Términos de servicio de IA (inteligencia artificial) de Create Real Magic™ 2024 de Coca‑Cola 

Fecha de entrada en vigor: 5 de noviembre de 2024 

Agradecemos su interacción con la Experiencia Create Real Magic™ 2024 de Coca‑Cola (Experiencia CRM) presentada por The Coca‑Cola Company y sus filiales (Coca‑Cola).

1. Introducción. Estos Términos de servicio de IA de Create Real Magic 2024 de Coca‑Cola (Términos AI) se aplican a su uso de la Experiencia CRM. Estos Términos de IA complementan los Términos de servicio generales y la Política de privacidad de Coca‑Cola (en conjunto, los Términos de Coca‑Cola). Si estos Términos de IA entraran en conflicto o no fueran coherentes con los Términos de Coca‑Cola, los Términos de IA se aplicarán a su uso de la Experiencia CRM, pero únicamente en la medida del conflicto o la incoherencia. La Experiencia CRM solo se ofrece a los usuarios que tengan cuando menos 13 años de edad (o la edad mínima para poder crear una cuenta en el sitio web de Coca‑Cola, si dicha edad es mayor) y sean residentes de los países que se enumeran en el Anexo A de estos Términos de IA.

ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGAL ENTRE COCA-COLA Y CADA USUARIO ELEGIBLE. CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE, ASÍ QUE LÉALOS DETENIDAMENTE.

2. ¿Qué es la Experiencia CRM? La Experiencia CRM es un experiencia impulsada por inteligencia artificial que le permite crear un globo de nieve virtual (Globo de nieve) que puede usar para compartir alegría y bondad durante la temporada navideña.

La Experiencia CRM es impulsada por tecnologías de inteligencia artificial generativa (GenAI), que incluyen un modelo extenso de lenguaje multimodal que admite la generación de texto e imágenes personalizados. La tecnología IA permite el manejo de conversaciones en tiempo real, lo que implica la conversión de la comunicación de voz a texto y de texto a voz. 

La Experiencia CRM está disponible para los residentes de los países que se enumeran en el Anexo A al final de estos Términos de IA (Países elegibles).

La Experiencia CRM y el uso que usted haga de ella estarán sujetos a todas las leyes y reglamentaciones aplicables. La Experiencia CRM no es válida fuera de los Países elegibles y donde esté prohibida o restringida por la ley. 

3. ¿Cómo se aplican estos Términos de IA? Estos Términos de IA se aplican al uso de la Experiencia CRM a partir de la Fecha de entrada en vigor indicada anteriormente. 

4. ¿Se requiere una cuenta? Los participantes deben tener una cuenta para crear un Globo de nieve en la Experiencia CRM. Si usted ya hubiera creado anteriormente una cuenta en www.coca-cola.com o en otro sitio web operado por Coca‑Cola, es posible que no necesite crear una cuenta nueva. Inicie sesión en esa cuenta para determinar si sirve para utilizar la Experiencia CRM. 

5. ¿Cómo crear su Globo de nieve? Después de iniciar sesión o crear su cuenta, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para autorizar el uso de la IA como parte de la Experiencia CRM. Después, se le indicará que permita el acceso a su micrófono y autorice el uso de su voz para hablar con el avatar en pantalla (puede ser Santa Claus o un globo de nieve, dependiendo de su ubicación).

NOTA: Debe activar su micrófono para sostener una conversación con el avatar. Si no desea autorizar el acceso a su micrófono, haga clic en “Rechazar” y aún podría continuar para escribir su conversación con el avatar. Consulte las preguntas frecuentes para obtener más información.

Puede interactuar con el avatar en pantalla en una conversación natural y se le indicará que hable sobre un recuerdo o experiencia favorito de navidad. 

Una vez que haya compartido su recuerdo, se convertirá en un código de texto y se enviará a la plataforma de generación de imágenes de IA personalizadas de Coca‑Cola. Cada indicación generará una imagen personalizada y se agregará música para crear su Globo de nieve final. Cada Globo de nieve incorpora la marca o los temas de Coca‑Cola (p. ej., el logotipo de Coca‑Cola).

NOTA: Cuando comparta su código para crear un Globo de nieve, Coca‑Cola y sus filiales usarán la moderación para confirmar que este cumpla con los usos permitidos que se describen en estos Términos de IA. Si su Globo de nieve infringe alguno de estos Términos de IA, es posible que reciba un mensaje informándole que no se cargará en la Comunidad.

6. ¿Cómo compartir su Globo de nieve y Galería comunitaria? Una vez que haya creado su Globo de nieve, puede usar los enlaces proporcionados para descargarlo o compartirlo con otros. También puede compartir su Globo de nieve directamente en las plataformas de redes sociales como TikTok y Facebook.

IMPORTANTE: Una vez que haya creado su Globo de nieve, este se guarda automáticamente tanto en la Galería personal asociada con su cuenta como en la Galería comunitaria disponible públicamente, lo que significa que puede ser vista (junto con el nombre asociado con su cuenta registrada) y compartida por el público.

DEBE ELIMINAR SU GLOBO DE NIEVE DE SU GALERÍA PERSONAL SI NO DESEA COMPARTIRLO CON LA GALERÍA COMUNITARIA.

7. Edición y eliminación de su Globo de nieve. No es posible editar su Globo de nieve una vez que se haya generado la imagen asociada con su código, pero puede eliminar el Globo de nieve de su Galería personal en cualquier momento. Al eliminar un Globo de nieve de su Galería personal también se elimina de la Galería comunitaria. Los Globos de nieve eliminados se eliminan de forma permanente y no es posible recuperarlos. Si no guarda o descarga su Globo de nieve, no podrá acceder a este sino hasta después del 15 de enero de 2025.

8. ¿Por qué mi Globo de nieve tiene una marca de agua? Su Globo de nieve incluirá automáticamente una marca de agua digital que es imperceptible para el ojo humano, así como una etiqueta que dice “Creado por Real Magic AI” (Marcas de agua). Las Marcas de agua ayudan a garantizar que los demás sepan que su Globo de nieve fue creado usando tecnología GenAI. No elimine, modifique ni aplique ingeniería inversa a las Marcas de agua. Si lo hace, Coca‑Cola considerará que ha infringido los Términos de Coca‑Cola y podrá eliminar Su Galería y sus Globos de nieve, bloquear su acceso o tomar cualquier otra medida descrita en los Términos de Coca‑Cola.

9. ¿Quién es el propietario del Globo de nieve? Coca‑Cola es propietaria del Globo de nieve (incluidas las marcas comerciales y logotipos de Coca‑Cola), pero le otorgamos una licencia para usar el Globo de nieve con fines personales y no comerciales que no sean contrarios a estos Términos de IA. 

a. En lo que respecta a Coca‑Cola y usted, Coca‑Cola es la única y exclusiva propietaria de todos los derechos y títulos sobre el Globo de nieve, que incluyen, entre otros, las imágenes de Coca‑Cola, la marca comercial, el nombre comercial y todas las marcas comerciales, logotipos, nombres de productos, diseños, eslóganes de Coca‑Cola y demás propiedad intelectual relacionada, estén o no registrados (la “PI de Coca‑Cola”) que formen parte del Globo de nieve. 

Usted no tiene ningún derecho, licencia ni autorización con respecto a la PI de Coca‑Cola, excepto según se establece expresamente en estos Términos de IA. Si, en virtud de la ley aplicable, se considerara que usted tiene algún derecho sobre su Globo de nieve que no esté contemplado en estos Términos de IA, usted acepta ceder esos derechos a Coca‑Cola por escrito cuando así se lo soliciten. La PI de Coca‑Cola está protegida por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad exclusiva. Para mayor claridad, usted se compromete a no hacer (y a no permitir que ningún tercero haga) lo siguiente:

i. Eliminar los avisos de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad (incluida la Marca de Agua).

ii. Reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, representar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier parte de la PI de Coca‑Cola, excepto lo expresamente autorizado en estos Términos de IA.

iii. Infringir de otro modo los derechos de propiedad de Coca‑Cola sobre la PI de Coca‑Cola en cualquier momento.

Coca‑Cola se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra cualquier uso no autorizado u otro uso indebido de la PI de Coca‑Cola, lo que incluye en plataformas de redes sociales, canales digitales u otras vías. Cualquier uso no autorizado de la PI de Coca‑Cola en las redes sociales puede considerarse una infracción y estar sujeto a acciones legales. Coca‑Cola también puede trabajar con las plataformas de redes sociales para denunciar y eliminar contenido que infrinja la PI de Coca‑Cola o estos Términos de IA.

b. Por el presente, Coca‑Cola le otorga una licencia gratuita, perpetua y mundial para usar, reproducir, distribuir copias y exhibir públicamente el Globo de nieve únicamente para uso personal y según se describe en estos Términos de IA (la Licencia). No puede usar el Globo de nieve con fines comerciales. Coca‑Cola se reserva expresamente el derecho, a su entera discreción, de revocar esta Licencia si usted no cumple con estos Términos de IA o si utiliza la PI de Coca‑Cola de alguna manera que desacredite, difame o sea perjudicial para Coca‑Cola o que infrinja alguna ley o derecho de propiedad de terceros.

10. ¿Coca‑Cola compartirá mi Globo de nieve? Coca‑Cola no usará ni compartirá su Globo de nieve para fines de marketing externo (que incluyen sus canales de redes sociales) si no cuenta con su consentimiento. Tenga en cuenta que los demás usuarios podrán ver y compartir su Globo de nieve a través de la Galería comunitaria.

11. ¿Qué declaraciones hago a Coca‑Cola? Al crear un Globo de nieve, usted declara y garantiza a Coca‑Cola lo siguiente:

a. Usted tiene cuando menos 13 años de edad (o la edad mínima para poder crear una cuenta en el sitio web de Coca‑Cola, si dicha edad es mayor) y un residente de uno de los países que se enumeran en el Anexo A de estos Términos de IA.

b. Usted creó su Globo de nieve.

c. Su Globo de nieve cumple con estos Términos de IA y los Términos de Coca‑Cola. 

d. que, a su leal saber y entender, su Globo de nieve no infringe derechos de ninguna otra persona o entidad, incluidos los derechos de privacidad, el derecho patrimonial a la imagen y los derechos de propiedad intelectual.

e. A su leal saber y entender, su Globo de nieve no infringe las leyes, normas y regulaciones aplicables.

12. ¿Qué usos no están permitidos? Al crear su Globo de nieve, usted acepta lo siguiente:

a. NO intentará crear, cargar ni compartir un Globo de nieve ni ningún otro contenido que:

i. contenga imágenes de personas reales (incluidas celebridades, personalidades políticas o niños u otros menores) ni ninguna información personal (como nombre completo, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico) de usted ni de ninguna otra persona;

ii. desacredite o ridiculice a Coca‑Cola o a sus empleados, productos, servicios ni a ninguna otra persona o parte afiliada a la Experiencia CRM.

iii. contenga nombres de marcas, logotipos o marcas comerciales que no sean propiedad de Coca‑Cola;

iv. contenga el nombre, el aspecto físico, la voz u otras marcas codificadas que identifiquen a celebridades y otras personalidades públicas, vivas o muertas, o que imiten su imagen o su voz;

v. contenga material que sea engañoso, inapropiado, indecente, obsceno, pornográfico, ilícito, difamatorio o que implique calumnias (según lo determine Coca‑Cola a su entera discreción);

vi. contenga material que implique amenazas, acoso o intimidación a una persona o grupo (según lo determine Coca‑Cola a su entera discreción);

vii. contenga material que promueva la intolerancia, el racismo, el odio o daños contra ningún grupo o persona, o promueva la discriminación por motivos de raza, género, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad (según lo determine Coca‑Cola a su entera discreción);

viii. contenga material que sea (o promueva algún acto que sea) sexualmente explícito o sugerente, obsceno, pornográfico, violento (p. ej., en relación con asesinatos, venta de armas, crueldad, abuso, etc.), infrinja o de otro modo sea contrario a las leyes de la jurisdicción donde se haya creado (p. ej., consumo de alcohol por parte de menores de edad, abuso de sustancias, piratería informática, etc.), sea ofensivo, profano, difamatorio, implique amenazas, acoso, calumnias, infracción o sea de otro modo objetable (según lo determine Coca‑Cola a su entera discreción).

b. NO eliminará, modificará ni aplicará ingeniería inversa a las Marcas de agua ni declarará de otro modo que un Globo de nieve fue generado completamente por humanos.

c. NO utilizará su Globo de nieve de ninguna manera que engañe o busque engañar a alguna persona sobre el uso de la tecnología GenAI para crear su Globo de nieve.

d. NO utilizará su Globo de nieve con el fin o de modo de tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad, o de dar la impresión de que su Globo de nieve está avalado por Coca‑Cola o por cualquier otra persona o entidad.

e. Nota: Coca‑Cola tiene el criterio para cancelar su acceso a la Experiencia CRM (además de cualquier otro recurso disponible) sin previo aviso si tiene una justificación razonable para creer que usted está usando la Experiencia CRM en contravención de estos Términos (incluidos los intentos de evadir, aplicar ingeniería inversa o decodificar la tecnología GenAI y los componentes de moderación).

13. ¿Qué descargos de responsabilidad hace Coca‑Cola? Para minimizar el riesgo de uso indebido de la Experiencia CRM para crear contenido perjudicial o engañoso, la Experiencia CRM rechaza todo aquel contenido que se encuentre dentro de los usos prohibidos descritos en la Sección 10 anterior. 

Tenga en cuenta las posibles limitaciones de la Experiencia CRM. Usted comprende que su Globo de nieve se creó utilizando la tecnología GenAI y puede contener errores o imprecisiones. Comprende que la Experiencia CRM se proporciona únicamente con fines de entretenimiento y no debe utilizarse con ningún otro fin. Además, comprende que la Experiencia CRM puede producir imágenes que parezcan personas, lugares, productos, etc. reales. Además, la tecnología de GenAI utilizada para producir su Globo de nieve se creó utilizando datos que pueden incluir información sesgada o incompleta. 

AL ACCEDER Y USAR LA EXPERIENCIA CRM, USTED RECONOCE HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO LOS TÉRMINOS DE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que, si una versión en idioma local entra en conflicto con la versión en inglés de estos Términos de IA, prevalecerá la versión en inglés, y la versión en su idioma local se considerará modificada en consecuencia en la medida en que sea necesario para que dicha inconsistencia se adapte a la versión en inglés de estos Términos de IA. 

14. Preguntas. Si tiene preguntas o inquietudes sobre la Experiencia CRM, comuníquese con CreateRealMagic@coca-cola.com. 

Anexo A; Experiencia CRM Create Real Magic de Coca‑Cola: lista de países elegibles

Argentina

Austria

Bélgica

Bolivia

Brasil

Canadá

Colombia

Costa Rica

Chipre

Chequia

Dinamarca

República Dominicana

Ecuador

El Salvador

Finlandia

Francia

Alemania

Gran Bretaña

Grecia

Guatemala

Honduras

Hungría

Irlanda

Italia

Japón

México

Moldavia

Países Bajos

Noruega

Panamá

Paraguay

Perú

Filipinas

Polonia

Portugal

Rumania

Sudáfrica

España

Suecia

Suiza

Estados Unidos

Uruguay