1. Kodėl man reikia atsisiųsti „Coca‑Cola“ programėlę?

Jei norite laimėti prizus arba žaisti įdomius žaidimus, atsisiųskite „Coca‑Cola“ programėlę ir užsiregistruokite. Be programėlės negalėsite dalyvauti akcijose.

2. Registracijos metu negavau magiškos nuorodos.

Siūlytume atnaujinti programėlę arba ją ištrinti ir atsisiųsti iš naujo. Taip pat, pabandykite patikrinti „šlamšto” aplanką savo el. pašte, nes nuoroda gali būti ten. Jei ir toliau susiduriate su ta pačia problema, galite susisiekti su mumis čia: https://www.coca-cola.com/lt/lt/about-us/contact-us

3. Registracijos proceso metu atsirado problema. Kaip tokiu atveju susikurti savo paskyrą?

Siūlytume atnaujinti programą arba ją ištrinti ir atsisiųsti iš naujo. Jei ir toliau susiduriate su ta pačia problema, galite susisiekti su mumis čia:https://www.coca-cola.com/lt/lt/about-us/contact-us

4. Kaip atsisiųsti programėlę ir susikurti paskyrą?

Atsisiųskite „Coca‑Cola“ programėlę iš „App Store“ arba „Google Play“ parduotuvių, atidarykite programėlę, spustelėkite „Sukurti paskyrą” ir vykdykite tolesnes žingsnis po žingsnio pateikiamas instrukcijas.

„Coca‑Cola“ programėlėje yra naudojama registracija be slaptažodžio, todėl įsitikinkite, kad į el. paštą gavote magiškąją nuorodą, kad galėtumėte užbaigti registracijos procesą.

Užsiregistravę ir prisijungę prie programėlės, galėsite dalyvauti mūsų akcijose, žaisti žaidimus ir dar daugiau.

1. Kokius prizus galiu laimėti?

Visos šiuo metu vykstančios akcijos ir prizai rodomi „Coca‑Cola“ programėlės skiltyje „Prizes” („Prizai“). Dažnai pridedame naujų prizų, todėl verta reguliariai tikrinti programėlę. Deja, negalime iš anksto pasakyti, kokius prizus turėsime ateityje. Atnaujinkite rinkodaros pranešimus savo profilio nustatymuose ir pirmieji sužinosite apie kitas „Coca‑Cola“ programėlėje pasirodysiančias akcijas el. paštu arba atskiru pranešimu.

Viskas, ką jums reikia padaryti, tai:

• Bakstelėkite meniu „More“ („Daugiau”),
• Pasirinkite „Privacy Settings“ („Privatumo nustatymai“),
• Duokite sutikimą gauti pranešimus kada tik norite!

2. Kaip man laimėti prizus?

Naudodami reikiamą taškų ir (arba) deimantų kiekį „Coca‑Cola“ programėlėje, galite žaisti žaidimus dėl galimybės laimėti prizus, esančius programėlės skyriuje „Prizes“ („Prizai“). Norėdami gauti taškų ar bet kokios kitos valiutos programėlėje, turite įvesti kampanijoje dalyvaujančių produktų kodus skiltyje „Code“ („Kodai“) arba žaisti žaidimą (-us), kad gautumėte deimantų. Taškų kiekis, kurio reikia konkrečioje akcijoje dalyvauti, yra nurodytas prie kiekvieno prizo.

Dalyvauti žaidime galite tik tada, kai esate surinkę prizui laimėti reikalingą taškų ir deimantų kiekį. Taškų likutis rodomas įvairiose programėlės vietose, pavyzdžiui, jūsų profilyje, kurį rasite skyriuje „More“ („Daugiau“).

3. Nuo kada iki kada galiu dalyvauti?

Jus dominančios akcijos skiltyje „Taisyklės“ rasite jos trukmę.

4. Ar galiu gauti PIN kodą, nors nusipirkau gaminį, ant kurio nėra atspausdinto kodo?

Ne, kodus turi tik akcijoje dalyvaujantys produktai. Jei įsigytas gaminys neturi kodo, jis nedalyvauja akcijoje.

5. Kodėl programėlėje rodomas pranešimas, kad mano PIN kodas negalioja?

Taip gali nutikti dėl kelių priežasčių.

Pabandykite palaikyti dangtelį šviesoje, kad galėtumėte geriau matyti kodą. Jei tai nepadeda, patikrinkite:

- Ar gaminys yra iš tos šalies, kurioje naudojate programėlę? Tai galite patikrinti pažvelgę į adresą kitoje gaminio etiketės pusėje. Jei gaminys yra iš kitos šalies, jūsų šalyje kodas neveikia.

- Ar šiuo metu tikrai vyksta akcija? Patikrinkite taisyklėse ir sąlygose nurodytą kiekvienos akcijos trukmę. Jei konkreti akcija nepradėta arba jau baigėsi, kodai negalioja.

- Gal kodas jau buvo vieną kartą įvestas? Kiekvienas kodas galioja vieną kartą, todėl jei gyvenate kelių narių namų ūkyje, gali būti kad kažkas jau pasinaudojo šiuo kodu.

Jei nė vienas iš pirmiau nurodytų atvejų neišsprendžia problemos, susisiekite su mumis el. paštu [https://www.coca-cola.com/lt/lt/about-us/contact-us], kad patikrintume problemą.

6. Kaip patikrinti, ar gausiu prizą, ar dalyvauju loterijoje arba momentinio laimėjimo loterijoje?

Atvėrę informaciją apie prizą, matysite, ar tai yra loterija, ar „Rink ir gauk” žaidimas, ar momentinio laimėjimo akcija. Štai kaip veikia kiekvieno tipo akcijos:

- Jei tai loterija, nurodytą skaičių programėlėje esančių valiutų iškeiskite į loterijos bilietą. Pasibaigus loterijos trukmei, bus pranešta apie laimėtoją. Jei jums nebuvo pranešta, deja, nelaimėjote.

- Momentinio laimėjimo akcijose nurodytą skaičių programėlėje esančių valiutų iškeičiate į loterijos bilietą ir iš karto sužinote, ar laimėjote, ar ne.

- „Rink ir gauk“ akcijos atveju savo uždirbtas valiutas iškeičiate ir garantuotai gaunate nurodytą prizą.

Kai laimėsite, gausite kuponą, esantį jūsų profilio skiltyje „My prizes“ ( „Mano prizai“). Kiekviename kupone pateikiama informacija apie tolesnius veiksmus.

7. Kiek prizų galiu laimėti? Ar yra limitas?

Patikrinkite jus dominančios akcijos sąlygas ir nuostatas.

8. Kur galiu pamatyti savo prizo statusą ir per kiek laiko prizas būna pristatytas?

Kai laimėsite, gausite kuponą, esantį jūsų profilio skiltyje „My prizes“ ( „Mano prizai“). Kiekviename kupone pateikiama informacija apie tolesnius veiksmus.

Fiziniai prizai:

Jei laimėjote fizinį prizą, kurį reikia išsiųsti paštu, atlikę el. laiške nurodytus veiksmus, gausite informaciją, kaip greitai atkeliaus Jūsų prizas. Stengsimės išsiųsti jums prizą pagal terminą, nurodyta akcijos sąlygose ir nuostatose, tačiau akcijų metu tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Iš anksto dėkojame už supratimą.

Skaitmeniniai prizai:

Skaitmeninių prizų atveju instrukcijas, kaip juos atsiimti, galite pamatyti atidarę „Coca‑Cola“ programėlės viduje esančioje savo profilio skiltyje „My prizes“ („Mano prizai“).

9. Ką reiškia po prizais esantys skaičiai (pvz., dovanėlės simbolis 0/1)?

Skaičiai, esantys šalia simbolio, rodo, kiek kartų buvo galima laimėti šį konkretų prizą (skaičius dešinėje) ir kiek šiuo metu yra likę daiktų (skaičius kairėje). Kai skaičius kairėje rodo nulį, šio prizo daugiau nėra. Negalime atskleisti, ar papildysime konkretaus prizo atsargas, todėl reguliariai tikrinkite programėlę, jei nenorite praleisti puikių prizų.

10. Ar yra riba, kiek monetų ir (arba) deimantų galiu gauti per dieną?

Kalbant apie taškus, galite gauti tiek taškų, kiek tik norite.

Kalbant apie deimantus, galimas jų kiekis priklauso nuo vykstančios akcijos. Dažniausiai deimantų limitas yra 500 deimantų per dieną iš 1 „Coca‑Cola“ programėlės žaidimo. Jei pasiekėte dienos deimantų limitą, pabandykite žaisti dar kartą rytoj.

11. Per klaidą išleidau savo monetas ir (arba) deimantus prizui. Ar galiu juos atgauti? Ar galiu pakeisti prizą?

Deja, mes negalime įskaityti programėlėje esančios valiutos (pvz., taškų, deimantų) atgal į paskyrą, taip pat negalima keisti prizų. Tikimės, kad vis dar mėgaujatės laimėtu prizu arba žinote ką nors, kam galėtumėte jį padovanoti.