếu bạn có thắc mắc về việc liệu Chính sách về Quyền riêng tư này có áp dụng cho các thông tin cá nhân cụ thể được kết nối với mạng xã hội hay không.
Chính sách về Quyền riêng tư này không áp dụng cho các trang web và dịch vụ trực tuyến khác do các tổ chức khác điều hành. Các trang web và dịch vụ khác áp dụng chính sách về quyền riêng tư riêng chứ không phải Chính sách này. Vui lòng kiểm tra các chính sách về quyền riêng tư đó để biết thông tin của bạn được xử lý như thế nào.
3. COCA-COLA THU THẬP CÁC LOẠI THÔNG TIN CÁ NHÂN NÀO VÀ TẠI SAO?
a. Thông tin mà bạn chọn cung cấp cho chúng tôi
Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân mà bạn chọn chia sẻ với chúng tôi.
Thông tin cá nhân mà bạn chọn cung cấp cho chúng tôi thường bao gồm các loại dưới đây. Vui lòng xem nội dung bên dưới để tìm hiểu thêm về các loại thông tin cá nhân mà Coca‑Cola thu thập và lý do thu thập các thông tin đó:
Thông tin liên hệ và tài khoản
Coca‑Cola yêu cầu bạn cho biết họ và tên, địa chỉ email và/hoặc số điện thoại di động và ngày sinh của mình để tạo tài khoản trên Dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể thu thập tên người dùng và mật khẩu, tuổi, địa chỉ gửi thư, số định danh do chính phủ cấp và thông tin liên hệ tương tự.
■ Để duy trì tài khoản trực tuyến của bạn nếu bạn chọn tạo một tài khoản;
■ Để xác minh danh tính và việc đủ điều kiện nhận một số Dịch vụ nhất định;
■ Để tùy chỉnh trải nghiệm của bạn về Dịch vụ;
■ Để cấp quyền truy cập vào nội dung độc quyền, giảm giá và các cơ hội khác;
■ Để quản lý rút thăm trúng thưởng, cuộc thi, chương trình khuyến mại khác hoặc chương trình khách hàng thân thiết;
■ Để hoàn tất việc mua hàng và giao sản phẩm;
■ Để gửi các thông tin mà chúng tôi cho rằng bạn sẽ quan tâm, đôi khi các thông tin này được cá nhân hóa dựa trên thông tin liên quan đến tài khoản của bạn;
■ Để yêu cầu phản hồi của bạn, ví dụ như thông qua khảo sát về sản phẩm mới;
■ Để trả lời các câu hỏi của bạn và cung cấp dịch vụ khách hàng;
■ Để phục vụ việc nghiên cứu và đổi mới;
■ Khi bạn tham dự một sự kiện trực tiếp, ví dụ như các sự kiện do Coca‑Cola tài trợ hoặc tổ chức hoặc dùng thử sản phẩm.
Nội dung do người dùng tạo (UGC)
Coca‑Cola thu thập các bài đăng, nhận xét, ý kiến, bản ghi âm giọng nói, ảnh và video mà bạn chọn gửi qua Dịch vụ
- Để giám sát các cộng đồng trực tuyến;
- Để ghi lại và hành động dựa trên nhận xét và ý kiến của bạn, ví dụ như trong các khảo sát, yêu cầu dịch vụ khách hàng và các hộp văn bản dạng tự do khác;
- Để quản lý việc bạn tham gia vào các chương trình khuyến mại, kể cả việc gửi UGC;
- Liên quan đến việc tham gia vào các chương trình khuyến mại, cụ thể hoặc các Dịch vụ khác, ví dụ như máy làm lạnh thông minh của Coca‑Cola.
Theo một số luật thì ảnh, bản ghi âm giọng nói và video mà bạn chọn chia sẻ có thể cấu thành dữ liệu sinh trắc học. Coca‑Cola chỉ thu thập dữ liệu sinh trắc học khi được sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Thông tin liên quan đến tài khoản trên nền tảng mạng xã hội
Khi bạn kết nối hoặc đăng nhập vào Dịch vụ thông qua tài khoản mạng xã hội của mình, ví dụ như Facebook và Twitter, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân được nền tảng mạng xã hội cho phép và các quyền đối với tài khoản của bạn, ví dụ như ảnh hồ sơ, email, lượt thích, sở thích và bạn bè, người theo dõi hoặc danh sách tương tự.
- Để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn về Dịch vụ;
- Để trả lời các nhận xét và thắc mắc của bạn được đăng trên nền tảng mạng xã hội và phân tích thông tin (ví dụ như tweet hoặc bài đăng) với hoặc về Coca‑Cola để hiểu rõ hơn cách người tiêu dùng nhìn nhận về Coca‑Cola.
(Nếu sau này bạn quyết định không muốn cung cấp cho chúng tôi thông tin từ tài khoản mạng xã hội của mình, vui lòng điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản mạng xã hội của bạn.)
Dữ liệu vị trí
Chúng tôi thu thập dữ liệu vị trí địa lý chính xác (còn gọi là GPS) khi được phép thông qua Ứng dụng của chúng tôi khi bạn chọn cho phép dữ liệu đó thông qua hệ điều hành của thiết bị di động của bạn hoặc được sự đồng ý của bạn khi cần thiết.
Vị trí gần đúng từ địa chỉ IP hoặc kết nối tới wifi, Bluetooth hoặc dịch vụ mạng không dây sẽ tự động được thu thập khi bạn sử dụng Dịch vụ.
Chúng tôi thu thập dữ liệu vị trí này:
- Để tùy chỉnh trải nghiệm của bạn về Dịch vụ;
- Để cho bạn biết khi nào có sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc sự kiện ở gần bạn hoặc cho phép người dùng khác nhìn thấy vị trí của bạn khi bạn chọn cho phép như vậy;
- Để gửi quảng cáo có liên quan về mặt địa lý.
Thông tin cá nhân khác được chia sẻ thông qua các Dịch vụ
Chúng tôi thu thập
- Để quản lý các cộng đồng trực tuyến của mình;
- Để quản lý các chương trình khuyến mại và các tính năng khác của Dịch vụ, cho phép bạn chia sẻ thông tin cá nhân của mình.
b. Thông tin về việc sử dụng các ứng dụng của chúng tôi
Khi bạn tải xuống và cài đặt một trong các Ứng dụng của chúng tôi, thông tin mà chúng tôi thu thập sẽ tùy thuộc vào quyền và hệ điều hành trên thiết bị di động của bạn. Các Ứng dụng của chúng tôi cần sử dụng một số tính năng và dữ liệu nhất định từ thiết bị di động của bạn để hoạt động. Ví dụ: nếu bạn muốn có một trải nghiệm trực tuyến suôn sẻ với Ứng dụng, chúng tôi cần thu thập và liên kết thông tin từ trình duyệt web của bạn.
Để tìm hiểu thêm về các thông tin cụ thể được Ứng dụng thu thập, vui lòng kiểm tra cài đặt thiết bị của bạn hoặc xem lại thông tin về quyền có sẵn trên nền tảng cụ thể (ví dụ: Google Play và App Store) mà bạn đã tải xuống Ứng dụng. Một số Ứng dụng cũng cho phép bạn kiểm tra hoặc thay đổi trạng thái thu thập dữ liệu nhất định trong cài đặt Ứng dụng. Nếu bạn thay đổi cài đặt của mình, một số tính năng nhất định của Ứng dụng có thể không hoạt động bình thường.
Để ngừng thu thập tất cả thông tin thông qua Ứng dụng, vui lòng gỡ cài đặt Ứng dụng.
c. Thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng Dịch vụ
Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin nhất định từ và về việc sử dụng Dịch vụ từ máy tính và thiết bị di động của người dùng. Một số thông tin được thu thập tự động là các thông tin cá nhân theo một số luật nhất định. Thông tin này được thu thập tự động bằng cách sử dụng cookie, pixel, tập tin chỉ báo và công nghệ thu thập dữ liệu tương tự (được gọi chung là công nghệ thu thập dữ liệu).
Thông tin mà chúng tôi tự động thu thập bao gồm:
- thông tin về máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, ví dụ như loại thiết bị và số nhận dạng, loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ internet, mạng di động và hệ điều hành;
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở cấp độ rộng (ví dụ: vị trí ở cấp quốc gia hoặc cấp thành phố);
- cách máy tính hoặc thiết bị di động tương tác với Dịch vụ, bao gồm ngày và giờ Dịch vụ được truy cập, yêu cầu và kết quả tìm kiếm, số lần nhấp chuột và chuyển động, các trang web cụ thể được truy cập, các liên kết được nhấp vào và các video đã xem;
- đo lường lượng truy cập và sử dụng;
- dữ liệu về các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba truy cập trước khi tương tác với Dịch vụ, được sử dụng để làm cho quảng cáo phù hợp hơn với người dùng;
- tương tác với thông tin tiếp thị của chúng tôi, ví dụ như email của Coca‑Cola có được mở hay không và khi nào.
d. Thông tin thu thập từ bên thứ ba
Đôi khi chúng tôi nhận được thông tin cá nhân từ các bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng để tìm hiểu thêm về người dùng của mình, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng cũng như quảng bá và cải thiện Dịch vụ một cách hiệu quả hơn.
Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi nhận được từ bên thứ ba là:
- Thông tin cá nhân liên quan đến việc mua hàng. Việc mua hàng bằng thẻ thanh toán được xử lý bởi các bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba. Coca‑Cola không có quyền truy cập vào số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng hoặc số thẻ ghi nợ một cách đầy đủ.
- Các thông tin cá nhân có sẵn về mặt thương mại từ các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị hoặc được các đối tác tiếp thị thu thập thông qua các chiến dịch và sự kiện, được sử dụng để giúp xác định những cá nhân có thể muốn tìm hiểu thêm về Coca‑Cola và bổ sung thông tin cá nhân mà chúng tôi đã có. Các thông tin cá nhân này bao gồm những thông tin chuyên sâu từ việc khớp các tập dữ liệu ẩn danh của chúng tôi với các tập dữ liệu ẩn danh của bên thứ ba, bao gồm cả các phòng sạch dữ liệu (xem thêm Phần 4 bên dưới).
- Thông tin cá nhân mà chúng tôi nhận được từ các đối tác quảng cáo bên thứ ba giúp chúng tôi cung cấp quảng cáo phù hợp hơn;
- Thông tin cá nhân được các đối tác đóng chai chia sẻ với Coca‑Cola;
- Thông tin cá nhân từ các nguồn công khai;
- Thông tin cá nhân từ cơ quan thực thi pháp luật và các cơ quan chính phủ khác (nhưng chỉ trong một số trường hợp hiếm khi xảy ra).
Chúng tôi có thể kết hợp thông tin mà Coca‑Cola có về bạn hoặc kết hợp dữ liệu từ các nguồn dữ liệu của bên thứ ba. Chúng tôi yêu cầu mỗi nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba xác nhận rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân của họ với Coca‑Cola là minh bạch đối với người tiêu dùng và hợp pháp.
e. Thông tin khác được thu thập với sự đồng ý của bạn
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn đồng ý cho phép thu thập các loại thông tin cá nhân cụ thể để bạn có thể tham gia vào các hoạt động mới, nhận nội dung độc quyền hoặc thử nghiệm các tính năng mới. Theo một số luật về quyền riêng tư, Coca‑Cola phải nhận được sự đồng ý trước khi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân. Vui lòng xem Phần 9 để biết thêm chi tiết.
4. COCA-COLA SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN NHƯ THẾ NÀO?
Coca‑Cola sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp và cải thiện Dịch vụ, quản lý hoạt động kinh doanh của chúng tôi, bảo vệ người dùng và thực thi các quyền hợp pháp của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp, cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ (trong từng trường hợp được pháp luật hiện hành cho phép), bao gồm:
- Để tạo và cập nhật tài khoản của người dùng và đáp ứng yêu cầu của người dùng;
- Để tập trung thông tin cá nhân của người tiêu dùng vào cơ sở dữ liệu do bên thứ ba thay mặt chúng tôi quản lý và bổ sung thông tin được thu thập từ bên thứ ba;
- Để gửi thông tin tiếp thị và phi tiếp thị tới người dùng;
- Để cho phép liên lạc giữa những người dùng, ví dụ như một cộng đồng trực tuyến;
- Đối với quảng cáo được nhắm mục tiêu (đôi khi còn được gọi là quảng cáo được cá nhân hóa hoặc dựa trên sở thích) dựa trên thông tin được tạo ra bởi hoạt động trực tuyến của người dùng, ví dụ như truy cập các trang web chứa quảng cáo hoặc cookie của đối tác quảng cáo của chúng tôi, mà một số trong đó dựa trên vị trí địa lý.
- Để tìm hiểu thêm về người dùng của chúng tôi để chúng tôi có thể đề xuất nội dung mà chúng tôi cho rằng sẽ khiến người dùng cụ thể quan tâm;
- Đặc biệt, chúng tôi phát triển thông tin chuyên sâu về người dùng bằng cách tham gia vào “phòng sạch dữ liệu”. Thông qua phòng sạch dữ liệu, chúng tôi chạy các truy vấn và trích xuất kết quả đầu ra cũng như thông tin chi tiết từ dữ liệu do các bên thứ ba cũng tham gia cung cấp. Dữ liệu được sử dụng trong phòng sạch dữ liệu được chia sẻ bởi các doanh nghiệp và người tham gia khác ở định dạng không trực tiếp tiết lộ thông tin cá nhân; thay vào đó, trước khi khớp, một mã nhận dạng sẽ được tạo và sử dụng để khớp các tập dữ liệu của bên thứ ba với thông tin cá nhân ẩn danh của Coca‑Cola. (Việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tạo dữ liệu ẩn danh liên quan đến việc lập hồ sơ trước các tập dữ liệu.) Sau quá trình đối sánh, chúng tôi nhận thông tin tổng hợp về đối tượng của mình. Thông tin này không cho phép làm phong phú các tập dữ liệu riêng lẻ trừ khi chúng tôi thông báo cho bạn hoặc có được sự đồng ý riêng. Chia sẻ dữ liệu trong phòng sạch dữ liệu nhằm mục đích khám phá đối tượng, mở rộng đối tượng, nhắm mục tiêu đối tượng và lập mô hình đối tượng tương tự.
- Để quản lý khuyến mại và chương trình khách hàng thân thiết;
- Dành cho dịch vụ khách hàng;
- Để phục vụ việc thanh toán;
- Để phân tích cách người dùng tương tác với Dịch vụ và xu hướng hoạt động để chúng tôi có thể phát triển các tính năng và nội dung mới đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng;
- Để cải thiện Dịch vụ và trải nghiệm của người dùng về Dịch vụ;
- Để phân tích dữ liệu, nghiên cứu, phát triển sản phẩm và học máy cho phép chúng tôi hiểu rõ hơn về người tiêu dùng và đưa ra những đổi mới cho họ;
- Để theo dõi và kiểm tra Dịch vụ, bao gồm cả việc khắc phục sự cố vận hành;
- Để tạo dữ liệu ẩn danh, là việc không tuân theo Chính sách về Quyền riêng tư này, được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Coca‑Cola cũng như các mục đích kinh doanh tương tự và được pháp luật và hợp đồng cho phép;
- Để phát hiện và bảo vệ chống gian lận, lạm dụng và sử dụng trái phép Dịch vụ;
- Để quản lý rủi ro và các mục đích quản trị tương tự, ví dụ như giám sát và thực hiện việc tuân thủ các thỏa thuận người dùng và mặt khác tuân thủ luật áp dụng cho Coca‑Cola.
5. COCA-COLA CÓ SỬ DỤNG COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ THU THẬP DỮ LIỆU KHÁC KHÔNG?
Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ thu thập dữ liệu khác để nhận ra bạn và/hoặc (các) thiết bị của bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ và thu thập thông tin cá nhân về bạn.
Trong một số trường hợp hiếm gặp, một số trang web là một phần của Dịch vụ có thông báo cụ thể về cookie và công nghệ thu thập dữ liệu khác áp dụng cho các trang web và người tiêu dùng cụ thể. Nếu bạn truy cập trang web của Coca Cola có thông báo về cookie, thì thông báo của trang web đó sẽ được áp dụng.
Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được gửi đến hoặc được truy cập từ trình duyệt web hoặc ổ cứng máy tính của bạn. Một cookie thường chứa tên miền (vị trí internet) mà từ đó cookie được khởi tạo, “thời gian tồn tại” của cookie (tức là khi cookie hết hạn) và một mã số duy nhất được tạo ngẫu nhiên hoặc số nhận dạng tương tự. Cookie cũng có thể chứa thông tin về máy tính hoặc thiết bị của bạn, chẳng hạn như cài đặt, lịch sử duyệt web và các hoạt động được thực hiện khi sử dụng Dịch vụ.
Coca‑Cola cũng sử dụng “pixel” (đôi khi được gọi là đèn hiệu web). Pixel là những hình ảnh trong suốt có thể thu thập thông tin về việc mở email và sử dụng trang web trên các trang web và theo thời gian.
Cookie mà CocaCola đặt trong Dịch vụ được gọi là cookie của bên thứ nhất. Cookie do bất kỳ bên nào khác đặt trong Dịch vụ được gọi là cookie của bên thứ ba. Cookie của bên thứ ba kích hoạt các tính năng hoặc chức năng của bên thứ ba trên hoặc thông qua Dịch vụ, chẳng hạn như phân tích và tự động hóa tiếp thị. Các bên đặt cookie của bên thứ ba có thể nhận biết thiết bị của bạn cả khi bạn sử dụng thiết bị đó để truy cập Dịch vụ và cả khi bạn sử dụng thiết bị đó để truy cập một số trang web khác. Để tìm hiểu thêm về cookie nói chung, hãy truy cập www.allaboutcookies.org.
Một số trình duyệt web (bao gồm Safari, Internet Explorer, Firefox và Chrome) tích hợp tính năng “Không theo dõi” (Do Not Track, DNT) hoặc tính năng tương tự báo hiệu cho các trang web rằng người dùng không muốn hoạt động và hành vi trực tuyến của họ bị theo dõi. Nếu một trang web phản hồi một tín hiệu DNT cụ thể nhận được tín hiệu DNT, thì trình duyệt sẽ chặn trang web đó thu thập một số thông tin nhất định từ bộ nhớ đệm của trình duyệt. Không phải tất cả các trình duyệt đều cung cấp tùy chọn DNT và tín hiệu DNT vẫn chưa đồng nhất. Vì lý do này, nhiều nhà điều hành trang web, bao gồm cả Coca Cola, chưa phản hồi tín hiệu DNT.
Tại sao Coca Cola sử dụng cookie và công nghệ thu thập dữ liệu khác?
Một số cookie được yêu cầu để Dịch vụ hoạt động. Các cookie khác cho phép chúng tôi theo dõi sở thích của người dùng đối với quảng cáo được nhắm mục tiêu và để nâng cao trải nghiệm của Dịch vụ.
Các loại cookie được cung cấp thông qua Dịch vụ và lý do chúng được sử dụng như sau:
- Cần có các cookie thực sự cần thiết để Dịch vụ hoạt động.
- Cookie Hiệu suất hoặc Phân tích thu thập thông tin về cách Dịch vụ được sử dụng để chúng tôi có thể phân tích và cải thiện Dịch vụ. Các cookie hiệu suất hoặc phân tích thường vẫn còn trên máy tính của bạn sau khi bạn đóng trình duyệt cho đến khi bạn xóa chúng.
- Cookie quảng cáo được sử dụng để làm cho thông điệp quảng cáo phù hợp hơn với bạn bằng cách giúp chúng tôi hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích được phỏng đoán của bạn, ngăn không cho cùng một quảng cáo xuất hiện quá thường xuyên và đảm bảo rằng quảng cáo được hiển thị phù hợp cho nhà quảng cáo.
- Cookie mạng xã hội cho phép người dùng tương tác dễ dàng hơn với các nền tảng mạng xã hội. Chúng tôi không kiểm soát các cookie mạng xã hội và chúng không cho phép chúng tôi truy cập vào các tài khoản mạng xã hội của bạn mà không có sự cho phép của bạn. Vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của nền tảng mạng xã hội có liên quan để biết thông tin về cookie được sử dụng.
Công nghệ thu thập dữ liệu cho phép Coca Cola giám sát các mẫu lưu lượng truy cập từ trang web này sang trang web khác, phân phối hoặc giao tiếp bằng cookie, để hiểu liệu người dùng có truy cập Dịch vụ sau khi xem quảng cáo trực tuyến của chúng tôi được hiển thị trên trang web của bên thứ ba hay không, để cải thiện hiệu suất của Dịch vụ và đo lường sự thành công của các chiến dịch tiếp thị qua email của chúng tôi. Chính sách Cookie của Coca Cola (có ở một số khu vực pháp lý nhất định) mô tả việc sử dụng công nghệ thu thập dữ liệu của Coca Cola.
Các sản phẩm của Google
Khi luật hiện hành cho phép, Dịch vụ sử dụng Google Analytics cho quảng cáo được nhắm mục tiêu (đôi khi Google gọi là ”tiếp thị lại”).Google sử dụng cookie mà Google nhận biết khi người tiêu dùng truy cập các trang web khác nhau. Dữ liệu được thu thập thông qua cookie của Google giúp Coca Cola phân tích cách Dịch vụ được sử dụng và, đối với một số Dịch vụ và ở một số khu vực pháp lý, để cá nhân hóa hoạt động truyền thông tiếp thị và quảng cáo kỹ thuật số.
Dịch vụ cũng nhúng các video từ YouTube (một công ty của Google) bằng cách tạo khung. Điều này có nghĩa là sau khi bạn nhấp vào nút để phát video YouTube thông qua Dịch vụ, kết nối giữa Dịch vụ và máy chủ YouTube sẽ được thiết lập. Sau đó, một liên kết HTML do YouTube cung cấp được chèn vào mã của Dịch vụ để tạo khung phát lại. Sau đó, video được lưu trữ trên máy chủ YouTube sẽ được phát theo khung trong Dịch vụ. YouTube cũng nhận được thông tin cho YouTube biết rằng bạn hiện đang sử dụng Dịch vụ: địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, hệ điều hành và cài đặt của thiết bị bạn đang sử dụng, URL của trang web hiện tại, các trang web đã truy cập trước đây nếu bạn đã theo một liên kết và các video bạn đã xem. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản YouTube của bạn, thông tin có thể được liên kết với hồ sơ người dùng YouTube của bạn. Bạn có thể ngăn chặn sự liên kết này bằng cách đăng xuất khỏi tài khoản YouTube của bạn trước khi sử dụng Dịch vụ và xóa các cookie tương ứng.
Để biết thêm thông tin về cách Google thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn, vui lòng xem Chính sách về Quyền riêng tư của Google.
Để biết thêm thông tin về cách Google sử dụng cookie trong quảng cáo, vui lòng truy cập trang Quảng cáo của Google.
Để ngăn Google Analytics sử dụng dữ liệu của bạn, bạn có thể cài đặt tiện ích bổ sung cho trình duyệt chọn không tham gia của Google.
Để chọn không tham gia các quảng cáo trên Google được nhắm mục tiêu theo sở thích của bạn, hãy sử dụng cài đặt Google Ads.
Nếu bạn sống tại EEA, Thụy Sĩ hoặc Vương quốc Anh, xin đặc biệt lưu ý rằng nếu bạn cho phép cookie của Google trong Trung tâm Ưu tiên về Quyền riêng tư của Coca‑Cola thì thông tin do các cookie đó tạo ra về việc sử dụng Dịch vụ sẽ được truyền tới và lưu trữ bởi Google trên máy chủ ở Hoa Kỳ. Coca‑Cola đã sử dụng các công cụ công nghệ, bao gồm cả công cụ Ẩn danh IP của Google, để loại trừ phần cuối cùng trong địa chỉ IP của bạn trước khi dữ liệu được Google chuyển sang Hoa Kỳ, cũng như các công cụ của Google để tắt tính năng chia sẻ dữ liệu và các tín hiệu của Google và các cài đặt ID-Người dùng trong Google Analytics cho các quốc gia nhất định. Google sẽ không liên kết địa chỉ IP với bất kỳ dữ liệu nào khác do Google nắm giữ.
Thay mặt Coca Cola, Google sẽ sử dụng dữ liệu được mô tả ở trên để tổng hợp các báo cáo giúp Coca Cola điều hành và cung cấp Dịch vụ.
Các Sản phẩm Meta
Một số phần của Dịch vụ sử dụng các sản phẩm và tính năng do Facebook cung cấp, các ứng dụng Instagram, Messenger và Facebook (các Sản phẩm Meta). Các Sản phẩm Meta sử dụng thẻ, pixel (Meta Pixel) cũng như các mã theo dõi và công nghệ độc đáo khác thu thập thông tin người dùng (trong đó có thông tin cá nhân) từ Dịch vụ. Facebook theo dõi tương tác của người dùng với Dịch vụ sau khi người dùng nhấp vào quảng cáo được đặt trên Facebook hoặc các dịch vụ khác do Meta cung cấp (được gọi là chuyển đổi) và cho phép Coca‑Cola tìm hiểu thêm về cách người dùng tương tác với các quảng cáo và thông tin tương tự. Các Sản phẩm Meta sử dụng dữ liệu được thu thập cho các mục đích riêng của Meta, bao gồm cả việc cải thiện Meta Products. Meta có thể chuyển dữ liệu mà họ thu thập từ các Dịch vụ sang Hoa Kỳ và các quốc gia khác, nơi bạn có thể có ít quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình hơn. Để tìm hiểu thêm về cách các Sản phẩm Meta thu thập, sử dụng và xử lý thông tin cá nhân cũng như cách bạn có thể quản lý hoặc xóa thông tin cá nhân về mình, vui lòng xem Chính sách về Quyền riêng tư đối với các Sản phẩm Meta tại https://www.facebook.com/about/privacy.
Lựa chọn cookie của bạn
Bạn có thể thiết lập trình duyệt của mình để từ chối tất cả cookie hoặc cho biết khi nào cookie được đặt. (Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookie nhưng cho phép bạn tắt chúng nhưng lưu ý rằng một số tính năng của Dịch vụ có thể không hoạt động bình thường nếu không có cookie.)
Như đã lưu ý ở trên, Google đã phát triển một tiện ích bổ sung cho trình duyệt chọn không tham gia nếu bạn muốn chọn không tham gia các cookie được sử dụng cho Google Analytics. Bạn có thể tải xuống và cài đặt tiện ích bổ sung cho trình duyệt web của mình tại đây. Bạn có thể từ chối sử dụng các cookie này bằng cách chọn cài đặt thích hợp trên trình duyệt của mình. Để tìm hiểu thêm về cách xem và quản lý thông tin của bạn trên các Sản phẩm Meta, vui lòng xem đây.
Một số quốc gia nhất định nơi Dịch vụ được cung cấp cũng có các chính sách cookie tách biệt và bổ sung cho Chính sách về Quyền riêng tư này cũng như các công cụ để quản lý cookie. Vui lòng tham khảo Phần 9 để biết thêm chi tiết.
6. COCA-COLA CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN NHƯ THẾ NÀO?
Coca‑Cola chia sẻ thông tin cá nhân với những người và doanh nghiệp giúp chúng tôi điều hành Dịch vụ và thực hiện các chức năng kinh doanh và khi được pháp luật cho phép hoặc bắt buộc phải làm như vậy. Chúng tôi cũng chia sẻ thông tin cá nhân khi người dùng yêu cầu chúng tôi chia sẻ các thông tin đó. Chúng tôi cũng yêu cầu người nhận thông tin cá nhân từ chúng tôi phải tuân thủ Chính sách về Quyền riêng tư này, trừ khi và cho đến khi bạn biết rằng có một chính sách hoặc thông báo khác về quyền riêng tư được áp dụng.
Coca‑Cola chia sẻ thông tin cá nhân với danh sách các bên nhận như sau:
- Các cố vấn chuyên môn, ví dụ như luật sư, kế toán viên, nhân viên bảo hiểm và các chuyên gia về an ninh thông tin và pháp y.
- Các nhà cung cấp tiếp thị giúp quảng bá Dịch vụ (ví dụ như tiếp thị qua email) và đôi khi bổ sung thông tin cá nhân mà chúng tôi đã có. Ví dụ: Meta nhận và sử dụng một số dữ liệu nhất định liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ để giúp chúng tôi phân phối quảng cáo được cá nhân hóa trên nền tảng của mình và đánh giá sự hiệu quả của việc quảng cáo này.
- Các nhà cung cấp dịch vụ để họ có thể thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi, bao gồm phân tích dữ liệu, bảo mật dữ liệu, hoạt động thương mại điện tử, khảo sát, nghiên cứu, quản lý các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chương trình khách hàng thân thiết, v.v. để giúp chúng tôi thực hiện hoạt động kinh doanh của mình. Một số trong các nhà cung cấp dịch vụ này có các trách nhiệm mang tính toàn cầu.
- Dành cho các mối quan hệ đối tác chiến lược, ví dụ như với các liên đoàn thể thao và nhà sản xuất cũng như các nhà cung cấp dịch vụ bổ sung khác
- Thông qua các phòng sạch dữ liệu như mô tả ở Phần 4. Chia sẻ dữ liệu trong phòng sạch dữ liệu nhằm mục đích khám phá đối tượng, mở rộng đối tượng, nhắm mục tiêu đối tượng và lập mô hình đối tượng tương tự.
- Các nhà cung cấp lưu trữ đám mây.
- Những người mua hoặc nhà đầu tư tiềm năng hoặc thực tế và các cố vấn chuyên nghiệp của họ liên quan đến bất kỳ hoạt động thực tế hoặc được đề xuất nào về sáp nhập, mua lại hoặc đầu tư vào tất cả hoặc bất kỳ phần nào của hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo rằng các điều khoản trong Chính sách về Quyền riêng tư này áp dụng cho thông tin cá nhân sau khi giao dịch hoặc người dùng nhận được thông báo trước về những thay đổi đối với việc xử lý thông tin cá nhân
- Các chi nhánh và đối tác đóng chai của Coca‑Cola.
- Cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, các cơ quan quản lý và tòa án của chính phủ khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết (i) để tuân thủ luật pháp, (ii) để thực thi, thiết lập hoặc bảo vệ các quyền hợp pháp, hoặc (iii) để bảo vệ lợi ích thiết yếu của người dùng, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ hoặc bên thứ ba khác
- Các bên thứ ba khác với sự cho phép của bạn
Nếu chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân, chúng tôi yêu cầu người nhận xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách về Quyền riêng tư này và các yêu cầu về bảo mật và an ninh của chúng tôi.
7. COCA-COLA BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN NHƯ THẾ NÀO?
Coca‑Cola quan tâm đến việc bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân được giao phó cho chúng tôi. Chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp khác nhau để giúp bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị truy cập và sử dụng trái phép.
Coca‑Cola sử dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật, vật lý và quản trị nhằm bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý. Các biện pháp bảo vệ của chúng tôi được thiết kế để cung cấp mức độ bảo mật phù hợp với rủi ro khi xử lý thông tin cá nhân của bạn và bao gồm các biện pháp (nếu áp dụng) để đảm bảo tính bảo mật, tính toàn vẹn, tính khả dụng và khả năng phục hồi liên tục của hệ thống xử lý cũng như quy trình kiểm tra, đánh giá thường xuyên, và đánh giá tính hiệu quả của các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn cho việc xử lý thông tin cá nhân. Tuy nhiên, Coca‑Cola không thể loại bỏ hoàn toàn các rủi ro bảo mật liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.
Bạn có trách nhiệm duy trì việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Coca‑Cola sẽ xử lý việc truy cập vào Dịch vụ thông qua thông tin đăng nhập tài khoản của bạn với sự ủy quyền của bạn.
Coca‑Cola có thể đình chỉ việc bạn sử dụng tất cả hoặc một phần Dịch vụ mà không cần thông báo nếu chúng tôi nghi ngờ hoặc phát hiện bất kỳ vi phạm nào về bảo mật. Nếu bạn cho rằng thông tin mà bạn cung cấp cho Coca‑Cola hoặc tài khoản của bạn không còn an toàn, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi theo địa chỉ Privacy@coca-cola.com.
Nếu phát hiện có hành vi vi phạm ảnh hưởng đến việc bảo mật thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Khi được pháp luật hiện hành cho phép, Coca‑Cola sẽ thông báo cho bạn qua địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn hoặc một phương thức được phép khác liên kết với tài khoản của bạn.
NGHÊM CẤM TRUY CẬP TRÁI PHÉP VÀO THÔNG TIN CÁ NHÂN QUA DỊCH VỤ, KỂ CẢ XÓA DỮ LIỆU, BỊ CẤM VÀ HÀNH VI VI PHẠM CÓ THỂ DẪN ĐẾN TRUY TỐ HÌNH SỰ.
8. COCA-COLA LƯU GIỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN TRONG BAO LÂU?
Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân về người dùng trong thời gian mà tài khoản của người dùng đó còn hoạt động và nếu cần thiết cho các mục đích được nêu ở trên. Chúng tôi cũng lưu giữ các thông tin cá nhân cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực hiện các thỏa thuận của chúng tôi.
Chúng tôi cố gắng giữ các thông tin cá nhân của bạn được chính xác và cập nhật. Chúng tôi lưu giữ các thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý theo Chính sách về Quyền riêng tư này phù hợp với chính sách lưu giữ dữ liệu của chúng tôi. Khi xác định thời gian lưu giữ, chúng tôi tính đến nhiều tiêu chí khác nhau, ví dụ như loại sản phẩm và dịch vụ được bạn yêu cầu hoặc cung cấp cho bạn, tính chất và thời gian trong mối quan hệ của chúng tôi với bạn và thời gian lưu giữ bắt buộc theo pháp luật hiện hành. Khi kết thúc thời gian lưu giữ liên quan, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh các thông tin cá nhân, hoặc nếu không thể xóa hoặc ẩn danh thì chúng tôi sẽ tách và lưu trữ thông tin cá nhân một cách an toàn cho đến khi có thể xóa hoặc ẩn danh.
Khi thông tin cá nhân được chúng tôi ẩn danh, chúng không còn là thông tin cá nhân nữa. Chúng tôi sử dụng dữ liệu ẩn danh theo luật hiện hành và các hợp đồng.
9. CÓ NHỮNG LỰA CHỌN NÀO VỀ THÔNG TIN CÁ NHÂN?
Bạn có thể đưa ra các lựa chọn về việc Coca‑Cola xử lý thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền riêng tư của mình bằng cách liên hệ với Coca‑Cola theo cách thức nêu tại Phần 9 này hoặc sử dụng nhiều công cụ khác nhau có sẵn thông qua trình duyệt của bạn hoặc được Coca‑Cola cung cấp. Trong một số trường hợp, khả năng truy cập hoặc kiểm soát thông tin cá nhân của bạn bị hạn chế theo pháp luật hiện hành.
Các tùy chọn cho thiết bị di động
Các hệ điều hành di động và nền tảng ứng dụng (ví dụ: Google Play, App Store) có cài đặt quyền cho các loại dữ liệu và thông báo cụ thể của thiết bị di động, ví dụ như quyền truy cập vào danh bạ, dịch vụ định vị địa lý và thông báo đẩy. Bạn có thể sử dụng cài đặt trên thiết bị di động của mình để đồng ý hoặc từ chối việc thu thập các thông tin nhất định và/hoặc thông báo đẩy. Một số Ứng dụng cũng có thể có cài đặt cho phép bạn thay đổi quyền và thông báo đẩy. Đối với một số Ứng dụng, việc thay đổi cài đặt có thể khiến một số tính năng của Ứng dụng không hoạt động bình thường.
Bạn có thể dừng tất cả việc thu thập thông tin từ Ứng dụng bằng cách gỡ cài đặt Ứng dụng. Nếu bạn gỡ cài đặt Ứng dụng, vui lòng xem xét việc kiểm tra cài đặt hệ điều hành của mình để xác nhận rằng số nhận dạng duy nhất và hoạt động khác liên quan đến việc bạn sử dụng Ứng dụng đã được xóa khỏi thiết bị di động.
Từ chối nhận email và tin nhắn văn bản của Coca‑Cola
Để ngừng nhận email quảng cáo từ Coca‑Cola, vui lòng nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” ở cuối email. Sau khi bạn chọn không tham gia, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các thông tin liên lạc không mang tính quảng cáo, ví dụ như biên lai mua hàng hoặc thông tin quản trị về tài khoản của bạn.
Các cài đặt tài khoản của bạn cũng có thể cho phép bạn thay đổi tùy chọn thông báo của mình, ví dụ như thông báo đẩy từ Ứng dụng.
Để ngừng nhận tin nhắn văn bản quảng cáo (SMS hoặc MMS), vui lòng gửi tin nhắn văn bản trả lời để thông báo rằng bạn muốn ngừng nhận tin nhắn văn bản quảng cáo từ chúng tôi, ví dụ như bằng cách nhắn chữ “Dừng” (Stop). Bạn cũng có thể thông báo cho chúng tôi theo cách như hướng dẫn trong phần “Liên hệ với chúng tôi” bên dưới. Vui lòng nêu rõ loại thông tin nào bạn không muốn tiếp tục nhận, kèm theo số điện thoại, địa chỉ và/hoặc địa chỉ email liên quan. Nếu bạn từ chối nhận các tin nhắn liên quan đến tiếp thị của chúng tôi, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các tin nhắn quản trị quan trọng, ví dụ như email về tài khoản hoặc giao dịch mua hàng của bạn.
THÔNG TIN VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ LỰA CHỌN CHO CÁC QUỐC GIA CỤ THỂ ĐƯỢC NÊU Ở PHẦN 13 Ở CUỐI CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY. CHÚNG TÔI KHUYẾN NGHỊ BẠN XEM LẠI CÁC PHẦN LIÊN QUAN.
NẾU BẠN ĐANG Ở MỘT QUỐC GIA CÓ PHÁP LUẬT VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ CUNG CẤP CHO BẠN CÁC QUYỀN RIÊNG TƯ KHÔNG ĐƯỢC NÊU TRONG CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY, VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI THEO ĐỊA CHỈ PRIVACY@COCA-COLA.COM. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn.
10. COCA-COLA BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA TRẺ EM NHƯ THẾ NÀO?
Một số Dịch vụ có giới hạn độ tuổi, nghĩa là chúng tôi có thể đặt câu hỏi để xác minh độ tuổi của bạn trước khi cho phép bạn sử dụng các Dịch vụ đó.
Theo Chính sách Tiếp thị có Trách nhiệm của chúng tôi, Coca‑Cola không trực tiếp tiếp thị sản phẩm của chúng tôi cho trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn biết một trẻ nào dưới 13 tuổi hoặc dưới độ tuổi quy định theo luật địa phương đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân khi chưa được sự đồng ý của cha mẹ hoặc ngoài trường hợp được pháp luật hiện hành cho phép, vui lòng liên hệ với Văn phòng về Quyền riêng tư của chúng tôi theo địa chỉ privacy@coca-cola.com. Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin cá nhân của trẻ đó theo yêu cầu của luật hiện hành.
11. COCA-COLA CÓ CHUYỂN THÔNG TIN CÁ NHÂN SANG CÁC QUỐC GIA KHÁC KHÔNG?
Coca‑Cola có thể chuyển thông tin cá nhân xuyên biên giới đến bất kỳ nơi nào mà chúng tôi cũng như các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh của chúng tôi vận hành. Các nơi khác này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với (và ít bảo vệ hơn trong một số trường hợp) luật nơi bạn cư trú.
Nếu thông tin cá nhân của bạn được chuyển xuyên biên giới bởi chúng tôi hoặc bên thay mặt chúng tôi thì chúng tôi sẽ sử dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Thông báo về Quyền riêng tư này và luật hiện hành. Các biện pháp bảo vệ này bao gồm việc đồng ý với các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc hợp đồng mẫu về việc chuyển thông tin cá nhân giữa các chi nhánh của Coca‑Cola và giữa các nhà cung cấp và đối tác của chúng tôi. Khi có hiệu lực, các hợp đồng này yêu cầu các chi nhánh, nhà cung cấp và đối tác của chúng tôi phải bảo vệ thông tin cá nhân theo luật hiện hành về quyền riêng tư.
Để yêu cầu thông tin về các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các biện pháp bảo vệ khác đối với việc chuyển thông tin cá nhân xuyên biên giới, vui lòng liên hệ theo địa chỉ privacy@coca-cola.com.
12. CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY THAY ĐỔI KHI NÀO?
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách về Quyền riêng tư này tùy từng thời điểm để đáp ứng những thay đổi về sự phát triển pháp lý, kỹ thuật hoặc kinh doanh. Chúng tôi luôn có sẵn phiên bản mới nhất thông qua các Dịch vụ.
Khi cập nhật Chính sách về Quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ đăng bản cập nhật và thay đổi Ngày có hiệu lực ở trên. Chúng tôi cũng sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để thông báo trước cho bạn về các thay đổi quan trọng mà chúng tôi tin rằng sẽ ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, để bạn có cơ hội xem lại Chính sách về Quyền riêng tư đã sửa đổi trước khi nó có hiệu lực. Nếu pháp luật về quyền riêng tư hiện hành yêu cầu sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ xin ý kiến đồng ý của bạn đối với các thay đổi trước khi Chính sách về Quyền riêng tư sửa đổi áp dụng đối với bạn. Vui lòng kiểm tra thường xuyên Chính sách về Quyền riêng tư này để đảm bảo bạn biết về phiên bản cập nhật.
13. QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ LỰA CHỌN ĐỐI VỚI CÁC QUỐC GIA CỤ THỂ
Công dân Việt Nam
Ngoài những nội dung đã đề cập ở trên, các nội dung sau đây cũng là một phần không thể tách rời của Chính sách về Quyền riêng tư của Người tiêu dùng Việt Nam và bao gồm nội dung của Phiếu đồng ý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân được thông báo và gửi đến chủ thể dữ liệu nhằm mục đích tuân thủ việc xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.
A. Phạm vi áp dụng
Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân và trách nhiệm của các cơ quan, tổ chức và cá nhân liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:
a) Các cơ quan, tổ chức và cá nhân Việt Nam;
b) Các cơ quan, tổ chức và cá nhân nước ngoài tại Việt Nam;
c) Các cơ quan, tổ chức và cá nhân Việt Nam hoạt động ở nước ngoài;
d) Các cơ quan, tổ chức và cá nhân nước ngoài trực tiếp xử lý hoặc tham gia xử lý dữ liệu cá nhân tại Việt Nam
B. Phiếu đồng ý cuả Người tiêu dùng Việt Nam về việc xử lý dữ liệu cá nhân
Căn cứ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân ngày 17 tháng 4 năm 2023 và các sửa đổi, bổ sung tùy từng thời điểm (nếu có) (“Nghị Định 13”) và các luật, quy định hiện hành khác tại Việt Nam, The Coca‑Cola Company (“TCCC”) có nghĩa vụ phải nhận được sự đồng ý của Quý Khách Hàng trước khi xử lý dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng. Quý Khách Hàng vui lòng đọc kỹ thông tin trong phiếu đồng ý này cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của TCCC (“Phiếu Đồng Ý”).
Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân, Quý Khách Hàng vui lòng đọc Chính sách về Quyền riêng tư của Người tiêu dùng của TCCC và các chi nhánh của mình (“Chính Sách Về Quyền Riêng Tư”). Vui lòng đảm bảo rằng Quý Khách Hàng đã đọc Chính Sách Về Quyền Riêng Tư của chúng tôi trước khi đồng ý và xác nhận vào Phiếu Đồng Ý này.
- Loại dữ liệu cá nhân được xử lý – Chúng tôi sẽ xử lý các loại dữ liệu cá nhân cơ bản theo Nghị Định 13 mà Quý Khách Hàng cung cấp cho chúng tôi, bao gồm: họ tên; ngày, tháng, năm sinh; giới tính; địa chỉ thường trú; địa chỉ liên lạc; địa chỉ email; quốc tịch; số điện thoại; số chứng minh nhân dân/số định danh cá nhân/số hộ chiếu; các thông tin khác giúp xác định cá nhân cụ thể và không thuộc nhóm dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
- Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân – Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng để thực hiện các chương trình khuyến mại tại Việt Nam, bao gồm việc cho phép Khách Hàng đăng ký/tham gia các chương trình khuyến mại, chọn người thắng giải, thông báo và liên lạc trong quá trình diễn ra chương trình khuyến mại, thông báo kết quả, kê khai thuế thu nhập cá nhân thay mặt cho Khách Hàng (nếu áp dụng).
- Tổ chức/cá nhân được xử lý dữ liệu cá nhân - Cho các mục đích nêu trên, TCCC có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng với các tổ chức/cá nhân sau đây:
- Các cá nhân, cơ quan chức năng, cơ quan quản lý hoặc các bên thứ ba khác mà chúng tôi được phép hoặc được yêu cầu chia sẻ thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam, hoặc theo bất kỳ hợp đồng hoặc cam kết khác giữa chúng tôi và các bên thứ ba hoặc được nêu tại Chính Sách Về Quyền Riêng Tư.
- Các đơn vị/đối tác trong việc thực hiện xúc tiến thương mại tùy vào từng thời điểm như:
- Công Ty TNHH Nước Giải Khát Coca‑Cola Việt Nam;
- Các quyền, nghĩa vụ khác của quý khách hàng
Quý Khách Hàng có các quyền và nghĩa vụ với tư cách là chủ thể dữ liệu theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Sự đồng ý của khách hàng: Bằng hành động đánh dấu vào ô đồng ý khi tham gia chương trình khuyến mại của mình, Quý Khách Hàng xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với nội dung Chính Sách Về Quyền Riêng Tư của chúng tôi và Phiếu Đồng Ý này. Đồng thời, sự đồng ý của Quý Khách Hàng được đưa ra một cách tự nguyện.
Bằng việc cung cấp dữ liệu cá nhân của một bên thứ ba (chẳng hạn như thông tin của người phụ thuộc, vợ/chồng, con cái và/hoặc cha mẹ hoặc cá nhân khác) cho chúng tôi, Quý Khách Hàng cam đoan rằng Quý Khách Hàng đã có được sự đồng ý của bên thứ ba đó cho việc xử lý các dữ liệu của các cá nhân này cho các mục đích được nêu tại Phiếu Đồng Ý này theo quy định của pháp luật. Sự đồng ý này sẽ có hiệu lực cho đến khi Quý Khách Hàng có quyết định khác hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản.
- Phần dành cho Cha, Mẹ hoặc Người Giám hộ
Trong trường hợp Quý Khách Hàng là cá nhân có độ tuổi từ 13 đến dưới 16 tuổi, ngoài sự đồng ý của Quý Khách Hàng, Quý Khách Hàng cần có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo quy định của pháp luật trước khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng như được nêu tại Phiếu Đồng Ý này (trừ khi Nghị Định 13 có quy định khác). Sự đồng ý này sẽ có hiệu lực cho đến khi cha, mẹ hoặc người giám hộ của Quý Khách Hàng theo quy định của pháp luật có quyết định khác hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản.
C. Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra
Coca‑Cola quan tâm đến việc bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân được giao phó cho chúng tôi. Chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp khác nhau để giúp bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị truy cập và sử dụng trái phép. Tuy nhiên trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân, có thể xảy ra một số rủi ro, chẳng hạn như nguy cơ bị tin tặc tấn công, vi-rút máy tính, rò rỉ dữ liệu nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi hoặc xử lý dữ liệu không đúng cách có thể gây hại cho Coca‑Cola cũng như dữ liệu cá nhân của bạn.
Chúng tôi sẽ nhanh chóng khôi phục tính khả dụng và quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn một cách kịp thời trong trường hợp xảy ra sự cố vật lý hoặc kỹ thuật và kiểm soát hệ thống tạm dừng truy cập và ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Trong trường hợp một số giao dịch nhất định trên trang web hoặc ứng dụng hoặc mạng xã hội yêu cầu mật khẩu để đăng nhập, bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu để đăng nhập. Coca‑Cola sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn bị rò rỉ hoặc xâm phạm do bạn cung cấp mật khẩu cho người khác. Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bạn được yêu cầu thông báo cho Coca‑Cola theo địa chỉ privacy@coca-cola.com và thay đổi mật khẩu ngay lập tức.
D. Thông báo vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Khi phát hiện các trường hợp xảy ra vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, gồm:
- Phát hiện hành vi vi phạm pháp luật đối với dữ liệu cá nhân;
- Dữ liệu cá nhân bị xử lý sai mục đích, không đúng thỏa thuận ban đầu giữa chủ thể dữ liệu và Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân, xử lý dữ liệu cá nhân hoặc vi phạm quy định của pháp luật;
- Không bảo đảm quyền của chủ thể dữ liệu hoặc không được thực hiện đúng; và
- Trường hợp khác theo quy định của pháp luật,
bạn có thể thông báo với chúng tôi theo địa chỉ privacy@coca-cola.com và/hoặc thông báo đến Bộ Công An (Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao) theo thông tin sau:
Địa chỉ: 207 Khuất Duy Tiến, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội.
Điện thoại: (+84) 069 219 4053
Trang web: bocongan.gov.vn
Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn là: The Coca‑Cola Company
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi email đến privacy@coca-cola.com.